作者 | 市界 曾嘉藝
編輯 | 東東
前有在奢侈品店門口排起長隊的景象，如今有著125年的歷史施華洛世奇卻到了裁員、關店的地步。
據環球網報導，全球最大的水晶生產商施華洛世奇預計2020年業績將暴跌近三成，擬裁員6000人，其中包括總部200個職位，並關閉3000家精品店。
施華洛世奇創立於1895年，旗下擁有Swarovski Crystal Business（施華洛世奇水晶）、Tyrolit（泰利萊固結磨具）、Swarovski Optik（光學儀器）三大業務線。2019年，施華洛世奇集團年銷售額為35億歐元（約282億元），其中水晶業務的年銷售額為27億歐元（約217億元），佔總銷售額的77%。
目前，施華洛世奇集團在全球擁有34500名員工，旗下品牌施華洛世奇在全球170多個國家和地區擁有3000多家門店。若是關閉3000家精品店，施華洛世奇將只剩下不到一成門店。
實際上，施華洛世奇售賣的並不是天然水晶，而是人造水晶製品，說白了就是「高級人造多切面玻璃」，從外觀上類似天然水晶，但是並沒有天然水晶的價格和收藏價值。施華洛世奇能夠火遍全球，靠的是切割工藝和設計。這家成立於1895年的企業至今仍保持著家族經營方式，大約有70位家族成員擁有其股份。
在疫情的影響下，對於施華洛世奇的銷量是一個打擊，但是更多消費者不願買單的原因在於「消費者不願再上智商稅」了。
隨著市場的需求轉向高端珠寶，以人造水晶著稱的施華洛世奇因其質量問題遭到不少消費者詬病。有網友稱「水晶過不了幾天就一顆一顆掉了，不想買第二次」，還有網友吐槽「廉價材料，千萬別買」。
另外在黑貓投訴上，關於施華洛世奇的投訴共有295條，很多投訴問題都集中在「項鍊褪色、質量問題、小天鵝掉鑽」等質量問題上。
對於施華洛世奇來說，現在真正高端想買寶石的消費者不會為其買單，而作為同類型的時尚配飾也越來越多，就比如「潘多拉」，該品牌的創始人甚至自詡為首飾界的「ZARA」。
因此，在奢侈品市場出現「冰火兩重天」現象也就不足為奇了。有錢的消費者會更趨向於選擇真金白銀和鑽石，而不是人造水晶。沒錢的消費者如今也已經沒有這方面的消費預算了。