Airbnb愛彼迎升級社區保障措施,中國大陸超讚房東身份自動延期

2020-12-13 海外網

中新網上海新聞2月21日電 自新冠肺炎疫情發生以來，Airbnb愛彼迎快速行動，愛彼迎中國今日宣布再度升級一系列利好房東和房客社區的保障措施，包括中國大陸地區超讚房東身份自動延期，針對疫情的「特殊情況政策」的適用範圍進一步擴展至2020年4月1日(含)前入住的訂單。

愛彼迎中國總裁彭韜表示：「正如我們的一名房東所說的，『沒有一個冬天不會過去，沒有一個春天不會來臨』。隨著一系列抗擊疫情、利好社區措施的升級和落地，愛彼迎有信心攜手社區，共克時艱，擁抱疫情後的行業反彈。」

1.中國大陸地區超讚房東身份自動延期：愛彼迎超讚房東計劃旨在表彰總體評分高、提供優質住宿體驗的房東。「超讚房東」徽章是卓越待客之道的象徵，可快速獲得房客的信任和關注。愛彼迎每年會對超讚房東的情況核查四次，原定下一輪評估時間為2020年4月1日。但考慮到疫情影響，在2020年1月已確認被評定為「超讚房東」的中國大陸地區房東，其身份將自動延續至2020年6月30日。

2.「愛在行動」房東志願計劃延長：自「愛在行動」房東志願計劃推出以來，房東們積極響應，向房客提供「免費取消綠色通道」。根據該計劃規定，愛彼迎中國提供的首批經濟補償已在近期陸續發放。目前，該計劃的適用範圍已擴展至於2020年1月28日(含)前預訂的，且於2020年2月9日(含)至2020年4月1日(含)入住的中國大陸地區房源訂單。

3.湖北省房源服務費返還計劃延長：愛彼迎中國已延長湖北省房源的房東服務費返還計劃，現適用於2020年2月11日(含)前預定的，且入住時間為2020年2月5日(含)至7月1日(含)的房源訂單。

4.暖心房東周租月租流量扶持：為減輕疫情對房東經營的影響，幫助房東在特殊時期獲得更多中長期住宿訂單，愛彼迎首頁特別開設「周租月租房源」推廣專場，用於展示暖心房東名下已同時設置周租和月租折扣的房源。推廣專場設有首頁頂部推廣位、首頁「周租月租」快捷入口、「周租月租房源優惠」版塊三大流量入口為房源引流，幫助暖心房東優先爭取更多連住訂單。

5.「特殊情況政策」再次升級：愛彼迎再次擴大針對疫情的「特殊情況政策」的適用範圍，存在以下情況的訂單在經審核確認符合條件後，將享有「免責取消保障」。

○出發地為中國大陸地區的房客/體驗參與者在中國大陸地區的房源或體驗訂單，預訂日期在2020年1月28日(含)前，且入住或開展體驗的日期在2020年4月1日(含)前；

○出發地為中國大陸地區的房客/體驗參與者在中國大陸地區以外的房源或體驗訂單，預訂日期在2020年2月1日(含)前，且入住或開展體驗的日期在2020年4月1日(含)前；

○房東/體驗達人或房客/體驗參與者為遵守有關政府部門或衛生疾控機構實施的疾病防控限制措施或參與疫情相關的醫療或疾控工作，而必須更改或取消已預訂的行程；

○因受疫情影響，航空公司或其他地面交通服務商停飛或停運而導致房客/體驗參與者行程取消；

○經醫療或衛生疾控機構確診罹患新冠肺炎或被認定為疑似患者的房東/體驗達人或房客/體驗參與者。 (繆璐)

