一個企業輸出的產品和文化要能真正地惠及大眾，才能算是個好企業。閃送，作為同城遞送平臺中的領軍者，一直堅持「一對一急送 拒絕拼單」的理念，傳遞人與人之間的善意，讓用戶感受到同城遞送的高效與方便。隨著閃送業務的不斷普及，很多人會問：閃送真的什麼都能送？什麼都能幫忙嗎？答案：是的，只要在力量範圍內、法律允許條件下，閃送員會儘可能地幫助用戶完成訂單。不管這筆訂單是幫忙送東西還是取東西亦或是處理其他問題，閃送幾乎都能做到。
九月某天中午，閃送員小張在路邊等單時，目睹一個外賣小哥因剎車太急，人與車紛紛倒地。小張連收起手機，上前去扶外賣小哥，並關切地詢問是否有事。人倒是沒事，不過車似乎是壞了。小張看得出來外賣小哥有點焦急，畢竟送餐超時會扣掉挺多錢的。所以小張提議幫他送，但外賣小哥過意不去，隨後便在小張的提示下下載了閃送App，這個單子最終仍是被小張搶到。一方面美團小哥的外賣準時送到了，另一方面小張也接到了單子，是一舉兩得的事情。
去醫院幫忙改號的任務聽說過嗎？某天上午，閃送員老徐接到一個單子，是需要趕往協和醫院的，但訂單也沒有備註，老徐有點懵的時候接到了客戶的電話。電話那頭是個女士，她說：師傅，我在網上預約了協和醫院的號，填錯了號碼，由於家中有孩子，不方便自己去改號，能不能麻煩您去醫院替我改一下好呢？聊過之後，老徐看出女士的焦急，風塵僕僕地趕往醫院。耗費一個小時，排隊了三次，老徐才完成了幫她改號的任務。因為心中帶著閃送給予的信念，所以老徐似乎覺得也沒那麼難。事後，女士打電話反覆致謝，老徐的內心也得到了極大地滿足。
不管是幫助外賣員送外賣，還是幫助用戶去醫院改號，這兩件事都是體現閃送的全面服務。「一對一急送 拒絕拼單」，可以看出閃送是一個有時間觀念的企業，因此每一個閃送員都會在最快的時間內幫助客戶處理完事情。