1996年蘋果陷入空前的危機中,也是在那一年,被蘋果趕走的賈伯斯再次回歸蘋果,而這次賈伯斯的回歸也成功的將蘋果從倒閉的危機中挽救回來。為什麼賈伯斯究竟是如何做到將一個瀕臨倒閉的企業重新拉回正途,並且還令其成為現在多數人都仰望的存在的呢?在這其中離不開他那先進而獨特的經營管理理念。
1.沒有誰是真正的敵人,只要可能一切都可以依靠的戰友
你能想像可口可樂與百事可樂合作的場面嗎?當然不能。但是,賈伯斯卻做到了。
在1997年8月6日,美國蘋果電腦公司創辦人史蒂夫-賈伯斯在波士頓的公司年會上與出現在大型電腦屏幕上的微軟公司總裁比爾-蓋茨一同宣布,兩家建立合作關係。
2.積極挖掘客戶需求,而非等待客戶提出需求
蘋果一直以創新、優化被人所認同,而這一思想也是對賈伯斯思想的貫徹。賈伯斯一向採用的方式是:在消費者知道自己需要什麼之前告訴他們需要什麼。蘋果有能力使用戶購買他們曾經認為不需要的產品。
3.連點成面,所有產品管理都可以進行連接
蘋果推出的產品不僅極具創新性,而且不同的產品之間還能夠有機融合。iPod和iTune是完美組合,iPad和iPhone在應用店中也是彼此呼應。賈伯斯曾經說過,「創新就是將不同的事物有機連接起來,連點成面,形成合力。」
4.對簡單的追求,是所有人的期望
懶惰是本性,所有人都有一個共同的追求,那就是可以更簡潔簡潔再簡潔。而蘋果所信奉的就是:簡單的用戶體驗才是王道。
蘋果的設計師Jonathan Ives曾說過,「無論我們開發什麼產品,我們都會盡最大努力使產品變得簡單易用,因為人們天生青睞簡單易用的產品。」
所以蘋果能夠一直成為所有人的需求,這不是沒有原因的。
5.銷售的是夢想,而不僅僅是產品
事實上,對於蘋果來說,最大的成功不是產品本身,而是賈伯斯將蘋果打造成了所有人的一個夢想,從一句話挖走百事可樂總裁,到蘋果產品本身,賈伯斯都是在將自己的夢想散發出去,讓更多人來同參與,這也是為什麼賈伯斯被趕出蘋果後還會回到蘋果的原因之一,因為他一直都是將蘋果作為自己的夢想來奮鬥,就算後面她因為《玩具總動員》取得了成功,卻任然沒有忘記自己最初的夢想。所以對於顧客來說,他們購買的不僅僅是一個產品,更多的是產品所具有的象徵意義。
為什麼蘋果能取得如今的成就,這與賈伯斯獨特的經營管理理念直接相關。