9月中旬我看到美國網貸平臺SoFi 創始人兼CEO Mike Cagney離職的消息。2016年7月，我曾在北京與他有過交流，對他和SoFi保持著持續關注，所以特別留意了下他離職的原因。沒想到與一系列性騷擾指控有關。
今年下半年，亦有好萊塢製片人、著名演員、脫口秀明星等被曝出性騷擾醜聞，全球譁然。Mike一事並非孤例。
我是在首屆中國金融科技大會上跟他對話的，當時他在會上發言時表示要「徹底把客戶從銀行手中搶過來」，沒想到如今以這樣的方式黯然離場。
SoFi估值一度超過40億美元，是名副其實的獨角獸（估值10億美元以上）。它以向名校學生提供再融資產品起家，隨後向財富管理等領域擴張。
如今SoFi面臨創始人和部分其他高管性騷擾外的多種指控，面臨債券停售、獲得銀行牌照困難而不得不撤回申請等種種危機，本文將之梳理如下。
2016年5月，首個上市的網貸平臺Lending Club創始人兼CEO Renaud Laplanche也曾黯然離開自己創立的公司，震動了整個美國網貸界，引發大量「漣漪」和反思，前線亦曾將之梳理，詳見下方連結。
長文 | LendingClub被逐創始人再造網貸平臺：濤聲是否依舊？
《美國網貸市場的動蕩與反思》
PPT
（一）史實 | （二）分析 |（三）評價 |（四）反思
對話美國最大消費貸款平臺SoFi CEO：希望有更多中國投資者http://www.01caijing.com/blog/14921.htm
SoFi在多個州獲得壽險代銷牌照，「一站式金服平臺」又下一城
陳一舟的金礦！人人出售部分SoFi資產套現9190萬美元
侃侃美國三大Fintech獨角獸（一）：SoFi果然出事了 | 矽谷紀事
邁克
攝影：David Paull Morris
來源：Bloomberg News
作者：孫爽
來源：零壹財經網旗下微信公眾號Fintech前線
轉載請保留上述字樣，謝謝合作。
前陣子有朋友問我金融機構負責人出現醜聞該如何應對、有無優秀公關案例，當時我沒想出。沒想到很快就看到SoFi聯合創始人兼CEO Mike Cagney（以下簡稱「邁克」）宣布辭職的公開信：
翻譯如下：
來自SoFi CEO 邁克 Cagney的一封信
來自SoFi |2017年9月11日| SoFi 新聞| 無評論
我們的聯合創始人兼CEO 邁克 Cagney今晚向員工發送了這些信息：
所有人，
我將在年底前卸任SoFiCEO，（說出這件事）我心情沉重。
SoFi是令人讚嘆的旅程。我們從2011年只有1間屋子、5個人，發展到現在在全國各地共有1200名員工，很少有公司像我們這樣成功。
我們極大地影響了我們會員的生活，為35多萬名會員提供了200多億美元的借款，為他們節省了超過18億美元的學生貸款利息和5億美元的信用卡利息，幫助他們提升了事業和改善了人際關係。
這些影響保持著增長。單是第二季度，我們促成了超過31億美元貸款的發放，實現了1.34億美元營業收入和6160萬美元調整後的EBITDA（譯註：Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation and Amortization，稅息折舊及攤銷前利潤）。我對我們一起打造的這間公司感到無比驕傲。
不過，最近，（對我們公司的）關注已經轉向了法律和我個人。和HR（譯註：人力資源）有關的訴訟以及負面報導對公司的核心使命來說是種偏離。
我希望SoFi專注於服務會員、僱傭最優秀的人、秉持我們的價值觀發展我們的公司。而如果人們關注我，我的這些理想無法實現，這對我們的會員、投資者和你們（諸位員工）不公平。
年底之前我將會全心投入我們的事業，並將和董事會緊密協作、尋找能引領我們事業向前的最合適人選。
SoFi已經打造出了一個（好到）讓人難以置信的團隊。雖然我們已經走了很長的路，要實現我們能和我們想實現的還有很長的路要走（原文直譯為：我們還在最初的回合）。能幫助我們抵達此刻的狀態我心存感激，我期待看到你們在接下來的年份中會將SoFi帶向何處。
謝謝，
邁克
公開信發布後第四天，9月15日，SoFi即宣布接受邁克的辭職申請，並立即開始尋覓新的CEO，執行董事會主席Tom Hutton兼任過渡期間的CEO。
