成功的網絡社群營銷，不僅僅是在賣貨，更應該將品牌帶入客戶的思維與生活當中。
當野蠻發展的網際網路營銷遇到流量紅利的消失，企業在市場端的增長需求快速浮出。系統化的增長體系與方法論，被大多數企業視為網際網路營銷的核心競爭力，追逐增長的過程中企業也體會到增長的難度與成本的逐漸提高。僅僅依靠增長已無法滿足激烈的市場競爭需求，企業則將目光聚焦於增長後端的變現能力與品牌價值提升，其中最為引人矚目的便是——社群。
成熟的社群營銷生態環境——微信生態體系微信生態體系是國內成熟的網際網路營銷生態環境之一，其優勢特點為，用戶類型廣泛、基數大，產品定位基於有效社交溝通，自有體系化的營銷平臺支撐、兼具信息與服務屬性，以及營銷接口豐富、客戶端功能複合思維慣性等。
基於微信生態環境的網絡社群，將微信群組設定為營銷客戶的「主戰場」，並配合公眾平臺、營銷微信號，向群內提供各種促銷與品牌價值提升的信息和服務。在社群運營的過程中，為保證有效達成運營目標，微信社群的運營者需要把握住客戶的思維模式，保持群內的活躍度、話題方向、品牌調性，收集客情信息加以分析，再通過各類營銷方法，加強客戶對品牌的積極印象，促進營銷轉化契機的產生。
品牌生命周期與網絡社群運營對照品牌的生命周期是產品在市場端的客觀發展寫照，當品牌處在不同生命周期時，我們可以通過社群運營目標的調整，滿足品牌在不同階段的需求，並減少此階段中的各類障礙與矛盾。
品牌處於進入期品牌需求：
協調產品設計、生產、銷售之間的關係，充分進行市場調查工作，確保產品符合市場需求、具備優勢競爭能力。但矛盾點是周密的市場營銷研究工作與產品研發過程，在愈發快速的市場變化中，可能會使企業錯失最佳的產品上市機會。
廣告策略傾向於產品與品牌在市場的教育工作，並促進目標群體的優質認知與體驗。
社群作用：
通過社群進行網上需求調研、競品狀況調查、加速形成品牌特徵、有效促進品牌落地，能夠起到縮短產品開發周期、提升產品入市競爭力、增強入市傳播力，並在一定程度上建立品牌公關基礎、培育首批口碑「種子」用戶，為品牌進入市場提供競爭優勢。
品牌處於成長期品牌需求：
市場對產品與品牌已經熟悉，且產品具備一定的知名度，品牌影響力也在逐漸加強，整體市場佔有率開始提升。品牌需要撬動更多的潛在消費群體進行購買與復購產品，廣告策略也將進入擴大市場覆蓋與提升市場滲透的需求階段。在產品端的需求也將不斷上升，規模化生產、產品調整、新品研發，以及售後服務的鞏固與加強。此階段行業中的壁壘較高，需要面臨更強的市場競爭壓力。
社群作用：
通過社群能夠有效快速的收集顧客反饋信息、落地促銷策略、市場競品動態，建立產品價值、品牌優勢、突出品牌形象、注入品牌靈魂(理念)，深度挖掘眾多忠誠顧客的價值與需求，進一步縮短產品調整與新品研發的時間及其它成本，並促使品牌美譽度的提升，產生更多市場潛在的拓展與裂變機會，形成品牌與社群良性的結合與循環裂變。
品牌處於成熟期品牌需求：
市場中產品的銷量基本達到最大值，佔有率趨於穩定，需求增長緩慢，利潤亦從峰值回到一個相對平穩的水平，市場逐步進入飽和狀態。品牌的競爭加劇，市場呈現供大於求的狀態，客戶在挑選產品時的要求也隨之提升，在成本、服務、售價的競爭愈發明顯。
市場產品進入成熟期，新品開發與產品新用途的開發難度大為增加，技術性能、產品系列、款式、服務的變化又容易產生成本與風險的增加，產品將進入製造工藝為主的階段。品牌在此階段具備很高的知名度和忠誠度，行業巨頭已經進入維護延長品牌地位，進入壁壘很高。
社群作用：
通過社群精細化運營，強化對特定消費群體的特定需求挖掘，完成產品的重組、改良、拓展，進一步推進服務的高效落實，並實現低成本的有效促銷與宣傳動作，穩固並培養老客戶群體，藉由品牌忠實顧客群體的競品公關情報，抓住機遇搶佔先機撬動競爭者的市場份額。
廣告策略以實現競品市場的差異化優勢為主，並突出企業的整體形象。積累國內經驗與優質資源，將目光投向更大的國際市場範圍，拓展國外主流新媒體渠道，以較低的成本形成國際化的社群運營模式，尋找可行的國際市場切入契機。
品牌處於衰退期品牌需求：
