「你低價團嘛，你給我的感覺就是在這裡騙吃騙喝……一堆貨真價實的臭狗屎，不滿意就把導遊錄下來投訴去嘛。」在網上的這段視頻中，一名紅衣女子面對手機鏡頭，情緒激動。據視頻拍攝者曹女士介紹，她與家人報名參加了一個武漢至西雙版納的旅遊團，因有一張價值3680元的旅遊卡，曹女士交費480元，加上在雲南期間的280元景點門票及餐費，在 此次旅行中她和家人每人交費了760元 。
12月15日，導遊李某（視頻中女子）將旅行團帶至景洪市一個銷售翡翠的店鋪。在翡翠店中，曹女士因為不會辨別品質，就沒有進行消費，只是購買了一些茶葉，隨後即遭到導遊的質問並發生爭吵。 回到大巴上後，導遊李某依然不依不饒，並要求曹女士「把低價團的團費花出來」 ，曹女士便拿出手機拍下了視頻。隨後李某要求曹女士及其家人下車，並聯繫同事將她們帶走。
△雲南省旅遊發展委員會對該事件進行了回應
雲南省旅遊發展委員會於19日晚發布聲明，表示已責成相關部門進行立案調查。 經初步查明確定，該團隊一行30人在雲南段的行程由昆明雲迪國際旅行社組織接待，委派導遊李雲上崗服務。目前，已經和發布信息的遊客取得聯繫，調取了相關證據。鑑於該案件還在調查中，調查結果會儘快向社會公布。
19日晚，昆明雲迪國際旅行社有限公司也發布了一份《處罰通告》，根據《導遊人員管理條例》及《旅行社管理條例》，對 導遊李雲進行開除處理，罰款3000元並扣除其當團所有導遊服務費 。
編後語：
「惡人可以逍遙法外」，到底誰是惡人？到底是誰在作惡？最近幾年，導遊強制購物消費和辱罵遊客事件屢遭曝光，而且涉事旅遊企業和旅遊從業人員也都受到處罰，但「黑導遊」事件還是屢禁不止。如此公然違法違規的行為，為何頻頻發生？有關部門監督考核機制、處罰措施是否起到震懾效應？只有把這些問題搞清楚，對症下藥，才能避免走犯規、曝光、查處、然後再犯規、再曝光、再查處，總是在同一個地方摔跤的「老路」。