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莆田系是真正的營銷高手,他們逐流量而居,對流量有著不一般的嗅覺。
從電線桿、廁所小廣告、電視廣告、報紙、網站競價排名廣告,再到如今的短視頻平臺植入和廣告。莆田系真正演繹了:流量在哪,莆田系就在哪,堪稱中國最會玩流量的一群人。
五年前的魏則西事件,與百度的深度捆綁曝光,讓它陷於風口浪尖;五年後,網際網路世界早已換了主場,莆田系在短視頻平臺上繼續野蠻生長。
莆田系新陣地
如今,網際網路最不能錯過的風口之一是短視頻,莆田系已經默默耕耘很久了。
「你還別說,他們是最會玩流量的一群人。」一位在快手刷到莆田鞋視頻的網友表示。
如今,抖音月活 4 億,快手 3 億,巨大的流量,向來擅長營銷的莆田系不會放過。並且,相比於圖文,短視頻更具有場景化,真人出鏡,變幻莫測的行話,顯得更有專業度和信任度。
無論是莆田醫院還是莆田鞋,都在短視頻平臺上找到了新的土壤。
無論是測評一雙球鞋,還是科普一場手術,莆田系似乎找到了更便捷快速的方式。
2016 年魏則西事件,讓莆田系醫院大曝光。這些由莆田系勢力壟斷的數千家民營醫院,從皮膚、泌尿生殖、不孕不育、男科、婦科,再到如今盛行的整形,這些業務可能治不死人但是又回報豐厚。不過最後他們漸漸以「騙子醫院」出名,一時聲名狼藉、人人喊打。風波過後,如今他們又找到了新的陣地。
根系龐大的莆田系醫院由莆田系的陳、詹、林、黃四大家族控制。在此前曝光的莆田系醫院中,幾乎所有的「瑪麗醫院」「瑪莉亞婦產醫院」都為莆田系的詹氏家族控制;以「博愛」「仁愛」「曙光」為名稱的醫院大部分為林氏家族控制;而「華夏」「華康」「華東」等名稱開頭的醫院,大多為陳氏家族控制。北京知名度較高的天倫不孕不育醫院及北京瑪利亞婦嬰醫院則為黃氏家族控制。
除了直接投放信息流廣告,他們也「偽裝」成科普帳號進行宣傳和引流。比如杭州瑪莉亞婦產醫院控股的瑪莉亞母嬰服務有限公司就在抖音上開設了企業認證帳號,發布母嬰類科普視頻,頻率頗高。目前已經積累了近 10 萬粉絲。
此前,春雨醫生整理了一份莆田系醫院名單,杭州瑪莉亞婦產醫院位列其中。據企查查,杭州瑪莉亞婦產醫院實際控制人林明凱同時持股金華同濟泌尿外科醫院、衢州瑪莉亞醫院、深圳市仁愛醫院。
北京首大耳鼻喉醫院同樣在抖音開設了帳號科普耳鼻喉知識,除此之外還會有患者出鏡解析一場手術。這家醫院也多次被曝光為莆田系醫院。今年 4 月,其還因存在住院登記記錄信息不全、醫療行為不規範等問題被北京市醫療保障局通報處理。
人們對莆田系醫院反感至極,以至於一個叫做通遼瑪麗亞婦產醫院——名字比較像莆田系的醫院出現在一個「通遼探店」的視頻帳號中時,馬上引起了人們的反感。這個帳號平時的畫風是探店美食網紅店,拍這家醫院時秀了一把醫院內環境、設備和患者送來的錦旗。評論區的畫風是:「坑人的錢少掙吧!」「莆田系的廣告你也接?」
與莆田系醫院類似,莆田鞋賣家一般也會打造一個有關鞋子科普分享的IP。短視頻帳號表面是入行多年的資深人士,實則為了賣貨。
在抖音快手上,不僅能看到莆田鞋的開箱測評、分享直播,還能看到一場場關於莆田鞋的科普。他們的背景一般是滿滿的一面牆的AJ和椰子,面前放著一款限量球鞋,博主嫻熟的拿起一款鞋就能侃侃而談。
記者在一條科普視頻下看到了 1000 多個評論。評論分成兩大陣營,一是買主求鞋:「求連結」「蹲一個靠譜莆田鞋商家」;更大一部分是莆田鞋賣家在「禮貌求客」,或者是十分明顯的引流話術,如「朋友推給我一家,質量很滿意,再也不換別家了」。
從這些循流量而來的莆田鞋商家的視頻評論中,也能見到競爭膠著,火藥味濃烈,類似於「別家的都是通貨,高端純原找我」的說法也參雜其中。
即使本身就是仿鞋,莆田鞋內部也分三六九等,大致分為通貨、超A、真標、純原四個檔次。小白買家入坑,十分容易被套路。於是乎便有莆田賣家專門拍視頻教你「怎麼買到真正的莆田鞋」「入手莆田鞋如何避免踩坑」?