責編：張陽

31723893,.Airbnb愛彼迎升級社區保障措施，中國大陸超讚房東身份自動延期,.2020-02-21 15:12:55,.204341,.張陽

相關焦點

  • Airbnb愛彼迎攜手權威機構推出《愛彼迎房東安全經營指南》,為中國...
    2020年5月19日，北京——目前，各國政府正在積極應對公共衛生危機，並在開放旅行限制前，重新審視相關政策及防疫措施。作為全球領先的共享住宿平臺，Airbnb愛彼迎也在不斷加強健康和預防措施，努力為全球房東社區提供支持。近日，愛彼迎在全球宣布推出「深度清潔倡議」，為共享住宿從業人員在清潔和消毒工作方面提供標準化指導建議。
  • 愛彼迎中國:投入7000萬成立專項基金 將對房東補償
    無論是房東、房客、合作夥伴還是員工，愛彼迎重視每一位利益相關方，我們堅定不移地與每一位社區成員站在一起。」愛彼迎中國總裁彭韜表示：「2020年註定是不平凡的一年，我們希望與廣大社區成員一起繼續書寫不平凡的故事。願守望相助，待疫情褪去，共同擁抱中國旅遊業的春天。」
  • 升級住宿體驗 愛彼迎在中國推出「愛彼迎Plus」房源
    目前，愛彼迎在中國全面推出「愛彼迎Plus」，已率先登陸上海，之後將逐步覆蓋全國更多城市。同時，愛彼迎將繼續深化對當地社區建設的承諾，通過新成立的愛彼迎房東學院，為社區房東度身定製線上線下培訓課程，以幫助房東提升待客之道。 據介紹，一個月前，愛彼迎發布了全球最新戰略藍圖，旨在讓愛彼迎於2028年前達到平臺每年接待超過十億房客的目標。
  • 來自Airbnb愛彼迎創始人的一封信
    親愛的Airbnb愛彼迎房東們：在成為創業者之前，我是一名房東。記得那是2007年10月10日，我和室友Joe住在美國舊金山Rausch街道19號的一間公寓。當時，我們正想辦法籌措房租，於是我們敞開房門歡迎了來舊金山參加設計大會的三名房客——這讓我們成為了Airbnb愛彼迎上的第一批房東。
  • 聚投訴網友投訴Airbnb愛彼迎:愛彼迎房東辱罵房客
    嚴女士向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「我12月24號到27號在愛彼迎上定了一間麗江的名宿，當時房東向我們推銷，我們沒有購買，所以發簡訊辱罵我，而且我已經無法評論房東，愛彼迎客服告知已經過了評價時間，可是我明明更早的訂單都可以評論，客服之後就不理人了！希望給出合理的處理方案！」
  • Airbnb愛彼迎加碼中國戰略,持續投入產品、品質與客服打造升級體驗
    近日，Airbnb愛彼迎首度向外界全面分享了愛彼迎為中國旅行者量身打造的四大產品策略和產品創新的各項舉措，同時分享了在房源品質方面的最新機制，以及客服團隊的全面進展，從多角度全面提升中國消費者使用體驗，推動行業健康有序發展。
  • Airbnb愛彼迎與全球不同時區的房東共同敲響上市鍾|創創喜報
    在Airbnb愛彼迎即將譜寫新篇章之際，我們向所有房東和體驗達人表示誠摯的謝意。沒有他們，就沒有現在的愛彼迎。愛彼迎房東滿懷熱情地向房客們敞開大門，分享自己的家、社區和熱忱，讓我們的世界變成了一個地球村。
  • Airbnb愛彼迎宣布500萬美元投資民宿託管平臺「城宿」
    DoNews 7月6日消息（記者 向密） Airbnb愛彼迎宣布向民宿託管平臺城宿投資500萬美元。Airbnb愛彼迎方面表示，這一舉措將增加Airbnb愛彼迎在中國各地的高質量房源供給，為Airbnb愛彼迎房東提供更多線下資源和服務，同時，也將助力城宿在全國獲得更多房源。
  • 打破單向性的體驗式營銷怎麼玩Airbnb愛彼迎告訴你
    像是邀請大家來做客那樣Airbnb愛彼迎與彭于晏合作推出了首支廣告大片《跟著彭于晏去旅行》讓彭于晏以愛彼迎社區的一員為大家介紹Airbnb愛彼迎究竟是什麼以及它可以帶來怎麼樣的旅行體驗。它更像一個簡單友好的「教學內容」告訴你如何快速上手使用Airbnb愛彼迎。
  • 慶祝入華五周年,Airbnb愛彼迎中國辦公室變身「限定房源」開放入住
    2020年11月18日，中國北京——2007年，Brian和Joe居住在美國舊金山Rausch街道的一間公寓裡，正在籌措房租的他們用「空氣床墊和早餐」成功接待了首批房客。不久後，另外一名聯合創始人Nate加入了他們，共同創造了一個讓每個人都能成為房東的模式。
  • Airbnb中國業務穩步復甦 多套民宿房源「貨不對板」
