天氣一冷，小夥伴們估計都去火鍋店裡鑽，吃頓火鍋暖暖身子。推薦吃火鍋的地方，咱們不得不說業內這響噹噹的招牌。
吃火鍋，去海底撈，邊吃火鍋邊美甲；去海底撈，邊吃火鍋邊美甲邊享受，還是去海底撈！它，簡直就是「神仙服務」的存在，可在幾天前，陝西寶雞的陸先生去吃海底撈時，卻在鍋裡發現了疑似菸頭物質……
1月3日晚8點，陸先生和家人一起到當地海底撈準備享受火鍋盛宴。菜上齊了，陸先生他們隨即開動碗筷吃起來，然而在大家吃得盡興時，突然.……
「這是啥子玩意呀？」陸先生仔細一看，「啊？這不是一個菸頭嗎？」
從圖片可見，撈上來的菸頭已經快被煮爛了，看起來非常噁心。憤怒的陸先生馬上要求服務員把店長找來討說法，店長來了之後，態度卻讓陸先生十分不滿意。
店長拒絕承認錯誤，並且一直和陸先生他們進行理論，試圖為店鋪辯解。一個小時過去了，兩個小時、三個小時過去了……
直到凌晨1點多，雙方爭論也沒有任何結果，而當陸先生提出聯繫海底撈領導時，這名店長也表示拒絕。
那你想要怎麼樣？事情還沒解決，突然又發生另一件戲劇性的事情。
一位疑似海底撈員工的男子撥打了110報警，稱陸先生他們在這裡大吵大鬧，有「擾民」的嫌疑，這件事情更讓陸先生他們火大。
協商不成竟然還反咬一口？!太不可思議了。第二天，陸先生接到海底撈總部的電話，工作人員表示：昨天已經了解過情況，是店裡的不對，出現了菸頭，在這裡先給陸先生道一個歉；同時他表示，公司可以給陸先生轉帳1000元，希望陸先生不再追究。
聽到這裡，陸先生表示自己不能達成和解，店長的行為簡直不可理喻，甚至最後還報警稱自己在店裡擾民。
後來，陸先生也提出自己的要求：海底撈賠償自己1元錢，並且自行停業整頓最少一個星期。
海底撈稱，門店已上報當地食藥監部門並積極配合調查，對給顧客帶來不佳的就餐體驗表示抱歉，並將繼續按照主管部門的要求，對食品流程加強監控和培訓。
目前，雙方正進一步協商中。
在日常生活中，我們難免會碰到一些侵害權利的事情，如果對方認錯態度誠懇，相信大家也會「得饒人處且饒人」。然而對方要是百般狡辯，我們無需多言，用法律武器保護自己，必要時也可以報警。只有互相尊重，事情才會有更好的解決辦法，大家說這樣對嗎？
來源：一手Video、DV現場、微博