企業的產品與品牌一旦進入衰退期，原有產品根據市場情況將經過快速與緩慢退市，並面臨變革與更迭的抉擇。任何產品都要面臨市場的自然規律，難免會出現「失寵」走向衰退期，此階段產品需求出現下降、銷量降低或滯銷、利潤降低、影響力衰退，也可能是整體市場的增長率降低，廣告策略聚焦於衰退產品退市前的利潤，將企業形象作為宣傳核心，重新規劃部署營銷及公關活動。
變革方向是積極面對市場的變化，在原領域的品牌基礎上開發新產品或跨領域開發產品。經過品牌戰略變革，並調整品牌策略後，使新產品結合原品牌優勢，突破舊市場狀況束縛獲得新市場的承認。
更迭方向則是利用積累優勢，在原有產品市場中尋找新的契機，孕育創新品牌激活市場中未被挖掘的賣點與需求，開拓出更具活力的目標消費群體。
社群作用：
品牌進入衰退期是市場的自然規律所致，但企業可以選擇品牌的變革與更迭，社群作為品牌在網絡上的客群聚集地，將為企業提供可靠的老客戶關係與口碑支撐。
企業選擇變革方向時，品牌在原有市場群體的影響力優勢將被企業繼承，並持續發揮最大作用，為企業的新產品或跨領域新產品形成深厚的品牌背書效果。
企業選擇品牌的更迭方向，並不代表會捨棄或繼承原有品牌，更多的企業會在既有經驗與資源的基礎上創建更具活力的全新品牌。
無論企業因某種原因而選擇了任一方向，因社群的運營是長期積累且具備循環裂變效果，產品與品牌的價值在社群中都將獲得最快速有效的實施落地。
網絡社群營銷中品牌價值的深度挖掘網絡社群營銷定義：個人或企業、機構，通過網絡群聚網友的網絡服務，來與目標顧客群體創造長期溝通管道的社會化過程。
品牌價值的加法網絡社群營銷屬於網絡社區營銷的組成部分，其基本原則就是讓消費者，尤其以關鍵消費者為主，進行「發言」與溝通交流。而品牌作為一個完整的商業系統，在網絡社群營銷中較好的模式是「品牌+元素」的體驗模式，這裡的元素可以是一個產品、服務，也可以是一個情景或生活方式。
品牌價值除產品與服務的功能價值之外，還應該具備情感性和自我表達性的抽象價值。
如果當你閱讀至此時還在想著僅僅以品牌單獨作為社群主題，就請堅持向下閱讀，因為這種想法是十分困難與危險的，這類社群的建立與維護最終都將走向要麼混亂、要麼無人問津。正因如此，社群中品牌才需要做加法，附加一個元素、一個限制性條件，這樣做不但能有效掌控社群動向，更能夠實現品牌傳遞的信息更具體、易接觸，目標群體參與過程中也變得相對可控。
深度模式舉例1. 品牌+使用情景
「華為手機+攝影」華為舉辦的攝影大賽，通過指定華為品牌的手機產品進行採拍攝影，並參與官方舉辦的攝影賽事。由此而創建的社群，參與者在進入社群前便已經是相對精準的攝影愛好人群，由此向品牌進行延展，使目標營銷群體能夠更加直觀的體驗到產品與品牌的功能性價值，而在社群中也限定在賽事主題之中，依託攝影作品的深入研討，將品牌價值與藝術價值相融合，並在使用情景中得到相應的關聯與表達。
2. 品牌+場景體驗
「盒馬鮮生+生活場景體驗」，盒馬鮮生門店基於固定門店地址，為方圓三公裡範圍內的中產階級用戶在社群中定製，基於生活場景式的活動體驗，通過親子互動活動、定期品牌與促銷活動、日常答疑服務(除購買商品還包括生活中的各類疑問)等項目。最終這些社群中眼神到線下的場景體驗，促進了品牌在目標群體的有效滲透。
3. 品牌+生活方式
「羅輯思維+閱讀習慣」，羅輯思維的目標群體定位於85後，喜愛讀書的人群，這些人具有相近的價值觀念、愛好，同樣擁有對知識類產品的高熱忱。
通過社群體系，羅輯思維對會員實施共同屬性特徵顯性化與生活習慣養成策略，實施可行的會員制度，培養會員人群的共同屬性概念，加深社群中會員的牽絆，並以特定時間點在社群中發送信息，培養社群中會員的生活作息習慣。而社群中的會員在長期的影響中，逐漸將羅輯思維品牌社群、社交屬性好感度、生活作息習慣等，自行深度的進行關聯，並逐漸養成為一種新的生活方式。
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題圖來自Unsplash，基於CC0協議
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