日本的「便利商店」之所以便利，除了據點多、營業時間長、販售商品應有盡有，最重要的是提供各項貼心服務。儘管大部分時候拿了商品結完帳就能帥氣轉身離開，但遇到緊急時刻仍有可能必須跟店員互動，如果能直接以簡單日文溝通，將會更方便。
為此，小編替大家整理出「便利商店」相關的日文單字，並舉出幾個有可能需要與店員發生互動的情境，一起來學學吧！下次遇到類似狀況就能派上用場囉！
▋便利商店其他服務
到便利商店買東西仍會遇到某些逼不得已（？）的時刻，需要和店員進行對話。以下是在便利商店購物時，可能會出現的幾種狀況情境，提供給大家參考。
狀況1：微波加熱食品
チルド弁當上面會寫「必ず溫めてください（一定要微波）」
雖說日本人本身吃冷便當比較多，不過最近口味變化越來越多元，便利商店也開始販售加熱便當，提供熱騰騰的美味。購買時不妨留意，若上頭寫的是「お弁當」的話，即使不加熱也可以直接吃，通常是放涼也不失美味的菜色。而「チルド弁當」（微波加熱便當）的話則必須加熱後再吃，像是咖哩、粥等帶有湯汁或勾芡，口味較重，不適合冷冷的吃。其他還有各式各樣冷凍食品，結帳時也可以直接請店員幫忙加熱。
情境對話1
店員：お弁當は溫めますかobentō wa atatamemasuka？ （請問需要加熱嗎？） 客人：はいhai！お願いしますonegaishimasu。 （要。麻煩了，謝謝！）
店員：お待たせしましたomatase shimashita。 （讓您久等了！您的便當好了。）
情境對話2客人：すみませんsumimasen、 溫めてもらえますかatatamete moraemasuka？ （不好意思，可以幫我加熱嗎？）
店員：はいhai。 （好的。）
客人：お手拭きをもらえますかotefuki wo moraemasuka？ （可以給我紙巾嗎？）
店員：はいhai。 （沒問題。）
狀況2：索取餐具
不管到便利商店買便當，或是半夜的宵夜好朋友──「泡麵」。回到飯店才發現沒拿餐具，眼睜睜看著美食就在眼前卻無法享用……真是令人失望！看到客人購買食物，大部份店員都貼心詢問或主動提供餐具，但也有可能店員太忙或一時忘記，記得要主動開口跟對方要，才不用再餓著肚子多跑一趟！
情境對話1
店員：ストローをおつけしますかsutorō wo otsuke shimasuka？ （請問需要附上吸管嗎？） 客人：はいhai。お願いしますonegaishimasu！ （要。麻煩了，謝謝！）
情境對話2客人：すみませんsumimasen、 お箸とスプーンはohashi to supūn wa もらえますかmoraemasuka？ （不好意思，可以給我筷子跟湯匙嗎？）
店員：はいhai。 （好的。）
情境對話3店員：お箸はご利用ですかohashi wa goriyō desuka？ （需要筷子嗎？）
需要的話…客人：はいhai、 お願いしますonegaishimasu。 （要，麻煩你了）
不需要的話，你有3種說法…客人：① 大丈夫ですdaijyōbu desu。 ② 結構ですkekkō desu。 ③ 要りませんirimasen。 （不用，謝謝。）
狀況3：購買香菸
小編身邊有不少朋友會特地到日本買煙，聽說菸草品質佳，抽起來特別順。但由於2008年起為防範未成年者吸菸，於自動販賣機購買須使用識別IC卡通過身份確認，導致觀光客無法在販賣機買煙。最快也是唯一的方式就是直接到便利商店購買。到便利商店買煙，店員會要求顧客證明已經滿20歲，購買時需要輕點確認鍵。由於每種煙旁邊都會標上號碼，不知道日文菸民怎麼說的話，直接告知店員要「號」也可以。
※ 須注意日本成年年齡為20歲。
情境對話1
客人：すみませんsumimasen。 タバコをお願いしますtabako wo onegaishimasu。 （不好意思，我想買煙。）
店員：どの銘柄でしょうかdono meigara deshōka？ （請問要哪一種煙？）