SoFi起初的業務是為學生還貸提供資金，其後還提供房屋抵押貸款、消費貸款、保險產品和財富管理服務，目標客群是「高收入、但尚未富裕（High Earning, Not Rich Yet，HENRY）」的人群。截至2017年9月，SoFi已經獲得超過20億美元融資，投資方包括軟銀和紐交所上市的中國公司人人等。它獲得的最近一次投資是在2017年2月，當時銀湖資本（Silver Lake Partners）給了SoFi5億美元，給了它43億美元估值，是矽谷知名獨角獸，更是金融科技明星公司。
2017年第三季度，SoFi調整後的營業收入上升了61%至1.45億美元，主要驅動力是市場對學生貸款的強勁需求。
一、對創始人兼CEO邁克和SoFi的指控
（一）兩起性騷擾訴訟
事情要從2017年8月的訴訟說起。
Brandon Charles，SoFi前僱員，8月11日（周五）向加州法院提交了訴訟申請，他起訴SoFi因他舉報經理騷擾女員工而解僱他。他說他看到他的經理「在日常工作會話中進行性暗示」，他還說「一個女員工故意用一些下流的、和性有關的姿勢展現自己的體貌特徵」。他把自己在5月看到的性騷擾情況報告給了三位主管。幾個星期後，SoFi的幾個經理跟他說他們認為他的控訴「一無是處」，以及向自己的主管舉報「不在（譯註：Charles先生）合理的職責範圍內」。
Charles在訴訟中稱邁克在SoFi弘揚的「男性冒險」文化允許性騷擾的存在。起初這起訴訟並沒有點名邁克，但隨後他被添加進被告名單。
紐約時報稱其訪談了30多個熟悉SoFi的人，結論是邁克經常弄混個人生活和工作和邊界。例如，2012年，邁克給時任SoFi高管助理的Laura Munoz發送明顯與性有關的信息，5個看到了這些信息或者跟邁克和Laura討論過這件事的人透露。幾個月以後，SoFi董事會同意向Laura支付75000美元來了結此事，並稱此事與性關係無關。Laura的代理律師Ivo Labar稱此事已解決並拒絕進一步置評。
紐約時報稱同樣是2012年，邁克追求另一位女同事，有3個職員看到他們手牽著手，2013年，邁克當著其他同事的面在辦公室調戲這位女同事，她憤而離開，3個目擊了這一場景的員工稱。後來，這位女士離職。在那段時間，SoFi董事會要求邁克不要跟員工有不正當行為，2個知情人士稱。
邁克本人稱他從未跟SoFi的現任或前員工有戀情，除了他的妻子，他妻子June Ou 2012年起在SoFi工作，目前擔任首席技術官和分管技術的副總裁。她的工位就在邁克旁邊，她沒有回應紐約時報的置評要求。
SoFi表示不評論個人事務，還表示沒有發現邁克和Laura有浪漫關係或者性關係方面的證據。
SoFi的其他高管也遭到了性騷擾方面的指控。
彭博報導，9月21日，Yulia Zamora向加州地區法院提交了訴訟文件，內容是她被性騷擾，告知上司後卻被無視。她形容SoFi是「聯誼會」，「性活動充斥在洗手間和車裡」。
在訴訟中，Zamora指控經理鼓勵員工從SoFi位於加州赫德伯格地區的辦公室的酒桶和瑪格麗特雞尾酒車處飲酒；經理一直跟下屬調情，只要時間和地點允許就發生關係，包括在車裡和洗手間隔間裡，他們甚至破壞了廁所的座椅；一位負責人幾次三番提出想和她以及其他員工發生關係；在SoFi，跟自己的上司發生戀情是晉升和獲得福利的渠道；SoFi運營負責人Adam Cobb告訴Zamora和其他女性同事她們只有跟他有私人的指導關係才能晉升，當時Zamora同意了，她以為Cobb指的是一種嚴密的專業上的關係；2015年在公司聖誕節聚會上，Cagney喝醉了，Cobb尾隨Zamora，提出要跟她發生關係。Zamora走開了，把這件事告訴了自己的上司，這位上時只是笑，Zamora說，這次事件後，這個故事在SoFi被當成談資傳開了，Cobb沒有被採取措施，Cobb對Zamora的指導關係結束了，在她拒絕Cobb後她並沒有晉升或者被給予任何福利。一年以後，Zamora離職，因為她感覺在這間公司壓力大，並且作為女人缺少機會。
