你以為電商618年中大促是在比價格嗎，實際上背后角力的卻是服務。
母乳速遞、急速達、送裝一體、包裝回收、夜間送、免費果汁、體育眾籌、畢業生免費寄包裹等一系列具有鮮明網際網路烙印的特色服務正在豐富蘇寧「+服務」的內涵，也讓競爭對手直呼「做不到啊」。
特色服務一：包裝回收
電商發展帶來的快遞業興起，使得紙質、塑料等包裝正在成為環境負擔。去年整個中國每天使用的紙質包裝快遞盒多達2000餘噸，這意味著每天將會砍伐45000棵至少樹齡為20年的參天大樹。
蘇寧在網際網路零售業中，首倡「綠色物流」，在618年中大促期間推出「包裝回收」業務，快遞員送貨上門，留下貨品、帶走包裝盒。
為了將這個活動長期運營下去，蘇寧易購首期在全國北京、上海、廣州、南京、成都等12個主要城市試點，蘇寧快遞員在你開箱驗貨確認完畢後回收包裝盒，隨後會返還給消費者10個雲鑽，雲鑽可以累積抵扣消費，同時還贈送蘇寧閱讀半年的免費閱讀權限。
特色服務二：上門保養汽車
數據顯示，我國的汽車保有量已經達到了一億四千萬倆，而由此帶來的汽車的售後服務市場卻良莠不齊，昂貴的維修費、服務存在貓膩等使得顧客的滿意度越來越低。
蘇寧幫客乘此契機，順勢而為，正式進軍汽車售後市場。通過整合廣大顧客的汽車服務需求，同時整合市場上優質的汽車服務供應商，布局覆蓋全國的服務網絡，致力於打造國內主流的汽車服務平臺。
現有的服務產品涵蓋汽車清洗、汽車保養、汽車美容裝潢、車載電器等高頻服務模塊，通過「上門+進店」雙軌並行的服務模式，引發消費者的極致體驗。
特色服務三：畢業免費寄包裹
時值高校學生畢業季及暑假返鄉高峰期，寄送包裹是學生群體的一大需求，蘇寧將通過物流攬件功能在校園大力開展免費寄包裹，覆蓋北京、上海、廣州、南京、成都、西安、瀋陽、武漢等地的近40所高校，50公斤以下物品均有機會免費郵寄，幫助大學生們輕輕鬆鬆離校。
特色服務四：2小時快遞「母乳」
5月中旬，蘇寧紅孩子在上海試點「2小時母乳速遞」服務，受到廣泛好評和歡迎。618年中大促期間，蘇寧將快遞「母乳」服務拓展到北京、廣州、深圳、南京、成都、武漢、西安等地。
蘇寧物流相關負責人張海峰向記者介紹，蘇寧快遞員拿到母乳後將其存放在專業保溫箱中，可使母乳溫度12個小時內保持在2-6度。此次母乳速遞採取「專人專車，一單一保溫箱」的方式，且保溫箱全程保持封閉狀態。
業內人士表示，隨著80後生育高峰來臨，國內電商爭搶母嬰市場，但目前具備推出「母乳速遞」條件的也僅蘇寧一家。蘇寧紅孩子擁有專業的服務和精準用戶，而蘇寧物流在冷鏈配送領域的布局也相當成熟。母乳速遞服務精準地滿足了大城市背奶媽媽們的「剛需」。
特色服務五：急速達
網際網路零售發展至今，絕不僅僅只是在網上搭建平臺賣東西，背後的本質是對供應鏈、物流倉儲、配送服務的綜合考驗，蘇寧正在將物流優勢發揮到極致，並誓把消費者慣壞，讓競爭對手知難而退。
「急速達」作為蘇寧O2O尖刀產品，已經覆蓋全國1104家門店、57個大區、195個城市。特別是，兩小時加急送常態化、全免費，門店優勢和配送速度進一步無縫對接。
特色服務六：夜間送
與之配套的是「夜間送」將服務時間進一步延長，專注小件物流的配送服務優化，配送時間段擴展至19：00-22：00，全國八大物流中心全面推進，滿足上班族的收取貨需求。
特色服務七：送裝一體
「大家電送裝一體」作為蘇寧持續多年的特色服務，仍將在618年中大促期間推出，收貨即安裝改變物流送貨、售後安裝分離的行業現狀，「配送+安裝」一次完成，升級顧客體驗，形成蘇寧差異化的服務產品。
特色服務八： 海外購72小時出庫
在海外購方面，蘇寧報關公司今年3月份正式獲批，依託美國、香港、日本三地物流輻射，通過廣州和杭州兩大口岸保稅倉，蘇寧海外購商品實現最快72小時出庫配送，讓海外購用戶不用再遭受漫長等待之苦。
特色服務九：免費果汁
繼免費貼膜、免費酸奶、免費美甲、「母乳速遞」之後，蘇寧今年618年中大促又有新玩法——在全國57個大區、300多家核心門店，請全國人民免費喝果汁、吃烘焙糕點，並且還有面向易購會員的喝果汁大賽，蘇寧門店將成為消夏祛暑的最佳去處。
特色服務十：眾籌包場看球
蘇寧眾籌今年4月份上線以來，一系列全新的玩法正在給網際網路金融行業帶來改變，618年中大促前夕，蘇寧將眾籌包場觀看中國隊和不丹的足球賽，蘇寧門店化身第二主場，給球迷朋友帶來全新觀賽感受。
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