聚投訴網友投訴交易貓:出售steam帳號遊戲PUBG

2019年12月15日 19:12，徐先生發起對交易貓的投訴。截止發稿前，交易貓有效投訴4038次。

徐先生向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「我是賣家在交易貓這個平臺出售一個steam帳號遊戲名叫PUBG 我根據客服協助換綁並且換綁成功 開始買家問我是否有初始郵箱初始憑證我告訴買家沒有然而換綁後24小時如果買家不確認收貨系統將自動確認收貨就在確認收貨的幾十分鐘也就是換綁後的第二天買家仲裁說帳號密碼錯誤已經被換綁 客服要求我找遊戲方取證但是我告訴過你客服與買家我沒有初始郵箱和憑證我怎麼取證 我都換綁了 我所有換綁簡訊郵箱換綁解除令牌都是有信息存在可是為什麼客服不能處理這類事情  我現在都心寒了這個平臺讓我有些失望為什麼買家仲裁買家不找證據讓我一個沒有任何信息的人取證請問有何道理」

2019年12月15日 19:33，徐先生補充表示：「眼看馬上交易失敗我也是特彆氣憤我已經告知客服與買家我沒有初始郵箱而且遊戲號都不在我手裡了都綁定在買家手機如果我要是改密碼那我幹嘛籤署協議如果交易成功我找回帳號我要賠付10倍的錢如果我現在找回我也並沒有收到錢啊這點道理都不懂嗎仲裁客服協助調查根本就不注意賣家的信息的嗎我告知的事情像看不到一樣一直只會說讓我聯繫遊戲客服那麼你們仲裁是做什麼的如果可以聯繫我能不去聯繫嗎現在我錢沒了號也沒了這就是交易貓平臺給賣家的對待嗎」

2019年12月16日 10:12，徐先生補充表示：「現在仲裁失敗 好人沒有得到好報 反而讓壞人得逞交易貓是真噁心」

2019年12月16日 10:30，徐先生補充表示：「交易貓客服現在就會拖著讓我等 我號都沒了我不急嗎 交易有風險也要給我把號找回來啊 你們平臺不幫助虧損者嗎 不了了之的嗎想」

2019年12月16日 14:19，交易貓回覆：「親愛的喵友，您反饋問題需要進一步跟進，請進入交易貓官方APP-個人中心-全部訂單-找到需要諮詢的訂單-點擊訂單右上角進入客服入口諮詢，我們會有專人為您跟進處理問題。感謝您的支持，小喵在官方APP裡等你~ 溫馨提醒：客服跟進會儘快反饋結果，後續的跟進結果也會在交易貓官方APP內的站內信同步通知（部分需要核實的問題會電話與您聯繫）。如遇活動等爆單情況跟進時效會順延，感謝您的支持與理解。」

2019年12月16日 16:01，徐先生補充表示：「我只要求交易貓平臺給我合理的解釋並且把我本應該是我的東西還給我」

投訴詳情：出售steam帳號遊戲PUBG

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