從種草、科普,到排雷避坑,利用短視頻,莆田系除了實踐「讓全世界都穿得起名牌鞋」,還將莆田鞋這一文化「發揚光大」。
短視頻引流之後
雖然抖音快手類短視頻平臺流量龐大,但也分散。
事實上,短視頻平臺作為流量池,只是莆田系導流的第一層公域流量。他們把篩選後的流量導向了微信——一個更精準的私域流量池。杭州瑪莉亞婦產醫院抖音帳號留下的微信能迅速通過,並且備註「預約諮詢留下媽媽姓名+電話+末次生理期時間」。
北京一家名叫「中諾口腔」的醫院,也曾被莆田醫院相關報導多次曝光。其控股股東蘇建陽、林華青同時也是上述北京首大眼耳鼻喉科醫院的股東。它不僅在抖音上投了信息流廣告,而且通過一個普通帳號進行宣傳和推廣,在帳號首頁中掛出了諮詢電話。
記者撥打後並沒有接通。不過很快,一個手機帳號撥進來,介紹了醫院的一些情況,並表示最近有活動,整牙套餐很優惠,有時間還是要過來醫院具體檢查確定方案。隨後他還加了記者的微信並發來醫院地址。
這個整牙醫院微信帳號的朋友圈每日更新矯正案例、整牙日記、科普知識,以及最新的促銷活動。與此同時,他在微信上十分熱情地維護與潛在消費者的關係,細心解答。周末還會有問候。
相比醫院來說,莆田鞋賣家更為簡單粗暴,從短視頻平臺引流後,他們直接在微信完成交易。
通過內容和分享吸引粉絲後,他們一般在主頁或者評論區留下微信號,引向微信交易。
記者加了多個莆田鞋賣家帳號,有幾個因「被加好友過於頻繁」而沒有加上,加上的幾個也都發來了微店連結。他們每天都會在朋友圈更新相關內容。
一位莆田鞋賣家自稱是莆田鞋原廠發貨,市面潮牌均有實拍,可帶圖問價。並且,支持貨到付款,支持退換,還支持一件代發,正在招代理。他發來的「微商相冊」顯示,這個莆田鞋賣家已經上新了 865 雙鞋,有超過 40000 名粉絲。
他稱,短視頻帳號帶來的流量可觀,客服每天接單,傍晚截單,晚上配貨和發貨,每晚都會發貨數百雙,為了把控品質每雙都會「開箱驗貨」,以至於工作人員每天都會通宵發貨。不過,他也強調,「鞋子是工藝品,不是藝術品,有問題寄回來換就行。」
從短視頻平臺引流,微信渠道成交,已經成為莆田鞋賣家一條龐大清晰的利益鏈條。
不過,由於短視頻平臺監管,這些莆田賣家無法在平臺上直接賣貨。
有些大的帳號,比如快手上粉絲數超過 100 多萬的「莆田鞋峰鞋服店」的作品已經全都刪除,只在商品櫥窗中留下微信號。抖音上有 140 多萬粉絲的「莆田鞋源荔城區」原先也是借主頁連結中的微信號引流,不過如今已經找不到帳號了。
儘管如此,莆田鞋賣家們仍然在平臺的打壓下「頑強」生存。用一些隱秘模糊的方式,比如沒有在帳號中露出莆田二字,或者用代號、圖片、拼圖等方式展示微信號。
帳號被限制,仍能通過直播引流,右下角是微信號
一位莆田鞋微商賣家告訴記者,她已經是N級代理。一般在抖音等平臺上的都是代理或者下線,不會有工廠或者大的代理,因為他們一般不需要為流量發愁了。
她稱,現在的莆田鞋已經可以以假亂真了,並且由於在仿製鞋中它的質量好很多,所以莆田鞋的價格也會高不少,但是仍然會比正品低。有的甚至會比正品鞋出貨還早。由於質量不錯,價格不高,因此會有一批穩定的客戶群,一般以學生黨為主。
莆田系遷移史:隨流量而生