客人：セブンスターをsebunsutā wo 1カートンお願いしますichi kāton onegaishimasu。 （請給我一條七星。）
店員：はいhai、こちらでよろしければkochira de yoroshikereba、 年齢確認のタッチをnenreikakunin no tacchi wo お願いしますonegaishimasu。 （好的。是這條香菸沒問題的話， 請點選這裡的年齡確認按鈕。）
情境對話2客人：すみませんsumimasen。 92番のタバコをkyūjūni ban no tabako wo お願いしますonegaishimasu。 （不好意思，我想要92號的香菸。）
店員：はいhai。何箱ですかnanhako desuka？ （好的，請問要幾包？）
客人：一箱でお願いしますhitohako de onegaishimasu。 （一包。）
店員：はいhai。 （好的。）
狀況4：寄明信片
出國玩樂，不少人有寄明信片給自己或朋友作為旅遊紀念的習慣。不巧適逢周末假日，或留宿地點附近沒有郵局，可能就寄不成了。難得出國一趟好可惜……幸好！日本某些便利商店是設有郵筒的，不管任何時間，直接到櫃檯買郵票，貼好後投進郵筒即大功告成！
情境對話1
客人：すみませんsumimasen。 70円分の切手をくださいnanajūen bun no kitte wo kudasai。 （請給我一張70日元的郵票。）
店員：はいhai。 （好的。）
客人：すみませんsumimasen。 のりをお借りできますかnori wo okari dekimasuka？ （請問方便借用一下膠水嗎？）
店員：はいhai。どうぞdōzo。 （沒問題，請用。）
情境對話2
客人：すみませんsumimasen。 近くにポストありますかchikaku ni posuto arimasuka？ （請問這附近有郵筒嗎？）
店內有郵筒的話…店員：はいhai。店內にありますよtennai ni arimasu yo。 （店裡面有喔。）
店內沒有郵筒的話…店員：ポストならposuto nara、 駅の北口から出てeki no kitaguchi kara dete 右手にありますよmigite ni arimasu yo。 （郵筒的話，在車站北口出來的右手邊。）
▋緊急事態：借用廁所！
出門在外，尤其帶著年長者與小孩，最怕臨時找不到廁所。一般日本便利商店的廁所都會開放外借。不過對當地人來說，擅自借用有點失禮。建議借用前先跟店員打聲招呼；或在店裡進行消費，買點小東西會是比較好的做法！為了做好國民外交，使用廁所時儘量保持清潔，使用完畢也請跟店員道個謝吧！
情境對話1
客人：すみませんsumimasen。トイレはありますかtoire wa arimasuka？ （不好意思，請問這裡有廁所嗎？）
店員：まっすぐ行った奧にありますmassugu itta oku ni arimasu。 （走到底就是了。）
客人：トイレをお借りできますかtoire wo okari dekimasuka？ （方便借用一下廁所嗎？）
店員：はいhai。どうぞdōzo。 （沒問題，請用。）
情境對話2
客人：すみませんsumimasen。 トイレットペーパーがtoirettopēpa ga 切れていますkireteimasu。 （不好意思，廁所沒有衛生紙了。）
店員：すみませんsumimasen。 いま補充しますねima hojyū shimasu ne。 （好的，我馬上補充。請稍等一下！）
情境對話3
客人：ありがとうございましたarigatōgozaimashita！ （謝謝！）
店員：はいhai。 （不會。）
你是否也曾有過以上需求，卻苦於不會說日文而不敢跟店員開口嗎？
又或者明明是很簡單的需求，比手畫腳老半天卻沒辦法溝通？無端端浪費不少寶貴的旅遊時間......看完這篇文章，以後再遇到類似情況就能毫不費力輕鬆破解！