隨著餐飲行業的不斷發展，出門在外必然要用美食好好犒勞下自己的胃，近年來海底撈火鍋因為味道佳服務好受到眾多食客的歡迎。然而就是這樣一個美名在外的餐飲店，卻被某位食客曝出吃火鍋時竟然吃出一個菸頭，而店家不想著如何整頓餐飲衛生，反而想通過1000塊錢私了解決，接下來和小編一起看看發生了什麼事吧！
陝西寶雞的陸先生在當地的開元海底撈火鍋店就餐，然而在吃火鍋的過程中竟然吃出來一個異物，後來撈出來後發現是一個菸頭，這令陸先生等人非常噁心，紛紛質疑這家店的食品衛生問題。隨後將服務員喊過來告訴他們這件事，從監控視頻中可以看出這個煮散了的菸頭確實是一直在鍋底的，而陸先生等人從開始吃到發現菸頭已經超過一個多小時，陸先生想想都覺得生氣，本來想著去海底撈吃飯就是看中了它的品質和服務，結果遇到這種事。
然而陸先生並沒有等來負責人的道歉，更別提是賠償了，店長出面也只是含糊其辭一直沒有給出賠償方案，甚至還斥責他們聲音太大影響了其他顧客，拿報警來恐嚇他們，讓陸先生等人氣的不成，沒有道歉沒有賠償，反而是讓他們結完單才讓走的。
直至次日陸先生接到總部電話，在電話中向他致歉，並且說明了昨天確實是他們不對，想要賠償陸先生1000塊錢讓他不要再提這件事。不過陸先生拒絕了他們的請求，再加上昨天店長對他的態度完全就是看不起人，表示自己只有一個要求：讓海底撈賠他1元錢，但是必須要停業整頓一周。
其實餐飲行業本身就是為顧客服務的，而想要成為一個好的餐飲店最重要的一環就是回頭客和口碑，海底撈的口碑在餐飲行業也是數一數二的，為此還攬了不少回頭客。這次曝光也是大家始料未及的，沒想到表面乾淨整潔的火鍋店，竟然對食客的衛生安全問題如此疏忽大意，難道通過用錢私了就能直接將這件事給蓋過去嗎？想來海底撈確實需要好好整頓一下後廚衛生了，不然又怎能讓其他食客安心就餐。
對於這件事，大家有什麼看法呢？