來源：EMBA微金
「3元換購500聽」
嶗山啤酒一開始回應稱
500聽是指500毫升
12月21日
又回應將獎勵消費者500聽
引發熱議
500聽到底是不是500毫升
網友真暈了
面對類似消費者的質疑，記者發現嶗山啤酒在官方微博關閉了評論，也未給出具體回復。
另據嶗山啤酒官方微博12月22日晚消息，其承認工作不嚴謹，印刷錯誤。到底是怎麼回事？
3元換購青島原釀500聽
嶗山啤酒：500聽是指500毫升
事情要從兩天前說起。12月20日，河南南陽的李先生在飯店吃飯時，發現買的嶗山啤酒中獎了，中獎信息顯示「3元換購青島原釀500聽」。當時，李先生看到，活動截止到6月30日。
中獎信息顯示：「叄元換購青島原釀500聽」「兌獎截止日2021年6月30日」
結帳去兌獎時，李先生卻被商家告知，活動時間已經過了。
而嶗山啤酒相關人員回應稱，換購青島原釀500聽是指500毫升，不是指500罐，「這個活動目前沒有過期，只要有售嶗山啤酒產品的地方都可以兌換。」
「500聽指的是500毫升」
網友「炸了鍋」
有網友調侃
「重新定義計量單位」
還有疑問
一聽到底是多少錢？
嶗山啤酒再回應：
「將獎勵這位消費者500聽易拉罐產品」
12月21日，@嶗山啤酒 在其官方微博再次進行回應：
外包裝箱體及罐體上有明確解釋：「憑拉環內『叄圓換購』字樣，可在售點加3元換購青島原釀500ml罐壹罐」。我們依然無比感謝消費者善意的建議和提醒，我們將獎勵這位消費者500聽易拉罐產品。
對此有網友質疑
拉環和外包裝上的解釋不一樣
有網友表示「玩文字遊戲？」
@嶗山啤酒 的回應
也令不少網友「費解」
據悉，有報導稱已有多名消費者遇到商家拒絕兌獎的情況：
12月22日晚，嶗山啤酒官方微博最新回應：承認工作不嚴謹，印刷錯誤。
嶗山啤酒母公司去年淨利潤18.5億不及兌現全部「500聽」費用
天眼查APP顯示，青島嶗山啤酒有限公司成立於1994年10月，主要經營範圍為啤酒及其相關副產品和包裝材料生產及新產品研製開發等，註冊資本為2000萬美元，法人代表及董事長為王明松。
青島啤酒嶗山有限公司為青島啤酒（600600.SH）子公司。根據青島啤酒2019年財報，2019年青島啤酒實現營業收入279.84億元，同比增長5.3%；實現歸屬於上市公司股東的淨利潤18.52億元，同比增長30.23%；以嶗山為代表的其他品牌收入102.4億元，同比微增1.21%。
按照李先生購買的市場價6元錢嶗山啤酒計算，獎勵500聽意味著獎勵總價值3000元的獎品。
嶗山啤酒本次共發出100萬罐有獎勵的嶗山啤酒，若每位消費者兌換500聽，則總價值高達30億元，約佔青島啤酒去年總營收的10.7%，超出淨利潤約11.5億元。
也就是說，如果給每位獲獎者兌換500罐嶗山啤酒，青島啤酒本年度帳面上可能發生虧損。
媒體評論：商家的解釋太牽強
鄭州報業集團旗下的「正觀黃河評論」發文稱，青島嶗山啤酒可真是讓消費者明白了什麼叫「最終解釋權歸商家所有」。
文章指出，為了保護弱者的利益，達到公平的目的，《中華人民共和國合同法》對格式合同的相關條款進行了限制：對格式條款的理解發生爭議的，應當按照通常理解予以解釋。對格式條款有兩種以上解釋的，應當作出不利於提供格式條款一方的解釋。
顯而易見，不管於理於法，嶗山啤酒都應該兌現這500罐啤酒，而不是試圖玩文字遊戲，混淆概念，拒不兌換。消費者真的是在乎這500罐酒嗎？大概率不是，他們所求的無非是嶗山啤酒能給個交代，品牌方能講點誠信。
對於商家而言，解釋權還真別濫用，尤其是在自身先做錯的情況下，再試圖矇混過關，最終砸的只會是自己的招牌，而消費者大可以「用腳投票」。
來源：每日經濟新聞、中國消費者報、濟南時報、正觀·黃河評論、紅星新聞等