早在2016年,在電商領域,以網易嚴選為代表的優選產品初現,到最近兩年,京東京選、淘寶心選逐漸盛行,電商平臺旨在幫用戶篩選優質產品供消費者放心選擇。
2017年,這股優選之風颳到了民宿平臺,以木鳥民宿作為民宿預訂平臺的先行者,率先在平臺推出了四木房源的優選民宿產品,然後愛彼迎和途家紛紛上線自己的優選房源,愛彼迎的plus,途家的優選Pro。那麼,國內三大短租民宿預訂平臺(ATM)的精選房源差別何在?各家對優選房源的重視程度到底有多少?我們不妨通過對比分析一探究竟。
筆者分別從ATM平臺的名稱、標識、上線時間、覆蓋城市、房源數量、審核標準幾個大方面,對各家的優選房源信息進行羅列,一目了然。
愛彼迎:側重海外房源
作為民宿預訂行業的鼻祖,愛彼迎的plus優選房源出現時間略晚,2018年2月上線,且有自己的標識,方便消費者區分識別。愛彼迎的優選房源,覆蓋全球160個城市,國內僅有13個,可以看出其優選民宿房源發展重點依然在海外,具體房源數量不詳,審核標準涉及100多項細則。隨著國內民宿預訂用戶的要求不斷升級,愛彼迎中國市場的plus房源數量及分布依然有很大的上升空間。
途家:側重自營房源
途家的優選PRO房源上線時間為2018年7月,是三家中最晚的,且沒有配套的標識,優選房源覆蓋城市為國內最少,只有10個城市作為試點,房源數量為400套,審核標準涉及一些大類,諸如房源位置、配套以及屋內設施等,具體標準不詳。
另外,途家PRO房源以途家自營為主,鑑於自營所消耗的成本較高,建議考慮優先發展個人房東的房源為優選民宿。綜合來看,途家的各方面指標相對落後,可能與其上線時間晚有一定關係,需要更多時間優化其Pro房源版塊。
木鳥民宿:上線時間早,發展成熟
木鳥民宿作為業內第一個吃螃蟹的人,在民宿行業首先提出了民宿優選的概念,於2017年年初上線四木房源。最新公開數據顯示,木鳥平臺的四木房源覆蓋國內60多個城市,審核標準細則涉及4大項、25小項、70多個細化節點等共100多項嚴格要求,並且有四木專屬標識,名字和平臺名稱有很好的結合。無論從上線時間還是細化標準以及細節處理上,木鳥民宿都有充足的優勢,發展也相對成熟。
預訂流程
筆者分別體驗了一下各家的優選房源預訂流程,選擇城市北京,入住日期選擇10月30日晚入住,進入搜索條件詳情頁面,發現各家對優選房源標籤的展示位置不同:木鳥民宿的四木房源標籤在第一個,途家的優選Pro標籤在中間位置,而愛彼迎的plus標籤在最後面,以上設置可以看出木鳥平臺對優選房源的優先位置展示,也更傾向於對用戶推薦優選四木房源。
另外,在優選房源數量上,木鳥在底部懸浮顯示房源為938套,愛彼迎在頭部title展示為91套,途家沒有數量顯示,筆者逐個數了數,共計96套;在優選房源價格上,途家最低為384元, 愛彼迎和木鳥最低價為286元和298元,整體價位途家偏高,愛彼迎和木鳥則是中端價位為主,由此可見三大平臺的目標消費人群不盡相同。
綜合來看,ATM平臺在對優選房源的重視程度上,木鳥民宿相較於其他兩家,開始時間早,模式成熟,數量居多;木鳥的四木房源和愛彼迎的plus房源,用適中的價位推薦優質的房源,途家的優選房源Pro在價格上偏高一些,意在吸引高端人群入住。
總結
消費升級之後,旅遊住宿市場進入消費降維時代:用戶傾向於高品質高性價比的房源,同時在操作流程及篩選上做減法,這就需要平臺作為第三方機構幫助用戶進行篩選、標記,民宿市場優選房源應運而生,想用戶所想,做用戶所做,幫用戶降低選擇門檻,讓預訂選擇更容易。
住宿市場上的品牌民宿遍地開花,各種民宿品質參差不齊,這就需要平臺當好把關人,幫用戶降低選擇難度,想在用戶前面,佔據用戶心智,才是民宿預訂平臺發展的長久之計。