2020年12月16日，農安縣合隆鎮幸福美郡小區的多位居民給二三裡資訊發來消息反映：該小區供暖一點都不熱，在家穿棉褲、蓋棉被都冷。
居民張先生（化名）稱：自己家住二樓，家中在中午有太陽時最高溫度16度，最低溫度才10度。花好幾千塊錢的取暖費卻得不到熱量，早晚凍得直哆嗦，中午取暖還得靠太陽，這錢不是白天花了嗎？
居民劉大爺（化名）說：我家屋裡太冷了，在家穿棉褲、蓋棉被都感覺冷。剛供暖那幾天還行，從11月22號開始，屋裡就不熱了。其他住戶也在業主群裡反映供暖不熱，進水管和回水管拔拔涼。
「跟熱力反映，熱力就在大中午來測溫。中午就是不燒也夠18度了，咋不晚上來測溫呢？溫度要夠我們閒的沒事打電話玩啊？供不了熱給我們返錢也行啊！」劉大爺說。
「小區本來就是延期供熱，供熱後剛開始那幾天供熱還行能達標，自上個月長春大範圍停電後，供熱就一直不好，始終是十五六度」。張先生說，業主們多次跟安信供熱公司反映，熱力公司有時說是哪出現故障了，有時說過幾天一點點就好了，問題一直也未得到解決。
二三裡資訊聯繫了安信熱力公司，工作人員表示：幸福美郡小區供暖不熱的問題公司已安排工作人員前往現場處理，因自己只負責接電話進行登記，具體進展情況不太清楚。
該工作人員還稱：幸福美郡近段時間不熱可能跟交基礎熱費的用戶閥門關閉有關係，該小區共2000多戶住戶，入住率沒達到50%，入住的50%業主還有部分交基礎熱費的，前期公司因人手不夠未來得及把閥門閉，後期公司才把交基礎熱費的用戶閥門關閉。
對於不供熱返錢的問題，該工作人員說：熱力公司現已正常供熱，因電廠壓力不足導致該小區7天未供熱，公司已將延期未供熱的7天取暖費返還給業主。
自10月20日供暖開始，二三裡資訊農安地區接聽供熱相關熱線數百通，發布供熱稿件數十篇。並先後報導了農安隆達一期、農安興華苑、、農安一品華城、農安合隆鎮新大賽維利亞、農安北環路啤酒廠家屬樓、農安世紀華城、農安黃龍家園、農安府東花園等多個小區業主家的供熱問題。通過與熱企的溝通，都大多數業主的煩惱都得到了有效解決。
為全面了解和掌握社會公眾的供熱需求及對供熱工作的滿意度，2020年12月14日-31日，二三裡資訊特開展「2020農安供熱調查」，歡迎廣大市民踴躍參加，如實填寫。
點此參加調查問卷
（二三裡編輯 阿凡達）