編輯導語:小眾文化相對於大眾文化來說,它是非常有個性的,在生活中小眾產品其實並不常見,那商家如何做到讓個性化產品找到自己的社群?本文作者介紹了如何讓小眾產品快速引爆,希望看後對你有所幫助。
一、什麼是引爆?
引爆是個密度問題。
在麵粉生產過程中,會產生大量粉塵。這些粉塵懸浮於空中,達到很高的濃度時,比方說每立方米空氣中含量達到9.7克時,一旦遇到火星、火弧或適當的溫度,瞬間就會燃燒起來,形成猛烈的爆炸,其威力不亞於炸彈。
這裡,9.7克/立方米就是引爆的臨界點。
商業引爆,同樣存在著臨界點;臨界點是個密度(濃度、溫度)問題。
品牌的引爆也是如此。
比如,某個品牌知名度是1%,不會引爆;
假設,知名度達到30%時,就可能引爆;
這裡,30%就是臨界點;達到臨界點,就會從量變到質變;量變的積累,投入大,周期長;達到臨界點,就會引爆。
爆,意思是猛然炸裂或迸出;表現為:
營銷工作,其實就是期待引爆的那一個刻;
引爆前是「填坑」,沒有引爆,坑就像個無底洞。
引爆,意味著坑填滿了,剩下的全是收益。
引爆,是一個營銷周期的結束。
引爆前,投入大於產出;
引爆後,產出大於投入;
凡是沒有引爆的市場,都是需要持續投入的市場;引爆後,就可以「以戰養戰」,滾動發展。
二、個性化是低密度
如果說引爆是達到臨界點密度的話,那麼,個性化產品恰恰是低密度的。但個性化恰恰又是趨勢。
寶潔經過近幾年的震蕩,總結出一條規律:
大眾消費時代,最稀缺的是品牌;消費分級時代,最稀缺的是個性。在個性化產品中,「營銷密度」是跨不過去的概念。
個性化產品是小眾,小眾又要達到營銷密度,這是一個矛盾的話題。
什麼是個性化?
個性化不是差異化,也不是銷量比較小的大眾,而是人格化。
個性與性格、人格是同義詞;不是有特點,而是特點是人格化。
IP這個詞是從動漫衍生來的,動漫就是人格化的(哪怕是動物,也是人格化的)。
一個產品在功能上有差異,這不叫個性,這是差異化,或者是大眾化的邊緣產品,也可以稱為銷量較小的大眾產品。
把銷量小的產品等同於小眾和個性,把個性當作大眾的邊緣,這是錯的。
差異化是物化概念,是物理性特徵;個性化是從人出發的概念,是人格化。
消費分級時代,個性化的產品往往會成為首選。它的傳播勢能更高,它是少數人的最愛,少數人的最愛才是小眾。
個性不代表銷量小,小眾也不代表銷量小,個性化的產品跨界成功,銷量可能比大眾產品還要大。
三、個性化的營銷路徑
個性化產品有獨特的營銷路徑。從小眾聚集的場所開始,找到小眾營銷的精準的路徑。
小眾營銷精準的路徑從哪?
一是社群,人以群分,小眾一定是因為個性相似聚集在一起;二是垂直平臺,比如女性的平臺;粉絲研究院的發起人丁丁老師,做了一款玫瑰汾酒,從字面看就知道是一個女性化的產品;玫瑰汾酒這個產品一定是小眾,而且是有個性的。
在這裡要觀察兩個問題:
一是產品的個性化夠不夠明顯,如果僅僅是一個針對女性的產品,而不是個性化產品,做起來就比較難;二是如果通過女性的平臺,找到女性消費者,那麼我們會說它在平臺裡,或者在這個社群裡的消費者是高密度的。從大眾來講,喝酒的女性本來就少,在大眾肯定是低密度的。
所以營銷路徑就一定要找到小眾聚集的平臺,或者是社群;在小眾聚集的圈子裡形成密度。所以,密度是個相對概念。
四、個性產品如何達到營銷密度?
精釀啤酒是個小眾產品,但凡精釀,規模都不大。
如果按傳統的鋪貨率做市場,根本做不出營銷密度。
優布勞啤酒,在地級市找到了200個「鐵粉」;
按照粉絲傳播的「1990原理」,一個鐵粉影響9個粉絲,9個粉絲影響90個普通消費者。
那麼,200個鐵粉就可以影響20000個消費者;在一個地級市,就有足夠的密度了。
有了這樣的密度,就可以設立5個以上配送站,並保證下單後5分鐘內把鮮啤送到指定地點。
有了市場密度,就有了服務密度。
個性化產品,如果採用大眾媒體的傳播方式,也許總的受眾不少,但在目標消費群的密度並不高。
因此,個性化產品一定要精準傳播,並在特定目標群內形成足夠大的密度。
第一:要藉助精準的平臺傳播
精準的平臺,比如社群、自媒體、垂直平臺等;
精準平臺:
一定要有影響力的傳播發起者;比如自媒體、意見領袖(KOL)、鐵粉、行業IP、本地化的IP;他們有傳播性。是要有足夠的數量,比如前面講的200個鐵粉,就是發起者數量;這是必備條件。第二:要有足夠的認知強度
傳播的滲透力有兩個影響因素:
最強認知是什麼?是體驗、場景、參與感。
李渡白酒把他們的體驗模式稱為「沉浸式體驗」,就是這種體驗模式產生的認知度最強,我稱之為深體驗、強認知、高傳播。
個性化產品,認知強度比認知密度還要重要;越是個性化產品,越是高端產品,越需要通過體驗的方式形成強認知。
「人貨場」中,場就是場景,場景設計就是為了增強體驗產生強認知的。
第三:即使在小眾社群和垂直平臺,仍然要聚焦
在中國,任何一個小眾都足夠大,能不能聚焦於區域,在小眾裡再來切塊,形成更高的認知密度,把一個區域迅速做透,形成正向循環。
五、直覺在專業的對立面
與密度對立的概念叫稀釋。稀釋就是密度越來越低。
如果一個小企業,又是個性化產品,在哪個地方都想做市場,那麼最後資源和市場一定都被稀釋掉了。
市場越來越稀釋,濃度越來越低,離引爆的臨界點就越來越遠。
有一個歷史故事:
霍去病徵伐匈奴,打了勝仗,皇上賜十壇美酒;但霍去病有20萬大軍,他想到一個好辦法——把美酒倒在泉水裡,然後與士兵開懷暢飲。
十壇酒倒在泉水裡,這叫稀釋;稀缺了,濃度越低,越沒酒味。雖然這個故事,另有其意。
營銷的很多做法,就是資源稀釋的過程。
比如:
200個鐵粉,分散在全國,就沒有密度。
但是,中小企業的個性化產品,經常進入稀釋過程;只要市場被稀釋掉以後,就更難達到營銷密度了。營銷一定要遵循專業的做法,專業就是要在短期內迅速達到足夠的營銷密度;
所以個性化產品的營銷密度,本身就隱含了一個矛盾,個性化產品是沒有密度的,但我們一定要達到營銷密度才能成功。
#特邀作者#
現任鄭州大學副教授,碩士生導師,兼任北京大學EMBA課程主講導師,《銷售與市場》雜誌社副總編,清華大學MBA、中國人民大學MBA特聘客座教授。
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