從10月底開啟預付定金模式後,今年雙十一的搶 購戰線被拉長到近20天,11月1日零點起,各大電商平臺尾款支付開啟,於是擁有著鋼鐵般意志的打工人們不只要早起上班,還要熬夜通宵搶著買單,搖身一變「尾款人」。不過「一時剁手一時爽」,在付完第一波尾款之後,衝動消費的「尾款人」紛紛覺醒,變身「退貨達人」。
對於很多消費者來說,付定金時的乾脆和看到尾款待付金額時的暴擊常常讓他們一瞬間回歸現實,並且後知後覺,付定金不過是為了篩選商品,最終由大部分都需要退掉。其實,想要避免踩進衝動消費的坑,不妨試試換一種方式,去百度App體驗不一樣的雙十一服務。
很多人在百度APP上的購物初體驗都源於一次簡單的搜索,搜索背後其實隱藏了用戶真正的需求。現在打開百度APP搜索「雙十一攻略」,一份雙十一專業購物指南便即刻奉上,從家用電器到美妝護膚,再到手機數碼,各個類別全都安排得明明白白。當你搜索任意品類商品,以口紅為例,從基礎的百科介紹到百度內容生態創作者的優質測評體驗以及種草視頻,甚至還有專業的蓋得排行提供權威指引……全知識場景為用戶的購買決策提供背書,全方位解決用戶需求,讓消費變得智慧。
當用戶了解到商品的一系列用途和注意事項後,決定購買,百度智能小程序支持不同平臺的價格比較,讓用戶選擇價格最低的平臺,一鍵連接至小程序購買界面,點擊即可秒變省錢達人。無需用戶手動轉到其他電商平臺,整個決策、購買流程順暢而簡單。通過小程序實現搜索到服務的全鏈條,用更短的路徑,更多元的形態解決問題,是百度留住用戶的關鍵,也是這個雙十一亮點的必殺技。
除了買買買,百度APP服務中心在雙十一期間還上線了用戶寄件的快遞比價服務,如果有郵寄需求,可以清晰看到不同快遞郵寄價格,在對比後還直接點擊進入快遞公司的智能小程序,一鍵完成下單寄件。百度寄快遞的方便已經被越來越多人看重,使用率也大幅增加,據悉, EMS百度智能小程序在雙十一期間的表現相當亮眼,周均DAU流量上漲195%。此外,此次雙十一還涉及出行、旅遊和影視綜藝等服務,百度APP致力於為用戶生活的全場景提供服務。
服務化是百度一直堅持並且不斷強化的方向,通過小程序,用戶不必跳出即可完成整個需求閉環。通過服務化,百度也實現了從內容生態到服務生態的升級,多種內容形態打通,所有流量入口都可以盤活,去滿足用戶更多元的需求。
雙十一買買買不是錯,但衝動式消費卻要不得,get到一份權威的購物清單,趕緊上百度查攻略,開啟你真正的買買買之旅吧。