文/鍾微 謝東霞
編輯/葉麗麗
辛巴團隊直播間出售「假燕窩」事件終於公布處罰結果。
12月23日晚間，快手電商發布了針對此事件的官方處罰結果：辛巴個人帳號被封停60天，不是此前媒體曝出的永久封禁。
除此之外，辛巴家族的時大漂亮帳號封禁到2月21日，貓妹妹、初瑞雪、蛋蛋小盆友、陳小碩、徐婕、達少、趙夢澈、安若溪、Angel安九的帳號封禁到1月7號。
在此之前，廣州市市場監督管理局也已公布調查結果，對辛巴所屬廣州和翊電子商務有限公司處90萬元行政罰款，對燕窩提供方廣州融昱貿易有限公司處200萬元行政罰款，並責令雙方停止違法行為。
辛選回應燕窩事件處罰，圖源辛選集團公眾號
辛巴家族的「假燕窩」事件起於11月初，當時網友在辛巴徒弟時大漂亮的直播間購買了燕窩後，在社交媒體上質疑所謂的燕窩，其實是糖水。
11月19日，「打假人」王海在微博中曬出了中國廣州分析測試中心的一份報告，佐證了這一事實。之後，辛巴團隊在11月27日在微博上道歉。
持續了一個多月的燕窩事件終於告一段落，這起風波讓辛巴家族陷入巨大爭議，旗下多位主播停工，如今又面臨15天、60天等不同程度的封禁。
等經過一番休整，辛巴家族能否再次恢復以往快手第一家族的輝煌，還是個問題。
辛巴進入快手平臺後成長迅速，不僅收穫7000多萬名老鐵，還收下四名親傳弟子，加上外系弟子、公司籤訂藝人，已形成擁有二十多名主播的直播家族。
而辛巴家族也支撐了快手電商的大量交易額。今年10月，24名快手主播入選新腕兒發布的《10月直播電商主播GMV月榜TOP50》，其中6位都來自辛巴家族。
辛巴家族和快手平臺本是共生共榮的關係，但辛巴曾在專訪中表示：「我可能不會在快手發展太長時間，可能一兩年就不做了。」快手也曾對外強調：「辛巴是全網的主播。」儘管快手否認了封殺辛巴的傳言，但兩者的關係依然微妙。
辛巴自己爆紅後，拉幫結派組建家族，雖以自身流量孵化出大量紅人主播，為快手電商貢獻了影響力。但辛巴家族勢大，讓快手難以掌控，平臺家族化成了快手的難題。
最終，快手和直播家族會呈現怎麼樣的共處局面？
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辛巴家族的危險時刻
辛巴已經一個多月沒開播了。最近一次露面是12月9日，辛巴出現在徒弟蛋蛋小盆友的直播間，保持90°的鞠躬長達十幾秒。以至於讓另一位快手紅人二驢調侃，「狂傲的獅子王不見了。」
此時的悔過顯然為時已晚，如今辛巴變成了一個敏感人物。一位和辛巴要好的網紅上官帶刀在直播時，有粉絲在屏幕上打字：「難道辛巴不是你朋友嗎？」讓他講講辛巴，不過上官帶刀表示，「辛巴我不會講」。
甚至連辛巴的徒弟蛋蛋小盆友在直播時，面對粉絲對於辛巴的詢問也回覆：「現在我不說話是最好的回答」，絕口不提辛巴。
突然間「辛巴」成為了一個危險詞彙，這種情況下，辛巴將被封殺的傳聞甚囂塵上。
而近期辛巴產生的波折，都源於10月25號，他的愛徒時大漂亮在直播間售賣茗摯燕窩，這款實際不含任何燕窩成分的糖水，在11月初開始被部分消費者投訴，到了11月17日，職業打假人王海公開質疑燕窩成分，至此「糖水燕窩」事件成為社會高度關注熱點，辛選團隊口碑徹底翻車。
辛巴旗下茗摯旗艦店的燕窩產品
隨後辛巴團隊這起售假事件被廣州市白雲區市場監督管理部門立案調查、央視也介入其中進行跟蹤報導，官方下場，讓辛選家族成為了一個危險的團隊。
燕窩事件持續發酵了一個多月，愈演愈烈，而往日風光的辛巴家族，在此期間變得越來越沉寂。
今年雙十一，辛巴家族還在為88億的銷售額喝彩，其中辛巴個人銷售額超過32億，其徒弟蛋蛋小盆友、時大漂亮的個人銷售額也都突破10億元，愛美食的貓妹妹完成了6億多的個人銷售額。
但雙十一過完，辛巴團隊就遇到危機，辛巴和時大漂亮因為是售賣茗摯燕窩的當事人，一直停播到現在。
而愛美食的貓妹妹，因為之前與鄭爽在直播中產生矛盾，這次團隊的燕窩事件發酵後，讓網友幾乎一邊倒地支持鄭爽，愛美食的貓妹妹因此遇到抵制。在各大平臺的電商主播積極備戰雙十二、衝刺營業額時，辛巴家族卻陷入集體沉默。
上周，住在廣州辛選公司大樓附近的網友，在抖音上傳了一段拍攝辛選基地的短視頻，不像以往門口一排一排的豪車，員工進進出出，視頻裡辛選公司大門緊閉，整個基地空空蕩蕩，不見人影。
