2019年12月27日 17:24，劉先生發起對淘手遊的投訴。截止發稿前，淘手遊有效投訴1203次。
劉先生向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「買家惡意仲裁 26號買家付款成功以後 上號驗貨沒問題 玩到了今天 買家惡意仲裁我 我補充說明了三次說的很清楚 買家一直不收貨 到今天 淘手遊承諾如果賣家不收貨那24小時會自動收貨 並且解凍資金 可是今天還是沒有解凍 問客服又讓我等9個工作日 我現在只想讓淘手遊把錢退給我」
2019年12月28日 10:33，淘手遊回覆：「該用戶問題，仲裁處理中，請積極按照仲裁提示配合處理，耐心等待仲裁最後處理結果即可。」
2019年12月31日 10:38，淘手遊回覆：「該用戶問題已處理完畢」
投訴詳情：買家惡意仲裁淘手遊不受理
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改變，從投訴開始
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