騰訊微保王江濤:保險中介新生態構建應從解決用戶和行業痛點出發

2020-12-12 經濟參考網

  由中國保險行業協會和武漢市人民政府共同舉辦的「中國保險創新發展大會」日前在武漢召開。在「科技重構保險中介新生態」圓桌論壇環節,騰訊微保副總裁王江濤表示,保險中介新生態的構建,應從解決用戶和行業痛點出發。作為消費者和保險公司之間的橋梁,保險中介應打破單純銷售產品的傳統思維,轉而賦予服務客戶新思維,充分發揮自身優勢,為客戶提供風險管理整體解決方案。

  本次論壇上選舉成立了保險業協會第一屆保險中介專業委員會,並商討達成了五項共識:一是形成「保險中介通過創新服務模式,精準支持實體經濟發展」的共識;二是形成「科技創新賦能傳統保險中介行業轉型升級」的共識;三是形成「銀行保險機構創新合作模式,有效提升普惠金融水平」的共識;四是形成「保險中介創建保險公司與消費者的新連結」的共識;五是形成「科技創新將重構保險中介業態」的共識。

  從微保來看,一是基於騰訊基因和微信生態,藉助擁有10億用戶的微信生態,化保險產品的低頻為高頻,為客戶提供更好的產品和更便捷的服務。二是「場景化」和「社交化」的網際網路模式優化。輸出騰訊特色的場景化保險,實現行業生態共享共贏。三是「保險+教育+服務」的模式。例如,微保平臺的車險,一鍵報價,價格透明實惠,並精選保險公司有品牌保障。四是「共保體」模式嘗試。依託騰訊億級用戶規模與科技能力,微保聯合微信、騰訊雲、騰訊健康及其他騰訊資源,攜手保險公司,打造「百城惠民健康保障計劃」。其中「淄博齊惠保」的誕生開創了「醫療保障局指導、銀保監局監督、網際網路平臺統一運營和多家保司聯合承保」的共保體創新模式。 

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