來源：創事記
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文/方浩
來源： 歪道道（ID：daotmt）
數據顯示，2015年以來，我國陌生人社交用戶規模逐年增長，預計到2020年，這個數字將達到6.49億。
陌生人社交的盤子一直很大，但你會發現這個賽道沒有一個競爭者能吃得下這塊蛋糕，即使是盤踞老大位置多年的陌陌，也總在與用戶進行拉鋸戰，而不像其他行業那樣，核心用戶緊緊吸附於頭部。時至今日，陌陌再度陷入危機。
根據陌陌發布的2020年第三季度財報，陌陌營收37.66億元，比去年同期下降了15.4%，淨利潤更慘，4.56億元的數據相比去年同期的8.93億元下滑了48.9%。
如此看來，直播沒能救得了陌陌。
為什麼直播與陌生人社交的互補效應現在逐漸失效？這背後其實是陌陌早已經走偏了的陌生人社交道路，當初直播只是給了陌陌一個增加營收的模式，並沒有解決陌生人社交的根本問題。
直播「吸血」陌生人社交
陌陌經歷過兩次用戶危機。早在2014年Q4季度，陌陌的月活用戶數（MAU）為6930 萬，能保持22.2%的增長，但此後一年多的時間，陌陌的MAU止步於7000萬。直至後來上線了直播業務，MAU逐漸恢復增長，2018年底躍升到了1.133億。
可是月活過億後，陌陌再次重蹈覆轍，2019年陌陌四個季度的MAU增速分別為10.75%、5.09%、3.26%、1.05%，到了今年第一季度還出現了首次負增長。即使疫情過後，第三季度陌陌的MAU也僅為1.136億，去年同期則是1.141億。
陌陌的困窘很大程度上是由於秀場直播的衰退，直播帶貨如火如荼，秀場直播的熱度卻在散去，漸顯天花板。但是，完全歸咎於秀場直播有些片面，陌陌並非單純的秀場直播平臺，其基本盤是陌生人社交，如果是秀場直播的衰退大幅縮減了陌陌的用戶體量，那淺層次的理解就是流失掉的是直播用戶，而不是有交友需求的社交用戶。
而這背後則意味著當初直播業務的推出，並沒有從根本上盤活陌生人社交的流量池。因為秀場直播中的主播與用戶，是屬於即時的、實時的淺層次互動，將其沉澱成更深層次的社交關係，才能實現秀場直播與陌陌核心業務的互補。
但顯然陌陌沒有做到這一步，所以秀場直播一衰退，用戶直接進入負增長。
這實際上早已有跡可循，秀場直播短暫解決了陌陌用戶和營收兩大難題後，陌陌的重心便開始偏向直播業務，而忽視陌生人社交。最明顯的表現就是用戶體驗，這兩年陌陌的風評急轉直下，不僅詐騙、涉黃事件層出不窮，而且用戶普遍反映匹配率極低，很難找到聊天的對象。
而且單看秀場直播和陌生人交友兩大業務，你會發現，不是直播帶動陌生人交友，而是陌生人交友被迫「供血」秀場直播。
一位陌陌的用戶吐槽，在陌陌上好不容易找到一個聊天的，還沒聊幾句，對方就一通「看我直播」、「送我禮物」等等，已經遇到很多次這種情況。他表示，自己本身就沒有多高的收入，不明白為什麼要被平臺引導給主播送禮物，而且在他看來，陌陌的主播遠遠遜色於鬥魚、花椒等專業直播平臺的主播。
騰訊科技曾報導，有一位探探用戶購買探探季度會員後，平臺共為他匹配了246個人，其中有30人成功加到微信，其他的壓根不回復。而在這30人中，僅直播託就有15個。
直播其實從一開始就不是陌生人社交的救命稻草，陌陌做直播，猶如飲鴆止渴。
「社交+直播」是偽命題嗎？
2016年，直播大火，映客、花椒、鬥魚、虎牙等一眾直播平臺瞬間成了資本的寵兒，掀起了競相搶奪主播的「大亂鬥」。與此同時，在主戰場之外，網際網路頭部公司無一不對直播躍躍欲試，尤其是擁有社交屬性的平臺。
當年5月份，微博宣布推出直播服務，到了年底，陌陌藉助新直播業務已然解決了第一次危機，隨後B站、知乎兩大內容社區也上線了直播功能。
無論是引流、變現還是提升用戶的活躍度，直播成為了這些社交及社區產品觸手可及的一把利器。而與之相對地，其他平臺則意圖通過直播來打通社交，如抖音，抖音從2017年開始，進入直播行業，主打最火熱的秀場直播，今年更是接連上線「連線」和「同城」功能，看似要直插陌陌的腹地。
