奧維雲網家電事業部總經理 趙梅梅
趙梅梅：尊敬的各位領導、各位嘉賓，在座的所有家電企業的朋友們以及媒體朋友們，大家下午好!我是奧維雲網的趙梅梅，非常榮幸接下來我將和大家一起分享《中國健康家電市場的發展白皮書》。
今年遭受疫情的影響，對於我國經濟的觸動是非常大的，各行各業在這樣的影響下遭受很大的重創。但是隨著我們的時間逐漸進入二季度，我們可以明顯看到，整個經濟也好，或者說我們家電市場的外部環境也好，已經有了明顯向好的轉變。這裡我們為大家整理了今年我國GDP的發展走勢以及能夠體現我國消費、出口，體現市場需求以及企業預判未來指數等等指標，不管從哪裡看，這些指標在進入二季度開始逐漸有反彈回暖的趨勢。因此我們說，家電市場所面臨的外部環境正在逐漸向好改善。
經歷了這麼久的疫情影響，我們家電外部市場受到了影響，今年一到三季度累計，零售額下降1.3個百分點，分到月度來看，可以清晰看到家電零售在這樣的特殊環境下走出的一條疫情康復曲線。從這組數字中可以看到，除了6月份市場大促拉動下增長6.2個百分點之外，其他月份我們增長的壓力還是非常大的。
今年疫情期間給我們感受最大的是消毒物資這方面非常搶手，疫情帶火的不僅僅是各種消費物資，還有健康家電零售。右側是今年前三季度典型的健康家電品類，在今年前三季度零售規模情況，比如乾衣機，市場規模達到18.1億，臺式微蒸烤達到4.7億，洗碗機、淨化器等等都有了顯著規模。洗衣機規模是339.6個億，健康空調產業規模是988億。大家看到這個規模的時候可能就要不禁的想，為什麼今年家電規模如此可觀呢?這跟消費者消費理念轉變重塑有很大關係，今年消費群體主要是80後、90後這代消費者，這些消費者也是今年抗擊疫情期間衝在第一線，發揮骨幹力量，經過這次疫情的洗禮，這波骨幹群體他們的消費理念，包括消費產品的選擇影響因素都發生了很大變化。因此，我們說他們的消費觀念不一樣是在被重塑的。我們在準備白皮書的時候做了一個相關的市場調研，我們消費調研數據很好支撐了消費者轉變的觀點。
首先我們通過調研發現，有92%的消費者在選購家電的時候會特別關注健康的功能，而他們關注健康功能的核心點有所側重，他們最關注的核心點在哪裡呢?佔比最高的33.6%是營養飲食全，然後是空氣、水、皮膚健康，關聯度非常清晰。比如營養飲食關聯的是蒸烤機，提到水我們想到淨水器、淨飲機，皮膚健康會想到乾衣機等等產品。從消費者端來看，他們是否也能夠有清晰的建立關聯呢?這是我們另一個得出的結論。當被問及你印象中的健康家電應該包含哪些品類的時候，我們可以發現，消費者給出了一個非常清晰的答案，消費者選擇或者認知度最高的，排在前列的家電分別是：健康空調、保鮮冰箱、除菌洗衣機乾衣機、淨水機等等，像熱水器、吸塵器等等也被廣泛提及。
剛才這個數字告訴我們，在消費者心裡對健康家電的分類或者認知是非常清晰的，這樣的認知清晰能不能真正轉化成最後消費者購買呢?我們的調研結果也給出了這樣的答案。其中有30%的消費者表示自己非常關注健康家電的，而且已經付諸了行動。在過去九個月時間內對自己家中的家電產品進行了升級換代、換新，轉變購買成了健康家電產品。同時我們也統計了一下，在過去九個月時間內，購買過健康家電的這些消費者他們主要購買的家電品類有哪些呢?買的美容個護品類這類消費者佔比更高一些，其次像淨水機、保鮮冰箱、健康空調、除菌洗衣機乾衣機等等，我們發現消費者對健康家電的需求是非常非常旺盛的。
我們知道，每一類家電產品都是千差萬別的，消費者對不同健康家電進行購買的時候，他關注的要素也會出現明顯不同，我們舉幾個簡單的例子。比如蒸烤箱產品，對於選擇蒸烤箱產品我們通過研究發現，他們最關注的要素是蒸烤箱產品健康性的問題，能不能對食物進行殺菌，安全性的功能，其次是產品應用起來的便利性，製作出產品的營養性、美味性等等。比如淨水器，這個更加集中，86%的消費者都認為我的選擇第一要素是它出水的健康性，然後才是其他功能。對於健康空調而言，消費者想要的更多一些，除塵、淨化、自清潔、溫室控制，這些都要有保證，有這樣的消費者佔26%左右。產品各項功能最終都會走向產品本質應該具有的功能屬性上，換句話說，我們的產品功能最終一定要回到產品本身。健康洗衣機，消費者選擇的時候最關注的是對衣物的洗淨和護理程度，以及衣物乾淨程度，最後是性價比。我們發現，針對不同品類和消費者，我們選擇時候的關注要素是千差萬別的，我們要給予更多重視。
未來家電產品走向趨勢在哪裡呢?首先，健康是非常肯定的，它一定是未來家電產品升級中最主要的升級發展方向。對於具體的發展方向我們可以在這樣一個健康大前提下做一些細化，一個產品所附帶的功能一定是聚焦產品應該提供的本質功能上，功能設計將最終回歸到產品本質上，這是健康發展的一個方向之一。其他的方向，我們可以回到現在的殺菌、抗菌、抑菌等等，這項功能未來在技術設計和技術水平效果上都會得到進一步提升。其次，我們的產品在搭載健康功能的時候，更多是單一功能配置，未來的家電產品將會是從單一功能向組合性功能逐漸搭載，未來家電產品，無接觸的產品，或者說智能，或者通過wifi控制的產品，它的貢獻度也會進一步提升。
我們在白皮書裡面對消費者選購健康家電的時候給了一些建議或者指導，這裡我們對建議和指南大概概括成以下五點：
1、建議廣大消費者選擇知名品牌，選擇大品牌，這樣才能保證你的產品質量也好，服務也好，提升自身的保障性。
2、根據自身家庭人口數量以及家居環境，選擇合適的產品尺寸和擺放類型，要根據自身的條件進行選擇。
3、功能點，到底你的內心想要什麼樣的功能屬性，針對這樣的功能屬性進行直接的選擇。
4、健康功能選擇，儘量選擇可量化、可視化、可體驗的，能夠體現出這些直接效果的產品。
以上就是我們《健康家電發展白皮書》，謝謝大家的關注。