百度再戰電商需要把短板去掉

2020-12-14 雲掌財經

撰文/藍科技

屢戰屢敗之下,百度對於電商的執念越來越深。

近日,百度APP悄然上線了購物頻道,再次引發了業界的高端關注。但百度購物頻道能深得消費者信任嗎?當更多消費者對百度搜尋引擎還持有懷疑態度的時候,這會影響百度電商業務嗎?

通過百度APP的購物頁面發現,其整體的頁面設計和流程與淘寶、京東、拼多多等主流電商購物平臺的頁面差距並不大。值得注意的是,與其他電商平臺相比,百度購物將直播版塊放到了頻道頁面的醒目位置。根據藍科技猜測,在雙十一即將來臨之際,百度上線購物頻道且放大的直播版塊的佔比,也預示著在今後的電商發展中,直播電商節或將成為百度電商的突破點。

屢戰屢敗的百度電商以直播為全新起點

其實,這已經不是百度第一次涉足電商領域,早在2008年百度就一直在電商領域開始布局。

2008年,百度推出有啊網絡購物平臺,希望搭建類似淘寶的C2C電商平臺。但是,馬雲說過,打敗淘寶的不可能是第二個淘寶,而百度有啊不幸被言中。更有意思的是,根據網絡消息稱,當時的有啊在百度內部僅是一件試水產品,百度給自家商城的推廣費用一個月才數千元,還不如中等規模的淘寶店鋪。頗有一種「既想馬兒跑,又不給吃草」的窘境,無奈之下在2011年3月,運行不足三年的有啊關閉了在線零售業務。原新東方在線COO潘欣也在知乎《百度有啊失敗的原因有哪些?》的問題下直言不諱的寫道,沒有舉百度全公司之資源做有啊,也就是沒有下定只許勝不許敗的決心。

百度當時到底有沒有決心做電商我們不得而知。但百度一直沒有放棄對電商的探索。

2010年6月,百度攜手日本電商巨頭樂天成立「樂酷天」,以B2C模式再次進軍電商行業,主營服飾、電器、食品、百貨等的在線零售業務。但2012年4月,樂酷天商城官網的關閉公告意味著百度電商夢的又一次破滅。

隨後在2015年,百度一口氣推出了3個電商平臺——返現購物平臺「百度VIP」、智能創新產品網上商城「百度未來商場」和定位中高端人群的品質電商「百度MALL」。然而,這些百度針對不同的購物人群傾力打造的購物平臺,並沒有在電商領域掀起多大的波瀾,在隨後的兩年中陸續關閉。

之後,百度放緩了對於電商探索的腳步,直到2020年直播電商的興起,讓百度的電商神經也再次激動起來。

2020年4月,百度電商直播宣告上線,與以往百度的純電商購物的定位不同。百度電商直播是基於搜索用戶的信息和知識需求,提供有針對性的直播,打造「一邊學習一邊拔草好物」的泛知識直播帶貨模式,以「傳播知識」為百度直播電商的理念。在5月,一場李彥宏與樊登聊讀書的直播也讓百度一夜之間市值飆升120億元。至此,也建立了百度直播以泛知識為核心的招牌。

緊接著的就是年中大促,「618」頻道在百度APP上線,不少商家在百度「秒殺直播間」開啟了直播模式,據悉618年中大促期間,百度直播帶貨整體成交額環比增長571%,在6月18日當天,百度直播帶貨活動單場成交額突破1千萬。這樣的成績對於剛剛邁入直播間的百度來說,著實令人驚喜。

百度電商想要發展,仍要解決信任問題

也基於618的成績,在本次雙十一期間,以直播電商為突破口的百度的確抓住了最好的時機。

根據畢馬威聯合阿里研究院發布《邁向萬億市場的直播電商》報告稱,今年直播電商整體規模將達10500億元。這意味著,直播電商這一迅猛發展的新經濟業態將在今年進入萬億規模時代。

但是,對於目前的百度來說,在電商領域無論踩中了那個風口,最終能否成功,百度急需解決的仍是消費者的信任問題。百度不被信任,這似乎已經成為了一個老生常談的問題,也是百度最大的短板。消費者下意識的反應,對於百度的任何戰略都會產生極大的影響。

正所謂,企業屬性決定了企業的基本功能。以BAT三家為例,騰訊社交屬性,以QQ和微信兩大社交利器,使用戶養成了良好的社交習慣,從而在利用社交的優勢延伸至遊戲和娛樂方面獲利;阿里巴巴則是金融屬性,依靠電商網站以及支付寶的金融支付手段,將商家與用戶緊密的聯繫在了一起,並依靠自己強大的金融安全體系從而牢牢抓緊了用戶的錢包。

對於百度來說,其搜索屬性的確讓百度擁有了更多的工具屬性,特別是在谷歌退出中國的PC時代,百度幾乎在搜索領域形成了壟斷之勢。但是,過去幾年接二連三出現的負面新聞,比如,「魏則西事件」、「血友病」吧被賣、高考志願填報虛假網站等一系列事件的影響下,百度在用戶心中的信任值明顯下降。尤其是後移動網際網路時代,隨著一個個獨立APP的崛起,百度的發展顯得步履維艱。

直播電商如今迎來了最好的發展時刻。淘寶直播予取予求,抖音、快手跨界而來也風生水起。根據中國網際網路信息中心發布的《中國網際網路發展狀況統計報告》顯示,截至2020年9月,我國網絡購物用戶規模達7.49億,直播電商用戶規模達3.09億,佔網購用戶的41.3%,佔直播用戶的55%。

百度入局電商直播無疑是再一次壓中了風口。對百度來說,還能得到用戶多大信任,能不能把短板去掉,這對電商直播或能產生很大的影響。

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