這年頭各大電商平臺都嚴格保護消費者的權益,只要買家想退貨款都不會為難,平臺客服都會讓賣家儘量同意。可以說現在不管去哪個平臺進行退貨都挺方便的,尤其像淘寶更是直接有運費險了,解決了退貨後快遞費誰支出的問題。
買家直言雙12期間買12件衣服退了11件,賣家:基本賺不到錢了
只不過運費險的確是方便了買家,但也是縱容了買家,很多買家直接就是下單買很多的衣服回來,最後大部分都重新退貨。最近就看到一位買家就直言在雙12買了12個衣服,最後只留下1件,其它都退貨了。因為一個包裹放不下,所以分三個退回去了,運費險也賠付了3次,但是也沒掙到快遞費。
只不過這位買家的做法可是激怒了網友,很多人就譴責這種做法雖然不違法但卻是沒道德的,商家遇到這樣的買家也是夠了。
問過一位做電商的朋友,他就表示遇到這樣的買家基本上是賺不到錢的。雖說退貨不需要賣家再出運費了,但是12個衣服寄過去也是需要花錢的,就算只有3個包裹,肯定也要超重了,此時一個快遞花個10塊錢那也需要30塊的成本了。
而且賣家送運費險也是需要自己花錢買的,如今都要近兩塊錢一份了,那也需要再增加6塊錢的成本。這還只是直接損失而已,如果買家是點擊了直通車買的商品,又是好幾塊錢的支出,還有人工成本也是一筆支出,實際成本可能高達五六十塊錢了。
如今賣一件衣服可能也不過才是賺個幾十塊錢而已,光是成本就需要五六十塊了,虧本的機率是非常高的。要是退回來的11件衣服還是造成了汙損無法二次銷售,這損失可能就是幾百塊錢了,賣家真的要虧慘了。
雖說現在一次性購買多件衣服是允許的,但是也希望買家別濫用運費險,別亂用退換貨,真的怕買回來的衣服不好看,那建議去實體店試過了再去網上買,這樣你方便了賣家也方便了。
不知道大家有沒有遇到這樣的買家呢,遇到這樣的買家你會怎麼做?