如今汽車市場競爭非常激烈，很多汽車廠商為提升產品競爭力在設計、配置、空間、動力、價格等方面下足了功夫，而這些其實只能算常規操作。因為還有一些車企除了注重產品本身表現之外還會從服務入手來彰顯品牌/車型的實力，免費保養/道路救援等便是常見的方式。今天文章就來了解一些提供免費保養的品牌/車型。
提供免費保養的品牌——英菲尼迪
英菲尼迪曾在2018年取消了9次免費基礎保養服務，僅提供免費首次保養。不過時隔兩年之後，今年7月1日英菲尼迪品牌升級了客戶服務舉措，新車免費基礎保養服務從1次升級為6年/12萬公裡免費基礎保養，而且還新增了4年/10萬公裡免費事故救援服務。
6年/12萬公裡免費基礎保養以先到者為準，超期剩餘次數作廢。按照英菲尼迪旗下車型6個月/1萬公裡的保養間隔來計算，在新的免費基礎保養政策下，車主可以享受到12次免費基礎保養服務。基礎保養包含發動機機油、 機油濾清器、 墊片以及基礎保養工時費。
自今年7月1日起，QX50、Q50L、QX60、Q70L、Q60、QX30的新購車客戶均可享受這一服務。
今年7月1日以後購車的新用戶還會享受4年或10萬公裡免費事故救援服務，當車輛遇到事故或自然災害等情況不能安全行車時，英菲尼迪將提供事故拖車、事故困境救援、計程車/代步車服務等七大服務。
免費保養新政策和免費事故救援服務有助於提升英菲尼迪的服務品質和旗下產品的競爭力，不過升級客戶服務的舉措能否助推銷量提升還有待時間驗證。
提供免費保養的品牌——雷克薩斯
免費保養一直是雷克薩斯的招牌項目，目前雷克薩斯針對旗下不同動力系統的車型有不同的免費保養政策。
混合動力車型
雷克薩斯旗下混合動力車型享受6年或15萬公裡免費保養服務，保養項目包含《用戶手冊》保養計劃中規定的所有定期檢查/更換項目，除「三濾」、部分工作油液、火花塞等項目外，還包含達到磨損極限的制動襯片、制動盤、雨刷片等零件的更換。
此外雷克薩斯為混動車型的動力電池提供10年或25萬公裡的無憂承諾。在正常使用條件下由於原材料或製造工藝原因而損壞的動力電池，雷克薩斯經銷商將免費為用戶修理或更換，不收取零件費和工時費。
汽油車型
汽油車型享受4年或10萬公裡免費保養服務，具體項目可參考上方的混動車型。
純電動車型
雷克薩斯旗下電動車享受6年或15萬公裡免費整車保養服務，項目囊括《用戶手冊》保養計劃中規定的所有定期檢查/更換項目。此外純電動車的三電系統（電池、電機和電機控制器）享受8年或20萬公裡免費保修服務。
提供免費保養的品牌——謳歌
謳歌旗下的車型可享受4年/10萬公裡（以先到為準）的免費基礎保養（5000公裡/次，國產車型最多15次）。此外混動車型的動力電池也享有10年或20萬公裡的保修服務（以先到為準）。
此外謳歌還為用戶提供4年全時間無間斷的免費道路救援服務，前提要滿足兩個條件，一是車輛在保修期內，二是車輛從廣汽謳歌特約店購買。
提供免費保養的品牌——斯巴魯
斯巴魯從2019年10月1日起推出「免費基礎保養無憂方案」，購買斯巴魯全系任何一款車型，根據車輛實際使用情況可在5年/75000公裡內享受最多15次免費基礎保養。
基礎保養包含定期檢查項目和定期更換發動機機油、機油濾清器、放油螺絲墊片等零部件，不收零件費和工時費。
提供免費保養的車型——豐田亞洲龍
作為一汽豐田旗下的一款中型車，亞洲龍在後期維修保養方面的政策已經向日系豪華品牌看齊，亞洲龍可享受4年/10萬公裡免費基礎保養，雙擎版車型動力電池享受8年/20萬公裡免費保修。
總結
文中提及的這幾個品牌之中，英菲尼迪的免費保養期限最長，達到了6年/12萬公裡。雷克薩斯的免費保養項目更全面，除了機油、機濾之外，制動盤、雨刷片等易損件也會免費更換。
在市場競爭日趨激烈的今天，客戶服務舉措的重要性越來越凸顯。如今像豐田亞洲龍等非豪華品牌車型也開始通過提供免費基礎保養服務來提升競爭力，而且福特等品牌也會不定時推出免費基礎保養活動來吸引消費者，這對於消費者而言無疑是有益的。
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