近日有消費者反映，麥當勞同樣的套餐外賣價格比堂食價格貴11元，額外還要另付近10元的外送費。
比如其中一款「巨無霸中套餐」，套餐價格為35.5元，此外還需要付9元的外送費。而在阜成路的麥當勞店自助點餐機上，同樣的套餐只要29.5元。
還有網友圖片顯示，麥樂送的麥香雞套餐價格為32元，而同樣的套餐在麥當勞門店內只需21元。
那就是說，在已經收取配送費的情況下，外賣打包運營的的成本，竟然要比實體店運營成本要高？外送價格更貴，難道是因為有包裝費嗎？還是商家分成導致？對此，麥當勞一位店員的解釋是：「麥樂送就是比店裡面要貴......這是公司定的」。麥當勞官方目前尚無具體回復。
有消費者質疑稱，外賣服務除了配送和包裝費用以外，理應與堂食成本一致。
而外賣與堂食存在差價，不僅是麥當勞一家。在網際網路外賣風風火火的前些年，更多的情況是外賣商家和平臺促銷打折，用低價策略培養用戶點外賣的習慣，人們因為享受著比堂食更優惠的外賣，而絲毫不覺得差價有什麼不妥。如今，外賣價格上漲，有網友質疑其靠著需求習慣「割韭菜」，把「懶人」趕下樓吃飯。
據前瞻產業研究院發布的《中國在線外賣商業模式與投資戰略規劃分析報告》統計數據顯示，2012-2017年中國在線外賣市場增速雖然有所放緩，但市場交易規模繼續擴大。2012年中國在線外賣市場交易規模已達335.5億元。並呈現逐年高速增長態勢。2015年中國在線外賣市場交易規模突破千億元。截止至2017年中國在線外賣市場交易規模增長至突破2000億元，達到2052.7億元，同比增長23.5%。初步測算到2018年我國在線外賣市場交易規模達到2430億元左右。隨著在線外賣逐漸滲透到日常生活中，其市場交易規模已從爆發期過渡到穩定期，發展增速放緩，未來市場競爭將集中在服務體驗和食品安全上。
來源: 前瞻網