創辦僅三年,就開出兩家總面積逾一千平米的寵物醫院,並在沒有資本加持的情況下,成為武漢寵物診療行業的領軍者。三年來,每日在武漢聯合動物醫院就診的貓貓狗狗排成長隊,單院一天最多接待寵物病患118例,今日,武漢聯合動物醫院第三家診療中心——光谷診療中心正式開業,將為光谷片區的寵友們提供優質的寵物診療服務。
光谷現VIP級寵物診療
武漢聯合動物醫院光谷診療中心的診療面積達610㎡,這一規模在武漢寵物醫院行業內名列前茅,而寵物醫護人員的配備更是達到了近百人,堪稱寵物診療界的三甲醫院。
這家豪華診療中心到底什麼樣?記者看到,醫院以微創腔鏡外科和骨外科為特色成立外科手術中心,設立了中心手術室、口腔手術室、貓獨立診室及住院部、傳染病隔離治療室、豪華住院部等21個獨立分區,配備了美國進口IDEXX血氣+尿檢全系統、日本富士FUJIFILM生化、德國VETOO高頻DR、Mindray B超、Olympus顯微鏡、BIORTHO手術器械等一系列全進口醫療設備。
在「微創腔鏡中心」手術室,記者參觀了Viscon 1080P高清胃腸內窺鏡、腹腔鏡、胸腔鏡、膀胱鏡。據介紹,這些設備可進行寵物胸腹腔微創手術、胃內異物取出、食道檢查、膀胱結石等相關項目。不僅在光谷片區獨一無二,在整個武漢地區也是屈指可數。記者不禁感嘆寵物醫療的飛速發展,連寵物做手術都是微創手術了。
武漢聯合動物醫院董事長汪喆介紹,他曾多次前往歐美考察,光谷診療中心就參照美國Cleveland Park Animal Hospital、Bay Beach Veterinary Hospital等頂級動物醫院設計。在接診流程上參照人類醫院形成了多崗位標準化質量控制體系,全年365天24小時接診,並可提供1對1VIP服務。
曾連續治癒48例「細小」
武漢聯合動物醫院連鎖機構創始於2015年,品牌涵蓋寵物體檢、診療、醫保、出入境檢疫、犬證晶片植入等專業服務。
該院的第一家診療機構——漢口總院於2015年正式創立。儘管當時僅有6人團隊,但半年內,日均診療量就達到40餘例,2016年單院年診療量17000餘例,迅速成為武漢寵物界知名動物醫院。
武漢聯合動物醫院為何能如此快速在業內樹立口碑?該院總院長郭燦森介紹,醫院的核心,除了設備,醫療技術力量是關鍵。該院20多名主治醫生全部由北上廣深等地全國知名的動物醫院高薪空降來漢,建院之初,該院曾接連接診48例細小病毒感染犬只。這種病有相當高的致死率,而上述患病寵物在該院治療後全部痊癒,醫院因此聲名遠播,獲得越來越多寵物主人的認可,後期由於治癒了很多的疑難雜症和高難度手術,更是成為很多其他寵物醫院的轉診醫院。
因候診和陪診一座難求,漢口總院進行擴建後診療面積達470㎡,新劃分為10多個功能區域,設立貓科診療中心、骨外科手術中心、中獸醫診療中心、傳染病隔離治療區域、分區分級護理中央住院部等。
2017年2月,為滿足市場診療需求,位於武昌徐東大街特一號的武昌總院成立,診療面積為570㎡。開業僅4個月,武昌總院的日均診療量就達50餘例。
2016年由中國獸醫協會寵物診療分會授予「中國百佳寵物醫院」全國榮譽,2017年被指定為「湖北省出入境檢疫江岸區和武昌區唯一定點合作單位」、「武漢市公安局犬類晶片定點注射單位」、「中國平安寵物醫療保險定點診療單位」等。
解決看病貴客單價「犬均300元」
研究報告顯示,2017年,我國寵物數量達2.5億隻,中國寵物行業市場規模達到1340億元,預計在2020年將超過1800億元。
寵物醫院、診所的數量在逐年遞增,看病的費用更是動輒數千甚至上萬。
「看病貴這話,對於寵物來說,絕不誇張。一進醫院,不怎麼問診就直接檢查。同樣是做B超,寵物花的費用就比人檢查的費用翻了倍」,記者隨機採訪路遇的一位寵物主人,對方如是說。
寵物看病為什麼這麼貴?寵物診療是個暴利行業嗎?
「這不是個暴利行業」,武漢聯合動物醫院總院長郭燦森告訴記者,該院使用的大多都是進口的診療設備,但是從目前三院的數據來看,武漢聯合動物醫院的客單價為300元左右。
為何價格會這麼低?他表示,在該院,醫生會對寵物認真問診、對症施治,避免不必要的檢查,減輕寵物主人的經濟負擔,醫院管理層也會每日審核醫生的診療,對於任何不恰當的診療都有嚴厲的質控標準。他同時坦承,在行業內由於較小的寵物診所門診量低,有很大的生存壓力,確實存在很多過度診療等亂象,也造成了很多寵友對寵物醫院的不良印象。武漢聯合動物醫院在每家分院設立投訴電話,建立第三方回訪機制,通過自己的努力讓更多寵友們享受到了平價超值的寵物診療服務,贏得了寵物醫院中「同濟、協和」的口碑。
寵物診療界的大咖來了不少
在開業典禮上,記者驚訝的發現,一家寵物醫院的開業,竟然有湖北經視著名節目主持人江濤先生親自主持。而剪彩嘉賓不僅有來自武漢華中農業大學動物科學技術學院張成健書記、常帥主任、湖北生物科技職業學院龔伏廷校長、曾開紅副校長、動物科技學院陳文欽院長、曹雲副院長、林創業副院長,更有自成都、長沙、荊州遠道而來的四川農業大學動物醫學院付瑞瓊書記、長江大學動物科學學院楊玉瑩院長、王雨書記、萬春雲博士、湖南生物機電職業技術學院動物科技學院何德肆院長、賈偉華院長助理、湖南農業大學賈杏林教授等,剪彩嘉賓一一進行了熱情洋溢的致辭,共同探討了寵物醫療行業的發展。
華中農業大學張成健書記在武漢聯合動物醫院光谷診療中心接受採訪
在開業剪彩儀式前,由華農張成健書記、常帥主任向光谷診療中心進行了「華中農業大學·教學實習基地」的授牌儀式,同時在華中農業大學動物科學技術學院2018級本科生教育中設立了「聯合動物醫院班」。
據了解,隨著寵物診療行業的飛速發展,行業人才缺口巨大。武漢聯合動物醫院與上述高校通過聯合培養等方式培養專業人才,除了上述與華中農業大學的聯合培養,也與湖北生物科技職業技術學院開啟「教育部首批現代學徒制」聯合培養模式。始終堅持精準醫療,始終重視動物醫學教育,緊跟動物醫學發展最前沿,這一切也是武漢聯合動物醫院在短期內得以飛速獲得發展的主要原因之一。