集微網消息 馬雲說，小企業要有大胸懷，大企業要講小細節。所謂順境看襟懷，逆境看擔當，來勢洶洶的疫情成了檢驗公司襟懷擔當與經營管理的試金石，有公司停薪減損，有企業成了「別人家的公司」，有公司一再延長假期的終點是倒閉，有企業的在家辦公變成異地協同的演練，有人囤口罩高價出售，有人千方百計採購口罩送到疫區……對於大多數公司來說，那些「別人家的公司」總有些經驗值得學習。
別人家的公司
OPPO就是這樣一家「別人家的公司」。據介紹，OPPO目前擁有36000多名員工。如此龐大的員工基數，如何做好防疫工作是個巨大的挑戰。而OPPO的答案是前瞻性、高效率與人文關懷。
1月18日，OPPO行政總監鍾慧臻接公司高層通知著手籌備防疫事宜。1月19日，OPPO新型冠狀病毒應急小組成立。1月20日起，應急小組以平均每天兩篇的頻率，發布疫情相關文章，向員工推送個人防護、家庭防護、春節返鄉、節後復工、遠程辦公及節後防控等關鍵信息。彼時，離武漢「封城」還有三天，大多數人都還沉浸在對春節假期的期盼中，多數企業剛剛辦完年會正在推動常規工作，而OPPO管理層未雨綢繆，已對疫情乃至節後復工做了基本研判，並做出初步應對計劃。
OPPO辦公準入程序和健康打卡程序
除了防疫快人一步，作為一家先進的科技型企業，用信息化手段提高管理效率是刻在基因裡的烙印。1月28日，應急小組開始著手開發「辦公準入權限」程序。1月29日，發起春節期間健康與行程問卷調查，為辦公準入權限準備健康數據。1月31日，辦公準入程序上線。2月3日，健康打卡程序上線。不假思索的選擇、緊鑼密鼓的程序上線節奏，OPPO在突如其來的疫情面前彰顯著自己的研發實力，而這背後更是OPPO應急小組、IT部門近乎不眠不休的緊張工作。他們的汗水顯然沒有白費，為36000多名員工鑄其疫情「防火牆」這項艱巨的任務，在他們手中完成。
更堪稱「別人家的公司」的表現是OPPO對員工的人文關懷。在國內物資緊缺、一罩難求的情況下，OPPO通過緊急海外採購、自建生產線生產等方式，積極解決「口罩荒」問題。所得口罩優先保障數萬名辦公室、生產線員工的自用。其次，分發到一線銷售員工手中。據OPPO方面介紹，截止2月下旬，僅面向一線導購人員，OPPO已經累計投放了近40萬口罩。此外，OPPO還給身在疫區的員工家屬分別郵寄了一份。用雪中送炭式的溫暖，激勵員工和夥伴共渡難關。
員工收入也是OPPO關心的事。考慮到一線導購人員收入很大程度上依賴於銷售量，受疫情影響，他們的收入也受到很大影響，OPPO除正常發放底薪和福利外，額外為湖北地區導購補貼2000元/人，非湖北地區補貼1000元/人。
OPPO春風行動
除關心員工及其家人的安全與健康、關心員工基本收入之外，OPPO也關心員工的返工難題。2月19日起，OPPO陸續開始向各個員工聚集地區派出專車，接回相關員工復工。這一行動被稱為「春風行動」。據介紹，「春風行動」一共9條線路，分赴廣西、湖南、江西等地。截至目前，共接回員工近200人。
與行動的名字一樣，這個行動的溫暖滲透在每一個細節中。負責這一行動的一位員工透露了這樣一個細節：「要給所有（接回來的）員工們提前準備好宵夜，再送到每個人的隔離宿舍中。他們一路上可能又累又餓了，車上也沒吃熱菜，怕他們心裡不好受，所以必須送上宵夜，讓他們安心。」
OPPO的戰「疫」
順境看襟懷，逆境看擔當。作為一家全球Top5的大型手機企業，OPPO的擔當不僅體現在最大限度為員工提供支持，帶領員工共戰疫情，更在於積極為供應鏈、用戶和社會給予支持。
對於供應鏈夥伴，疫情發生後OPPO迅速制定了一份供應鏈應對手冊，分發給供應鏈夥伴，提示這些夥伴保護好自己的員工，並在成功採購到口罩後給供應鏈夥伴郵寄。同時還為一些供應鏈企業提供了金融服務，以幫助他們渡過疫情難關。