5月，SoFi時任財務長NinoFanlo離職，他曾在高盛和私募股權公司Kohlberg Kravis Roberts擔任高管，2012年出任SoFi財務長。好幾個人說他憤怒時會踢或者扔椅子。他還撫摸同事的肩膀、對女性發表不當言論，例如在會議中談論女性的胸部，發表女人當家庭主婦更快樂的言論，還曾告訴兩位女性員工如果她們在年底之前減重30磅，他將獎勵她們5000美元。
Fanlo回應稱說他不尊重女性是「明顯錯誤的」，並表示他的團隊裡有很多女性獲得過晉升並取得專業方面的榮譽。他將大喊大叫和踢垃圾桶的行為歸因於因交易而產生的沮喪和在發展迅速的初創公司中的巨大壓力，「在一個發展如此快的公司裡，你會有格外大的壓力」。他還表示「男同事和女同事的肩膀我都會拍，但我並沒有撫摸他們的肩膀。」
邁克本人也被指認曾當著其他同事的面對痛斥犯了錯誤的員工，還經常使用汙穢詞語。
（二）「隱瞞」
紐約時報稱據其採訪、銷售文件和投資者與公司高管之間的通信，2012年SoFi被發現其聲稱其一款貸款產品（名為「Refi A」）獲得的9000萬美元的債務融資其實並不存在。部分高管對這一誤導銷售團隊和投資者的行為表示失望，董事會對此事知情，但無人做出改變。
根據紐約時報獲得郵件，當時該產品的一些投資者發現它的收益無法達到SoFi此前的預期，並向SoFi高管和一位董事會成員表達了擔憂。大約10位SoFi高管就該事件進行了面談，正是在那時他們中的一些人發現邁克並沒有獲得9000萬美元融資。一些與會人員對公司可能誤導了投資者而感到失望。
SoFi從投資者處回購了這些貸款產品，給了他們本金和他們原本預期的回報，投資者也可以（不要回購款繼續）選擇投資新的產品。這些投資者並不知道他們購買的貸款產品沒有足夠的資金支撐。SoFi的發言人表示「在這個過程中沒有消費者受損」。
邁克在一封寫給投資者的信中表示這一產品「不完美」，但沒有透露關於9000萬美元的任何信息。
（三）「加班文化」
《華爾街日報》稱SoFi員工將SoFi舊金山總部和赫德伯格地區電話服務中心的文化描述為「壓力大，必須在晚上和假期加班以免被裁掉」，一位SoFi前員工稱邁克還曾告訴SoFi員工如果每個星期沒有兩次在過度工作後醒來（譯註：原文為wake up twice a week in a cold sweat）就不能算足夠努力，公司文化市場失控，高管有時會因憤怒毀壞家具、扔電話。
8月，SoFi的幾位前員工發起訴訟，稱SoFi迫使員工長期間工作，卻沒有相應的激勵。
（四）「作風激進」
2016年，SoFi大舉擴張，業務繁忙。邁克甚至讓客戶服務代表審閱和批准借款申請，以前這些工作只由專門的審批人員來做，兩位與此業務有關的員工稱。很多員工反對這種做法，因為客戶服務代表並沒有審批貸款的經驗，紐約時報稱，但是此舉讓SoFi促成借款的金額在幾個月之內翻了番。後來邁克停止了這種做法。SoFi回應稱，客服代表並不能批准貸款，公司的軟體會來做出審批決策。SoFi的回應人還表示SoFi一直積極地跟借款人溝通時間變化，延遲也從來沒有超過30天。
SoFi業務的擴張還帶來一個問題：SoFi並沒有充足的資金提供給借款人。邁克告訴員工，由於資金短缺，新借款人至少要等30天才能獲得借款。但是這些員工又被一個上級告知借款人仍然可以按照之前承諾過的、72個小時之內獲得借款。2014年到2016年在SoFi運營中心工作過的Marie Lombard說，「我們只能跟客戶撒謊，告訴他們這裡有一點延遲，或者資金轉移丟失了，用諸如此類的理由避開他們。」
二、後來……
（一）債券停售
9月12日，SoFi停止了一筆債券的銷售來給市場消化邁克離職的消息，這筆債券代號SCLP 2017-5，價值6.15億美元，底層資產是個人借款，這些個人借款的借款人的平均年收入為136000元，借款金額在5000到10萬美元之間。一位知情的投資者表示，SCLP 2017-5的市場需求旺盛，在停售前。根據Kroll債券評級機構的報告，SCLP 2017-5是SoFi打包的第11筆無抵押消費貸款資產包。
（二）高管離職
9月，邁克的妻子、SoFi首席技術官June Ou被曝將於近期離職。
（三）撤回銀行牌照申請