辛選基地圖片，圖源辛選官微
這一個多月，辛巴家族迎來空白期。雖然蛋蛋小盆友近兩周在小號直播嘗試復出，卻又在12月18日的直播中被快手封禁，官方給出理由是虛假宣傳或者銷售假冒偽劣產品。
12月23日，廣州市市場監督管理局公布燕窩事件調查處罰結果，快手電商也對此事發布處置公告，對公司主播進行暫時封禁。
雪上加霜的是，12月9日，海寧市公安局以涉嫌「開設賭場罪」逮捕了蔣子華，也就是辛巴、方丈直播間的快手神豪蔣爺。
蔣子華宣稱與辛巴、方丈的私交甚好，與他們合開了公司，很多辛巴和方丈直播間的粉絲便拿錢給蔣子華，通過他參股網紅的公司。如今受害人的資金不翼而飛，很多粉絲對辛巴的信任也隨之消失。
再加上，近期多地出現 「辛選客服」形式的詐騙事件。11月中旬，據遼瀋晚報報導，多位網友爆料，稱在辛巴家族直播間購買過「美妝蛋」、「燕窩面膜」、「棉密碼」等產品後的約1個月時間裡，遭到自稱「辛巴客服」或者「辛選客服」等身份的電信詐騙。多位受害人已向警方報案，其中多地警方已經下達「立案告知書」。
在這一事件中，辛巴家族粉絲的個人信息被嚴重洩露。辛巴方面、快手平臺、淘寶商家、物流環節，都成為懷疑對象。這更加重了辛巴團隊的信任危機。
這一系列事件，直接減弱了辛巴所倚仗的粉絲信任，粉絲效應一旦沒了，辛巴家族直播帶貨的實力就沒了。
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辛巴家族，一損俱損
家族式直播曾造就了辛巴的成功。漸漸地，一個以辛巴為中心的龐大商業帝國形成，但這個帝國卻很脆弱。
在整個家族，辛巴有著絕對的權威，他扮演著「師長」的角色。兩個月前，辛巴的女徒弟安九在直播間失言，她諷刺看不懂其設計風格的粉絲都是「城鄉結合部」。
這一番言論受到辛巴的訓斥，「我見到老百姓(603883,股吧)永遠都是鞠躬致敬……你不要毀了我的理念。」他維護粉絲，稱「我現在的一切都是直播間給的。」在直播間眾多粉絲的觀看下，辛巴坐在鏡頭前神色嚴厲，安九低頭站立在一側，十分敬畏。
這樣扮演「嚴師」的場面，在辛巴家族的直播間並不少見。更經典的場面是，今年雙十一期間，辛巴的徒弟們曾站成一排接受其訓斥。
辛巴家族帶著明顯的「江湖」色彩，宣揚著「一日為師終身為父」式的義氣。這很大程度上因為快手家族都有著「階級關係」，拜了山頭，便能得到師傅的庇佑，以及隨之而來的家族粉絲。
辛巴家族，圖源網絡
辛巴諳熟快手的生存法則——砸錢打榜引流，獲取打賞和關注。這是快手許多頭部主播驗證的方法論，也成為了辛巴成功的基礎和資本。之後，他迅速通過收徒擴張自己的版圖，並將此方法論複製到徒弟身上，雙方都能受益。
從5塊錢3瓶的洗髮水，到5塊錢搶購原價999元手機，辛巴經常在直播間砸錢，讓粉絲給辛巴家族另一個帳號點關注。
他們一起嘗到了成功的滋味，但一旦帝國的一環出現問題，崩塌也只是片刻之間。售假事件波及了整個家族，而當辛巴屢屢遭受質疑之時，一個家族的命運都會受到牽連。
同時，辛巴家族的主播彼此都命運相連，內部互相引流和養號，有著極強的利益綁定關係，這導致了一損俱損局面的發生。
這種狀態下形成的師徒關係並不穩固，許多紅人也曾離開某一家族、站在師傅的對立面。
據每日人物報導，一位辛巴公司的前員工曾提到，「現在這些徒弟目前都能被辛巴拴得住，因為他自己的流量很大，他沒倒下。」可一旦辛巴倒下，也會「樹倒猢猻散」。
當辛巴深陷危機，徒弟的敬畏可能也很難保持下去。
師父對徒弟的信任也極其有限，與辛巴聯繫最為緊密的是家人：妻子初瑞雪作為微商品牌CBB的創始人，實際控制13家公司。另外從辛巴的父親辛庫，到表妹計夢瑤等人，家族成員至少擁有廣州辛選供應鏈有限公司、廣州辛選網絡信息科技有限公司等7家公司的股份。
辛巴與初瑞雪，圖源辛巴官微
辛巴與許多頭部網紅一樣，在構建版圖時熱衷於與伴侶合作、讓父母掛名，但如今弊端顯現出來，一旦事發，就會牽連多人。
辛巴家族的壯大帶來的風險，更明顯地體現在了平臺身上，曾依靠家族化獲得快速發展的快手，如今也因此陷入爭議。