    愛彼迎(Airbnb)是全球知名的民宿租賃平臺，房東可以通過平臺提供短期出租房屋/房間的服務，用戶則可以通過平臺搜索和預訂國內外各種獨特房源。隨著旅遊業有序復工復產，愛彼迎在中國的業務穩步復甦。不少消費者出行旅遊時選擇了愛彼迎。
  • 為了讓大家明白「我是誰」 , Airbnb在中國做了什麼?
    它的CEO Brian Chesky2016年3月到訪中國時，向媒體公布了一個數據，Airbnb愛彼迎有530萬中國使用者，8萬個房源，其中83%都是千禧一代，年齡在35歲以下。雖然年齡層相對年輕且具有消費潛力，但是對於市場規模龐大的中國來說，530萬這個數字顯然還不夠。「我們先要讓大家認識我們是誰，我們叫什麼名字。」
  • 愛彼迎逆勢上市,未來怎麼玩
    簡單來說，愛彼迎就是一家聯繫遊客和家有空房出租的房主的服務型網站，為用戶提供多樣化住宿信息。　　平臺一經推出就大受年輕人喜愛。在他們看來，這種住宿方式不僅新鮮且經濟實惠，房東也因此嘗到了不少甜頭。早期的愛彼迎不僅收穫了市場的認可，更受到了資本的青睞，獲得了來自美國著名創業孵化器Y Combinator的2萬美元種子輪，並在2009年獲得紅杉領投的60萬美元天使輪投資。
  • 愛彼迎與全球不同時區的房東共同敲響上市鍾
    12月10日星期四，Airbnb愛彼迎通過虛擬敲鐘儀式在納斯達克上市。此前，公司已將其價格區間從每股44-50美元上調至56-60美元，使這家共享民宿獨角獸的估值飆升到420億美元以上，遠高於此前預期。
  • 愛彼迎放寬取消預訂政策 稱要平衡多方利益
    來源：環球網愛彼迎記者 王楠受疫情影響，Airbnb（愛彼迎）方面調整了其預訂與取消政策。愛彼迎公布的最新退改保障政策指出，針對愛彼迎「特殊情況」的訂單，於2020年3月14日前（含當日）預定的，入住日期為3月14日至4月14日的住宿都可免費取消。不過，中國大陸地區的退改保障將在4月1日期恢復至正常規則。
  • Airbnb愛彼迎Plus在華推出一周年,增長勢頭強勁
    截至目前，愛彼迎Plus已在全球164個城市推出，並已在中國的包括上海、北京、廣州、成都、重慶、西安、武漢等13個城市上線。 愛彼迎Plus作為一項全新的房源分級標準，為旅行者提供了更加設計精美的房源，真正高標準、嚴規格、並且熱情待客的房東，而每一個符合Plus標準的房源也都經過了嚴格的人工甄選，符合清潔度、舒適性等100多項嚴格要求。
  • 愛彼迎中國度過最艱難時期,其他市場將借鑑「中國經驗」
    記者 | 鄭萃穎1Airbnb愛彼迎在中國市場已經度過了最艱難時期。3月27日，愛彼迎召開線上發布會，公布了疫情期間支援房東舉措，以及最新證明行業開始向好的數據。愛彼迎中國總裁彭韜告訴界面新聞，從1月下旬到2月初，由於退訂業務量激增，愛彼迎的400熱線進線量和社交平臺工單量高達平日的十餘倍，全球各地近十支客服團隊都來支援處理中國房東房客的問詢。然而，隨著國內疫情得到控制，平臺上的用戶出遊意願逐步恢復，甚至超過往年。
  • 中國愛彼迎訂單開始暴漲!德媒:其他國家有希望了
    德國NTV電視臺對此撰文進行報導，現全文編譯如下： 放鬆防疫限制措施後，中國人的旅行安排正在增加。根據民宿短租公寓線上預訂平臺愛彼迎的數據，與上月同期相比，4月上半月，中國國內的住宿預訂量增長了200%以上。 資料圖為2018年2月，愛彼迎執行長Brian Chesky做新戰略發布。
  • Airbnb愛彼迎:武漢地區的房源預訂訂單可免責取消
    來源：澎湃新聞原標題：Airbnb愛彼迎：武漢地區的房源預訂訂單可免責取消1月21日，Airbnb愛彼迎就新型冠狀病毒疫情正式啟動房源訂單退訂的特殊保障政策：1．針對2020年1月21日-2020年1月31日期間武漢地區的房源預訂訂單，Airbnb愛彼迎將啟動平臺的「特殊退訂政策」，對房客提供免責取消保障。2． Airbnb愛彼迎對於被確診為新型冠狀病毒肺炎或因疑似感染新型冠狀病毒被機場、港口、車站等公共機構勸返、隔離的房客或預訂同行人，提供房源預訂的免責取消保障。3．
  • Airbnb愛彼應,一個能讓你命喪異國的平臺
    👇戳視頻，直擊全過程👇讓我來把時間軸理一理：12月22日，我在愛彼迎app上找到了這家房源。從軟體上的房源照片來看，裝修說不上豪華，至少是簡潔大方、明亮乾淨。廚房、洗浴也都配備齊全。直到晚上23:51，我收到@airbnb愛彼迎 的官方微博私信，告知我是房東在入住指南中把房間號填錯了……？？？