6月，SoFi 曾在猶他州向聯邦存款保險公司（FDIC）申請產業貸款公司牌照（註：ILC，該牌照被認為是一種銀行牌照，但除非經過FDIC批准不能吸收存款，SoFi向FDIC申請正說明其想獲取經FDIC承保的存款），但在邁克風波後幾乎沒可能獲得該牌照，美國證券交易委員會（SEC）前任主席Arthur Levitt表示。
Levitt已經擔任SoFi的顧問兩年，「FDIC已經拒絕過很多類似的申請，SoFi這樣激進的公司獲得這張牌照的希望本就渺茫。現在這幾乎是不可能了。」
有知情人士稱，監管層在允許公司接受存款前會考量申請牌照的公司是否合適。
10月13日，SoFi表示由於幾位高管離職，正在撤回對銀行牌照的申請，並表示申請銀行牌照仍然是有吸引力的可選項，當時機成熟時，這項決定也不會改變SoFi將在不遠的將來聯合銀行推出存款帳戶服務的計劃。
（四）「賣身遇阻」
10月，金融時報曝出當年早些時候SoFi曾和嘉信（CharlesSchwab）洽談，尋求被後者收購。SoFi還和其他公司進行了商討，有家國外銀行給出了60億美元的報價。SoFi考慮過100億美元的價格，但沒有買家願意出這麼高。
（五）海外擴張？停止！擴張財富管理業務？停止！
11月9日，SoFi表示收回此前向澳大利亞和加拿大擴張的計劃，專注於美國國內市場。根據路透獲得的SoFi臨時CEO Tom Hutton（以下簡稱「湯姆」）向股東的說明信，SoFi也將收回向資產管理市場進軍的計劃。
SoFi還將出售2016年收購的邁克先生創辦的Cabezon投資公司。湯姆並稱，「我們正在採取強力舉動來反對性騷擾和其他不合適的行為。這幾次指控後，高管團隊和我已經嚴格審查了SoFi的文化，坦白說改善空間確實很大。」
附1：邁克簡歷
邁克生於新澤西，1994年在富國銀行開始職業生涯，此前在加州大學克魯茲分校主修經濟學。他在富國銀行的最高職位是交易員後。2005年邁克離職創辦金融軟體公司和對衝基金Cabezon。同時，邁克到史丹福大學商學院讀書。2011年，邁克聯合4個斯坦福的同學創立了SoFi（這些聯合創始人先後離開了SoFi）。
SoFi位於舊金山金門大橋旁的Presidio公園，離Cabezon原來的辦公室很近。而邁克就住在離公司不到1公裡處。2015年，Cabezon在一次貨幣交易中遭受到了巨額損失。其後，SoFi董事會同意斥資325萬美元收購Cabezon，並給Cabezon在SoFi的工作機會。當時這招致了SoFi員工的抱怨。一位SoFi發言人表示當時公司購買邁克的這一對衝基金是擔心邁克的精力不足以兼顧兩個公司。
附2：美國其他性騷擾事件（部分）
1、Uber
2017年，矽谷共享汽車巨頭Uber被曝出性騷擾傳聞，數位高管離職，包括執行長Travis Kalanick（Travis本人沒有受到性騷擾指控）。當時Uber的女性工程師Susan Fowler向人力資源部門提出被直屬上司性騷擾，卻被該部門忽視。隨後她在自己的博客撰寫長文披露了這一遭遇，幾小時後，時任CEO Travis表示這是他第一次得知這件事，他要求人力資源負責人立即啟動調查。Travis後來的離職被認為也與此事有一定關係。Uber發言人稱，該公司在調查中總共發現了215項投訴，其中有100項投訴並未得到回應。這些投訴並非都涉及到性騷擾，而是還包括報復行為、歧視及其他問題等。該發言人還表示，遭到解聘的20餘名職員所受到的指控也是各有不同的。
2、哈維·韋恩斯坦
2017年10月《紐約時報》和《紐約客》報導數十名女性聲稱遭到米拉麥克斯影業和韋恩斯坦電影公司聯合創辦人、電影製作人哈維·韋恩斯坦性騷擾、脅迫或強姦的事件。好萊塢的其他女性也表示與韋恩斯坦有過類似的經歷，但韋恩斯特否認有非自願性行為。之後不久，韋恩斯坦被他的公司和美國電影藝術與科學學院除名，妻子喬治娜·查普曼宣布和他離婚，而他支持過的政壇名人也譴責他。
3、凱文·史派西
2017年11月，演員安東尼·瑞普公開指責凱文·史派西在他14歲時意圖性侵他。在安東尼·瑞普的指控之後，許多其他男子也宣稱凱文·史派西試圖強姦或對他們使用暴力。由於凱文·史派西的醜聞爆發，網飛宣布無限期暫停《紙牌屋》新一季的製作；同時也宣布將終止發行與其聯合製作的傳記片《戈爾》，據悉該片目前已經進入到後期製作。