用戶導向也是OPPO的核心價值觀之一。針對疫情下用戶的維修難題，OPPO及時調整了服務政策，推出「特別關懷，保修延期」政策。同時，推出無接觸送貨服務，消除用戶接觸感染的風險與擔憂。
與許多熱心企業一樣，OPPO也早早向疫區伸出了援助之手。1月26日，OPPO官方宣布向武漢市慈善總會捐款3000萬元。2月13日，OPPO品牌通過卓爾公益基金會，向卓爾應急醫院、部分新冠肺炎救治定點醫院等湖北戰疫一線醫療機構捐贈5萬隻可進入紅區的N95口罩，支持湖北抗擊新冠肺炎疫情。3月15日， OPPO向疫情較為嚴重的義大利、西班牙、德國、法國和日本援助30 萬隻此前採購的口罩，以助力應對疫情。
除了出錢出物資，OPPO也沒少「出力」。在口罩最緊缺的時候，OPPO派出熟練工人支援口罩廠，解決口罩廠商人工不足的問題。之後更是做出方案，聯繫好設備廠家和原材料供應商，自己造起了口罩，極大地緩解了口罩供應不足的難題。
OPPO的戰略
高效防疫、員工關懷、供應鏈支持、用戶服務、疫區支援……OPPO都做到了，而且OPPO自己的戰略推進也沒有因此受到影響。3月6日，OPPO Find X2如期發布，作為OPPO高端系列中的重量級產品，為OPPO提升品牌實力，進軍高端市場，邁出舉足輕重的一步。
就在這場發布會上，OPPO旗下首款智能手錶——OPPO Watch系列正式亮相。至此，OPPO手機、耳機、手錶組成的智能終端「小生態」初步成型。
從OPPO宣布未來要布局多終端核心入口級產品至今，一年時間，OPPO的IoT戰略初露崢嶸。
疫情下的華為與小米
面對疫情，像OPPO這樣的「別人家的公司」，在中國電子行業並不是孤例。
1月26日，華為宣布向武漢市慈善總會捐贈3000萬元。此前，在武漢火神山醫院建設期間，華為全力支撐運營商5G網絡建設，保障這座特殊醫院的網絡通信服務。此外，在疫情期間，華為還對有需要的企業和個人提供免費WeLink企業協同服務。
隨著疫情中心從國內轉向國外，華為開始了對國外的援助。據外媒消息，華為已經向義大利米蘭幾家醫院捐贈1000套防護服和20萬個FFP2CE級口罩。為了方便義大利和中國醫療團隊之間的信息溝通，華為為義大利提供了Welink雲協作平臺。此外，華為還向義大利10個臨時醫院提供了10臺最新的華為Wi-Fi6網絡設備。一系列援助盡顯國際化大企業的格局、眼界與擔當。
為了激勵在疫情下工作的員工，華為真金白銀砸下去。據爆料，華為向武漢研究所現場辦公人員每人每天發放補助2000元。對在湖北及其他危險隔離區域進行工作的員工，每人每天補助1000元。疫情期間進入其他省市新冠肺炎定點救治醫院進行工作的人員，每人每天補助1000元。對在海外疫情國家參與特殊業務保障的人員，每人每天150美元。
華為常務董事、運營商BG總裁丁耘在2020年新產品解決方案發布會演講
2月20日，華為在倫敦舉辦2020年新產品解決方案發布會。極簡的RAN、智能的IP網絡、超寬的傳輸網絡、綠色聯接和AI賦能的端到端5G服務等一系列產品解決方案發布。顯然，華為大踏步邁進5G時代的步伐，並沒有因疫情受到影響。
小米在疫情中同樣表現出色。1月24日，除夕夜，小米的第一車物資運抵仙桃，這是湖北疫區最早接收到的來自外界的捐贈之一。2月2日，小米和雲米等生態鏈公公司向武漢火神山醫院和雷神山醫院捐贈大批物資。小米官方統計的數據顯示，截至3月4日中午，小米公司及雷軍個人，累計捐款捐物的總金額達到4318萬元。
小米10線上發布會
與此同時，小米的新品發布也可圈可點。小米10線上發布會是國內手機行業首次採用純線上的方式發布新品，作為疫情期間發布的開年第一款重磅級手機，引起廣泛討論。同時發布的小米GaN充電器Type-C65W，更是直接引爆GaN概念。
你怎樣對待世界，世界就怎樣對待你。那些「別人家的公司」不是不曾經歷風雨，只是更善於善待世界，變危機為機遇。
（校對/艾禾）