縱觀莆田系的起勢,本身就與流量有關,也離不開流量。
如今掌握著民營醫院半壁江山的「莆田系」醫院,追根溯源要說到當地「祖師爺」陳德良,而他並不懂醫學,更像是一個江湖術士。
上世紀七八十年代, 20 多歲的陳德良跟了一個耍把戲的師傅,每天的日常是變魔術、耍猴、打拳,兼賣狗皮膏藥。他也從賣膏藥的暴利中嗅到商機,轉行拜師賣藥。
陳德良後來「研製」出一貼治皮膚病的偏方,按他的話說,主要就是「用硝酸化水銀,十幾個小時後,水銀變成水,再加上醋,一擦就好了。靠著在電線桿上貼小廣告,源源不斷的病人趕來治病,送來源源不斷的鈔票。
買賣越做越大,看病範圍也從皮膚病擴展到性病等「難以啟齒」的疑難雜症。據《創業家》等媒體報導,陳德良開始收徒弟,這其中就有後來著名的詹、陳、林、黃四人及其構成的「莆田系四大家族」。
以陳德良為主的莆田「遊醫」們,每到一個地方,就是將偏方廣告貼到電線桿和公廁內,坐等病人上門。他們一般住在車站對面,因為那裡人流量最大,有很多來看病的。
不久,陳德良徒弟中的詹國團嫌貼小廣告太慢,在連雲港電視臺登了廣告,自稱「是這個行業裡第一個做電視廣告的人」。果然,做了電視廣告,病人開始排隊了。
隨後,莆田系開始承包公立醫院的科室。被整治後,又開始自建和收購醫院。在搜索網站上競價排名、在電視臺、報紙打廣告,也愈演愈烈。
莆田系的營銷系統很牛,詹國團曾說過,「哪個新聞媒體廣告效果比較好,我們就加大力度投,如果不好就取消掉。因為每個病人來我們會問他一下怎麼知道我們的,一個月一統計,就很明了了。」
2016 年,「魏則西之死」讓百度上的莆田系醫院徹底曝光,人們這才發現莆田系早已成為百度重要的廣告收入來源。兩者產生了深度的利益捆綁,來自百度的導流為它們帶來巨大的客流。
「莆田系」一度是百度競價排名最大的廣告主。莆田官方曾經透露:「百度 2013 年的廣告總量是 260 億元,莆田的民營醫院在百度就做了 120 億元的廣告。」
「魏則西」事件後,悶聲發大財的莆田系醫院深陷風口浪尖,人人喊打。不少莆田人表示:在外不想說自己是莆田人,都是你們把家鄉的名聲搞臭了。
「莆田系能活下來,更多的是靠商業炒作,靠媒體。因此媒體可愛也可恨,因為好的是媒體說的,不好的也是媒體說的。」莆田系「帶頭大哥」詹國團在 2016 年一次採訪中表示,他帶出了不少億萬富翁,但同時也變得聲名狼藉。
中國經營報報導稱,除了網際網路,莆田系進行全媒介載體的投放,以及針對外來人員、單身年輕女性和老年人的一整套篩選、引導機制,則可以構成更加直接而有效的手段。
莆田人創造的營銷體系之完善,投入之巨大,令人嘆服。 2018 年 6 月 15 日,莆田系醫院藝星整形向港交所遞交過上市申請。
招股書披露,2015- 2017 年,藝星整形營收分別為4. 05 億元、7. 23 億元和10. 37 億元,淨利潤分別為0. 13 億元、0. 49 億元、1. 14 億元。業績增長的背後,卻是大量營銷廣告支出。2015- 2017 年,藝星整形營銷推廣支出分別為0. 88 億元、1. 90 億元和2. 08 億元。
五年過去了,百度的流量逐漸被短視頻平臺等瓜分,而莆田系也找到了新的生存之道,在短視頻平臺的縫隙野蠻生長,肆意收割用戶和流量。