……這一名單還在加長……
參考資料
http://m.timesofindia.com/business/international-business/sofi-hits-pause-on-bond-deal-sources/amp_articleshow/60487466.cms
https://www.wsj.com/articles/sofi-president-nino-fanlo-to-leave-firm-for-biotech-startup-1494796929
https://www.ft.com/content/daae8394-6b4e-3e09-96ed-f753a4e8c11c
https://www.nytimes.com/2017/08/11/business/social-finance-sofi-sexual-harassment-lawsuit.html
https://www.wsj.com/articles/employees-of-fintech-firm-sofi-allege-women-are-treated-improperly-1505062155
https://www.nytimes.com/2017/09/11/technology/sofi-mike-cagney-sexual-harassment.html
https://www.wsj.com/articles/fintech-firm-sofi-says-ceo-mike-cagney-will-step-down-by-year-end-1505179830
https://www.nytimes.com/2017/09/12/technology/sofi-chief-executive-toxic-workplace.html
https://www.sofi.com/blog/responding-to-the-new-york-times/
https://gupiao.baidu.com/stock/usRENN.html
https://www.nytimes.com/2017/02/19/business/uber-sexual-harassment-investigation.html
https://www.bloomberg.com/news/articles/2017-09-21/sofi-condoned-rampant-sexual-activity-latest-lawsuit-alleges
http://www.reuters.com/article/us-sofi-future/sofi-drops-plans-to-enter-australia-canada-idUSKBN1DA07D?feedType=RSS&feedName=technologyNews&utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+reuters%2FtechnologyNews+%28Reuters+Technology+News%29
https://bankinnovation.net/2017/09/sofis-bank-charter-has-almost-no-chance-says-former-sec-chairman/
https://www.reuters.com/article/us-sofi-future/sofi-withdraws-u-s-banking-application-citing-leadership-change-idUSKBN1CI2XC
零壹財經關注金融科技，已經撰寫、出版了若干文章、報告和書，現開放分析師、融資租賃研究員、活動策劃專員、資料庫工程師、前端工程師、Java工程師等多個崗位……詳情請戳（☜藍字兒）。
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