隨著生活水平不斷提高,越來越多的人逐漸重視自己的健康並走上了健身的道路。近年來,義烏市健身房如雨後春筍,遍地都是。為了規避風險,消費者往往會選擇一些連鎖類的品牌,但這些連鎖店就真的靠譜嗎?
近日,記者接到網友爆料,位於義烏市北苑街道望道路155號的正處於停業裝修的名爵遊泳健身(以下簡稱「名爵」)突然更換了招牌,搖身一「變」成了萊維遊泳健身(以下簡稱「萊維」),原來的健身房會員持會員卡竟不能入內健身,除非繳納188元的「信息錄入費」,才可以繼續健身。
消費者:健身房之間停業轉讓,為什麼要我們買單?
家住北苑街道附近的吳先生,在半年前辦理了名爵的「返現卡」,即每周三次健身,每次鍛鍊一小時,卡費就會按月返還。「我一直在堅持,堅持四個月以後,健身房表示,政策取消,並補償一年健身時間。」吳先生說。
沒過多久,名爵便貼出公告宣布停業裝修。「等了幾個月,等來的是健身房的群裡通知健身房轉讓了。」此時,吳先生的健身卡還有2年時間才到期。吳先生得知消息後,立馬前往轉讓後的萊維,結果被告知,老用戶轉入需要收取188元的信息錄入費,但是會加贈運動水杯、運動毛巾等。
「我也不是捨不得這個錢,但是我就想知道,這個費用是否合規。這次轉讓健身房還要額外收取費用,感覺我們消費者的權益受不到保障。」吳先生表示,之前名爵臨時取消返現活動,已經妥協了一次,這次不想再妥協。
萊維健身:「188」活動只是做好事,不是轉讓關係
前名爵的銷售人員表示,名爵與萊維之間是轉讓關係,原先在名爵辦理了會員卡的用戶可以依舊在萊維享有權益。
隨後,記者來到了萊維,從一樓的指引牌不難看出,「萊維」字樣比後面的「遊泳健身」字樣新了不少。萊維的相關負責人王先生表示,其所了解到的消息是名爵因拖欠房租停業倒閉,與萊維並不存在轉讓關係。從房東承租了房子後,了解到原健身房還有部分客戶的健身卡時效還很長,本著吸納周邊客源,打入市場的心態,辦一個促銷活動,使得健身房能快速發展起來。
銷售人員與消費者聊天記錄
「188元本來就是賠本賺吆喝,我們還延長3個月健身時間,還送健身包、運動水杯、運動毛巾等等,交了這個錢,相當於在我們系統裡買一個帳號。因為要有這個帳號才能在我們這裡健身。」王先生表示,因經營不善,除了北苑一家店,名爵正準備撤出義烏,其他門店也在逐步歇業。
當天下午,記者前往名爵的福田分店,地圖顯示的地址現已改為花卉市場,昔日的健身器材也已被眾多精品花卉所替代。周邊營業的商家告訴記者,健身房從今年復市以後便沒有再開門。
相關部門:遇到問題可以撥打96150維權調解
在預付卡消費中,可能會出現「跑路」現象,消費者權益受到侵害後,維權大多比較困難,因為個體消費者很難為自己一、兩千元的損失去花時間精力訴訟,求助消費者協會,也只能調解沒有強制性,這就給商家造成了可乘之機。
記者先後致電了義烏商務局、義烏市文化和廣電旅遊體育局、義烏市場監管局,這些部門均表示只能起到調解作用,建議消費者可撥打96150(義烏數字城受理中心)維權,96150受理後會將維權案件派給相應的職能部門組織調解。
在此,律師建議,在當今社會類似健身卡交年費等預付式消費的現象已經越來越普遍,辦卡時,儘量選擇規模較大、聲譽較好的品牌店;充值前,消費者不要輕信商家的口頭承諾,要仔細了解商家的經營規模;辦卡後應在期限內按照約定方式及時消費,如果因商家倒閉導致餘額無法退還,可以向有關部門投訴,投訴不成也可以向法院起訴。
針對這一問題,
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【來源:中國義烏】
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