因為「煤改潔」新建鍋爐影響，11月15日以來，西安市大興新區多個小區延遲供暖，近日在全面恢復升溫中。11月27日，華商報記者再探大興新區，一一解答市民心中的疑惑。
實地走訪：抽測4戶均達標 20度有業主覺得行有的說不夠
11月27日上午11時許，華商報記者隨同西聯供熱公司供暖管家在蔚藍青城、浩林方裡小區進行了隨機測溫，當時外界氣溫顯示為6度。
在蔚藍青城小區，2號樓26層一小戶型內，實時測溫20.5℃，住在這裡的小夥子穿著短袖，他感覺這樣的溫度還可以。在小區內管網的末端3號樓9樓，業主張先生家裡客廳顯示20.7度，他覺得這樣的溫度就行了。「太熱了和外面溫差太大，容易感冒。」張先生說，明顯升溫感覺是從26日開始的，希望以後能一直正常供暖。
「從25日開始測溫了20多戶，只有一戶一個房間是17.9℃，其他的都達標了，有的住戶達到24℃。」該小區物業辦負責測溫的樊師傅說，住戶現在普遍對溫度要求較高，很多人要求達到二十三四度，不滿意18℃的水平。在4號樓一張測溫單上，客廳20.8度，臥室分別是19.3度和21.4度，業主認為這個溫度不夠。
在此前投訴嚴重，為西聯管網末端的浩林方裡小區，隨機測溫兩戶均達標，一戶客廳23.4度，另一戶客廳21.6度。住戶單女士說，客廳21.6度感覺還行，但臥室因為有大玻璃窗，溫度要低一點，晚上睡覺有些冷。小區物業人員告訴記者，供暖已經正常，目前有個別戶不到18度，比如有一個2樓用戶，家裡進水溫度出水溫度都挺好，但客廳只有16.5度，因為樓下是公共通道沒有住戶，散熱太快。
總體數據：抽查10小區供暖情況 73戶均達標20—22℃佔比八成
11月26日，西聯供熱公司安排對區域內蔚藍青城、蔚藍錦城、蔚藍悅城、蔚藍春城、蔚藍君成、天興都市花園、梧桐坊、蔚藍七色鎮、龍湖MOCO以及浩林方裡等10個小區進行了大面積的抽查測溫，選擇不同樓宇的高低中層進行測溫，涵蓋末端、前段用戶，共測溫73戶，全部達標供暖。其中，18—19℃佔比10%;20—22℃佔比80%;22℃以上佔比10%。
在測溫單上，華商報記者看到，以蔚藍七色鎮小區為例，19號樓1單元2樓一戶客廳及兩個臥室的溫度分別是20℃、21℃、18.7℃;25號樓1單元1樓某戶客廳及兩個臥室溫度分別是20.1℃、19.8℃、19.8℃;22號樓2單元13樓某戶客廳及兩個臥室分別是22℃、21℃、20.1℃;10號樓1單元12樓某戶客廳及臥室溫度分別是20.1℃、21℃。測溫記錄均有熱力公司、物業人員及業主三方籤字。
原因分析： 為啥這個區域供暖老不好? 小馬拉大車改造後熱源充足
在大興新區很多居民印象中，這兩年供熱一直不太好，很多市民困惑，在鍋爐改造期間，是不是應該有應急預案或者補救措施?西聯供熱公司相關負責人介紹說，隨著城市建設的不斷發展，原大興換熱站供熱能力已經不能完全滿足大興供熱區域內快速增長的用熱需求，長期以來存在著小馬拉大車的現象。但因為熱源不像電網是連通的，一個區域內故障可以其他線路轉供，只能是固定熱源供熱，除了加緊工期沒有其他辦法。
據介紹，上個採暖季因為要進行超低排放改造，供暖初期部分小區供暖有影響。今年8月17日接到「煤改潔」任務，按照市政府安排快速行動，拆除原有換熱站後，於9月13日開始2臺燃氣鍋爐建設，克服工期緊、任務重、難度大等困難，僅用68天就實現點火投運，正常建設工期需要180天，此舉將徹底解決大興區域的熱源問題。
據悉，自11月21日起，大興供熱站兩臺鍋爐已經正常運行，還備用了1臺，徹底改變了以前小馬拉大車的緊張局面，目前熱源充足，富餘量較大，基本能夠滿足大興新區未來5年的供熱需求。同時，西聯供熱公司主廠區內有4臺燃煤鍋爐，還新建了3臺天然氣鍋爐，總計10臺100蒸噸以上鍋爐，熱源充足，供熱面積1100多萬平方米130多個小區，目前總體供暖情況穩定。
退費措施：11月供熱免費 組織小區業主代表協商退費方式
鑑於大面積抽查供熱情況良好，對於個別仍達不到18℃的用戶，將逐一分析原因，給出解決方案，協同物業為用戶排氣、清洗過濾網等，如果因供熱公司原因導致用戶家中溫度不達標，將來依據《西安市集中供熱條例》
進行退費。由於11月暖氣費已經免除，對於已繳費用戶如何退費問題，近期將邀請多個小區的業主代表，通過座談方式確定退費流程和細則，由業主選擇退費方式。
華商報記者 李琳
來源：華商網-華商報
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