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辛巴家族與快手的共生和博弈
在快手APP裡，可以看到唱歌的街頭藝人、小區裡健身的白髮老人、以DISCO為配樂的廣場舞大軍，正如快手slogan「在快手，擁抱每一種生活」所表達：一個個獨特的個體，記錄和展示生活的片段，都是真實而動人的。
不過現實的另一面卻是，辛巴家族的直播間中不良低俗言論十分常見，師徒互動也充斥著賣人設、秀演技等營銷方式，以及「父權」「PUA」等不正確的價值觀。
作為平臺重要的家族之一，辛巴家族的直播帶貨給平臺帶來GMV的同時，也帶來了無法計量的負面影響。
家族意味著「階級」，這不利於大量新人、中腰部快手主播的生存。同時，家族勢力過大，影響了快手的文化氛圍，這使得平臺生態日趨封閉，讓其向一二線城市擴張時面臨阻礙。
野蠻生長的辛巴家族，以及快手六大家族，為平臺貢獻營收的同時，也正在成為平臺的桎梏，牽絆了其發展。
圖源辛巴官微
可以看出，快手平臺想要擺脫對「家族」的依賴，撕掉其「家族文化」標籤。
去年12月，快手鼓勵公會籤約中腰部主播。2020年前，快手開始大範圍扶持商家號，為了「去家族化」，快手還開拓了企業家、主持人、明星主播，形成了新的直播帶貨陣營，但目前來看，幾大直播家族依然是快手的主要GMV貢獻方。
2020年4月，辛巴、散打哥因為「快手一哥」地位之爭，互相叫板掀起巨大罵戰，使得快手官方不得不進行嚴厲監管，引發外界對快手去家族化的討論。
而退網後的辛巴，公然挑釁快手：「快手，我希望你們把眼睛擦亮一點，我辛巴在大部分的類目當中，可以調動整個國內的資源，請運用好我身上的本事和資源……」
說出此番言論的辛巴，被認為自大和狂妄，同時，對於平臺而言，已經很難被控制。
很難判斷辛巴家族和快手之間，誰才是掌握主動權的那一方。兩方的共生關係，因為利益的牽絆，存在諸多博弈。
對於平臺而言，辛巴家族是六大家族之一，為其貢獻了大量銷售業績。
2019年，快手賣貨的GMV不過近300億，而辛巴團隊公布的GMV達133億元。這也意味著，在快手電商直播營收上，僅辛巴一個團隊就貢獻了近三成。
今年11月1日，辛巴銷售額度高達18.8億。18.8億不僅刷新了快手平臺紀錄，還創造了直播電商新的單場銷售額紀錄。
這些數據或許有水分，但辛巴家族確實是快手的GMV擔當。
快手一直在扶持其他主播的同時，也沒有減小對辛巴家族的依賴性。脫離辛巴，快手業績會受到影響。與此同時，辛巴的直播鬧劇越來越多，惡劣程度也比以往更甚。
圖源辛巴官微
作為主播，辛巴也離不開快手。
辛巴此前被停播的那段日子，其實一直沒有消失在粉絲的視野中，他指導自己的女徒弟「蛋蛋」和「時大漂亮」上線直播，以「替父出徵」的旗號，大打苦情牌，兩位徒弟哭著說師父不容易。辛巴也像每一位頭部主播一樣，害怕粉絲流失、地位不保。
辛巴家族在尋找另一種可能：帶著粉絲離開平臺。
一種選擇是轉移到淘寶直播等平臺，但據《每日人物》報導，辛巴曾經跟淘寶聊過，如果他去，可以在一個月之內把自己幹到頭部主播。怎麼做？他說自己可以拿一個億出來，每場直播發兩千萬紅包，連發5場。淘寶拒絕了。
另一種選擇則是自立平臺，辛巴曾與粉絲提到要做818會員平臺，但沒有了後續。
辛巴還有一條後路。今年4月，辛巴退網並打造辛選的供應鏈。供應鏈業務的日漸壯大，是辛巴的資本和底氣。但是其供應鏈圍繞直播業務打造，如果沒有了提供流量的平臺，無法給家族中的頭部主播供貨，這一業務也會面臨危機。
辛巴家族目前處於高風險地帶，且沒有太多選擇。
快手會任由辛巴家族繼續這麼發展嗎？
2016年底，在北京群英薈萃的自媒體年會上，集聚了不少精英人士，快手CEO宿華對媒體提到：「真實的世界其實就是由各種各樣的人組成的，不完全是在座的各位這樣子，相對光鮮的。」
那麼如今，快手所營造的「真實的世界」正在出現裂痕，它也許會企圖制衡與控制，但在事態難以挽回時，也可能選擇斷臂求生。
辛巴家族看似立於高樓之上，卻處於隨時可能被平臺拋棄的風險中。
（本文頭圖源自辛巴官微。）
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（責任編輯：張洋 HN080）