網際網路公司把「社交+直播」的套路玩得越發熟練，可如今看來，結果卻都不盡如人意。
2020年Q1微博的增值收入為4796.70萬美元，同比減少了17%，這主要與直播業務的營收下降有關。從商業化角度看，直播非但沒有成為微博主要的貢獻力量，還拖累了微博整體的業績；從用戶角度看，微博直播業務的收入主要來源於品牌廣告，品牌廣告對直播的用戶體驗存在負面影響。
知乎直播業務的發展也不理想，既缺乏扛起大旗的頭部主播，也難以和其他直播平臺一較高下。再加上用戶增長再次停滯的陌陌，可見從社交到直播的路徑並未被真正打通。
相反也是如此，抖音、快手一直都有一個社交夢，他們曾希望通過直播來探索社交，在用戶之間構建起更深層次的聯繫。然而現在兩者的業務重點早已偏向直播帶貨去了，這意味著從直播到社交，也無功而返。
追根究底，直播只是一個工具。對陌陌、微博、知乎來講，直播是一個變現的工具，對抖音、快手來講，直播是一個增加用戶留存時間的工具。所以，直播只能錦上添花，並不能改變這些公司本身核心業務的發展軌跡或平臺基因。
陌陌顯然沒有提前認清這點，直播讓其沉溺於營收增長帶來的喜悅，同時也日漸模糊了公司的定位：陌陌究竟是直播公司還是社交公司？一位私募基金經理表示，「現在的市盈率水平，說明市場一致性的將陌陌視為直播公司，如果仍將陌陌錯誤的認為是社交公司，很可能跳到市盈率的陷阱」。
陌生人社交沒有生路？
自2011年以來，陌生人賽道上基本只有兩個產品：陌陌和其他。尤其是在陌陌吞併了探探之後，其他產品的數據與陌陌差了一個量級，而且像soul、積目、一罐等後起之秀，定位是95後、00後使用的社交產品，與最初的陌生人社交已經有了鮮明的差別。
陌生人社交的路子正在越走越窄，在市場格局上也是如此。2019年10月，陌生人社交APP積目被映客以8500萬美元收購，僅不到一個月，即刻又宣布確認收購「一罐」APP。主打靈魂社交的Soul雖然尚未「委身」他人，可今年年初一則惡意舉報對手的消息，在這股社交清流的身上烙下了醜聞。
陌生人社交產品的結局只能是收購嗎？或許是的。
一方面，自從去年關於Soul獲得新融資、估值達15億美元的謠言之後，陌生人社交領域幾乎再也沒有過大額融資的消息，資本似乎失去了興趣；
另一方面，各大陌生人社交產品已然頹勢顯露。以Soul為例，QuestMobile相關報告顯示，Soul在2019年9月的月活躍用戶規模曾逼近千萬，現在這種增長勢頭放緩。有報導援引艾瑞數據稱，Soul近一年的月活用戶數已經降至500萬，用戶粘性也呈下降趨勢。
不過，值得注意的是，被巨頭收購或許可以算是一個好的歸宿，可這些00後社交產品偏偏不是。映客自從秀場直播沒落後，本身主營業務就在下滑，其前景備受市場質疑，而即刻收購一罐後，一罐反而發展得不如原來。
新社交產品的困境，還在於重蹈陌陌的覆轍。Soul在誕生之初曾被視為線上交友的清流，如今終究難以擺脫行業詛咒，平臺軟色情內容成災、詐騙犯雲集。如果說陌陌靠著荷爾蒙經濟吸引用戶，走向低俗化是必然，那如今主打靈魂交友的Soul也再次淪陷，則不得不讓整個行業重新思考陌生人社交究竟能不能建立起良性、健康的交友環境及商業模式。
如果不能，那陌生人社交不管多少產品湧出，始終都會走向死胡同。
縱觀陌生人社交數年的發展脈絡，和諧的初衷與美好理想的背後帶來的是用戶乏味的體驗感，很多孤獨的年輕人一次次在陌生人社交產品中，嘗試找到合適的匹配者，但是失望感越來越重。尤其是在短視頻、直播等新興內容形式逐漸搶佔用戶時間的環境下，他們選擇寧願轉移到這種弱社交平臺，逃離陌生人社交。
孤獨是一門生意，許多孤立生存著的人們，渴望通過陌生人社交與他人建立聯繫，以排解孤獨或焦慮，無論何時，這都是一種剛需。然而，他們需要的是一款能真正實現精準匹配的產品，這個產品卻不大可能是陌陌。
如今的陌陌更像是一個直播產品。而曾經有機會誕生新巨頭的陌生人社交賽道，也已經荒廢許久，雜草叢生。