□本報記者 趙張冬
導遊
「我是導遊,我要找到我所有的遊客。」危急時刻,高舉的導遊旗,給了遊客最好的慰藉。
「黑暗中滿場飛舞的導遊旗,讓我終於知道了導遊的重要性!在最危急的時刻,他們始終不忘自己的遊客!只要有客人在九寨溝,所有旅行社的工作人員,一定是個不眠之夜!」一位遊客的微信朋友圈裡的文字,描繪了四川導遊們在九寨溝地震時的表現。在那樣一個夜晚,也正是他們的存在,讓遊客們有了依靠。
8月9日下午5點30分,成都市動物園門口,舉著導遊旗的杜林燁微笑著和每一位遊客說再見,一個小朋友拉著她的手久久不願離開。她是第一批從九寨溝地震災區帶領旅行團安全回到成都的導遊之一。「我們原本是30位遊客,正好有5個空位,就把在路上攔車的一家5口人也帶回了成都。」來自于吉祥九寨旅行社的杜林燁告訴記者,「震後大家都想儘快離開,能幫一個是一個。」
據遊客講,除了地震的當晚杜林燁組織大家避險以外,在回來的路上她還自己掏錢給大家買了水和食物,也一路給大家調節氣氛,讓遊客們暫時忘記經歷過的危險時刻。雖然遇到了地震,沒有看到九寨溝的美景,但杜林燁的笑容給遊客們留下了難忘的記憶。
「我是主心骨,我不能亂,還有那麼多遊客等著我。」成都雁南飛旅行社的導遊夏超帶領的旅行團住在九寨溝假日酒店,他和司機在1.5公裡外的另一家酒店剛剛住下,地震就來了。他們第一時間不顧餘震和落石就飛奔到遊客所在的酒店組織疏散。
「我衝在前面探路,大家看我沒事就跟上來。」他們回撤的線路上有多處塌方,需要遊客下車徒步,每到這時候,夏超就第一個走上前去開路。在塌方最厲害的地方,他站在塌方體頂上,掩護著遊客們一一過完才離開。「我曾經當過兵,現在是一名導遊,保證遊客的安全是我的職責。」他甚至還進入到已經被破壞的酒店幫遊客尋找失落的身份證,只為了讓遊客們在回程時能夠順利登上火車和飛機。在夏超的組織下,除了20位本團的遊客安全撤出以外,還帶出了另外15名其他旅行團的遊客。
22歲的李雨琪是「川AW8680」大巴車的導遊,她剛剛走出校園2個月,她所在的大巴車經歷了生死一刻。這輛大巴地震時正遇上堵車,雨一樣的石頭就掉了下來,駕駛員周旗是具有多年經驗的「老司機」,他看到情況不對,迅速倒車,躲開了前方巨大的落石。
「但我們的大巴右後方還是被一塊落石砸到,整個車窗都碎了。」雖然只有2個月的從業經歷,但李雨琪毫不慌張地站起來指揮遊客全部蹲到車輛左側,躲過了剩餘的落石,而後組織所有人下車到空曠地帶避險。雖然大巴車上傷痕累累,萬幸的是,整車遊客都安然無恙回到了成都。