楚天都市報3月7日訊（記者梁傳松 通訊員談畫琳 陳志華）3月6日，湖北省黃石市公安局西塞山分局八泉派出所社區民警陸婷婷，幫助轄區流浪人員徐某榮撥通家人的視頻通話。視頻那頭的男子掩面而泣，說：「原來我親愛的哥哥你還活著！知道我們找你找得多辛苦嗎？」
3月5日，陸婷婷與同事到轄區排查因疫情原因滯留黃石、急需幫助人員。巡至飛雲社區附近時，她發現一名中年男子衣衫單薄，住在一間破舊的私房內。陸婷婷與同事立即上前詢問該男子是否需要幫助，並核查男子身份。可男子只說自己叫徐某榮，沒有身份證，身份證號碼也不記得了。
難道他有什麼特殊原因，所以刻意隱瞞身份信息嗎？帶著疑問，陸婷婷通過平臺進行信息查詢，卻未能查到男子身份信息。這時，徐某榮提到自己有個弟弟叫徐某明。得知這一線索，陸婷婷再次進行信息查找，但仍是查無此人。
回到派出所後，曾做過戶籍業務的陸婷婷，通過「徐某明」的註銷人員，查到一名叫「徐某名」的浠水籍男子，之後開始查找其聯繫方式。在撥通20多個電話後，終於有一名男子激動地告訴陸婷婷，自己叫徐某民，有一個哥哥叫徐某榮，於26年前走失，至今杳無音信。
得知這一信息後，陸婷婷添加了徐某民的微信，並將徐某榮接到崗亭內，撥通了徐某民的視頻通話。確認民警找到的正是自己失散多年的哥哥，視頻那頭的徐某民和家人們激動得泣不成聲，久久不能緩過來。
原來，徐某榮在1995年離家外出打工後，便未與家人聯繫。2001年，徐某榮與弟弟徐某民匆匆見過一面，此後就斷了音訊。家人多次尋人無果，以為其已離世，為此十幾年來悲痛欲絕。
至於為何查不到徐某榮的身份信息，陸婷婷解釋說：2004年全國統一辦理實行第二代身份證，徐某榮在1995年離家後再未辦理過身份證，其一代身份證已被停用，所以警方無法確認其真實身份信息。
後通過戶籍地派出所查詢，排除了徐某榮逃犯等身份嫌疑。至此，團團迷霧全部消散，已經連續工作兩天的陸婷婷也終於長舒一口氣。
二十年後再次看到家人的面容，面對家人的聲聲呼喚，徐某十分愧疚。他告訴民警，當年一氣之下離家外出打工，長期流浪，這一去就是26年，越到後來就越不好意思回家。
「家是幸福的港灣，每個人的生活中，都有一個蘊含著親情的地方，那就是家。大哥，你還是要回家看看！」陸婷婷誠懇地勸說道。徐某榮表示，等疫情結束便回戶籍地補辦身份證，與家人團聚。