Zoom在本周一的聲明中告知：將於2020年8月23日停止Zoom中國用戶帳號的銷售，並對原有帳戶暫停升級業務，其實對於國內用戶而言，完全可以泰然處之。據美聯社報導，Zoom在中國的4家合作夥伴包括東央科技和三家經銷商：Dooyle Technology、Bireosc Communications、Sozui Zimo Video Conference和Systec Usmeet。東央科技主要負責全球用戶在華的直銷採購，三家經銷商以服務中國版、定製版為主。Zoom中國代表處建議用戶未來有網絡視頻會議需求時，聯繫Zoom在中國的合作夥伴便能獲得比此前更豐富的應用體驗。
Zoom表示，「對於已經在使用Zoom服務的中國用戶，我們將繼續提供優質服務，直到訂閱到期為止。屆時，客戶訂閱的主服務計劃及附加服務計劃將轉由東央科技繼續完成。」
Zoom中國代表處正式回應：只是更換經銷商，用戶體驗不受影響
在今年冠狀病毒疫情期間，各行業對視頻會議需求大增，而Zoom成為當時最受歡迎的視頻會議軟體之一。Zoom的月用戶量一直飆升，甚至讓谷歌、Facebook這樣的大型科技公司都垂涎它的市場，想要從中分一杯羹。今年4月，谷歌優化推出了視頻會議Google Meet。5月，Facebook推出基於人際互動的網絡會議平臺。
中國市場，因為無法召開國際會議，Zoom在視頻會議服務市場的份額從2019年的不足10%，到2020年第二季度的37.6%，半年之間增長4倍，在中國境內的Zoom日活用戶量一直維持在1100萬以上，這對一款以商務辦公、視頻會議為核心的產品而言，無疑是巨大的成功。
在2-4月沒有復工期間，大多數國際會議都是在Zoom視頻會議軟體上進行的。甚至連學校也開始使用Zoom給學生上課，這提高了該服務的受歡迎程度。
東央科技將走向前臺，為Zoom中國用戶提供雲會議服務
Zoom在4月宣布全球日活突破3億大關，又締造了一個網際網路的增長神話。無法出門的歐美用戶用Zoom開會、上課、做培訓、探親、訪友、看醫生，甚至連婚禮、葬禮這樣的活動也是在Zoom視頻會議平臺上進行。
截至2020年7月底，過去一年Zoom有51%的收入來自美洲，亞太地區僅佔18%，歐洲、中東和非洲市場佔31%。
視頻會議平臺Zoom因疫情迎來了自己的高光時刻，但也避免不了被美國政客的抨擊。曾在4月，美國眾議院長 Nancy Pelosi 聲稱Zoom是一家「中國實體」，具有安全隱患。
緊接著Zoom又被英國情報局給盯上。同月，英國情報機構政府通訊總部（GCHQ）下屬的國家網絡安全中心（NCSC）告知政府和議會，Zoom只能用於公共業務，不應用於機密業務，而他們給出的理由是，Zoom可能容易受到中國監控。
Zoom產品備受用戶喜愛
面對強大的壓力，Zoom國際和Zoom中國拆分，在上海的Zoom中國代表處可獨立運作。一方面保持和中國市場的代理商、經銷商之間密切合作；另一方面也有利於Zoom在中國合肥、蕪湖、杭州等地的研發中心保持高效運行。