近日，河南南陽李先生在吃飯時點了瓶嶗山啤酒，打開後發現拉環上寫有「叄元換購青島原釀500聽」字樣。由於初次購買，李先生以為中了大獎，非常興奮。但到飯店兌換時，卻被告知活動已過期。而瓶身顯示，兌獎截止日期為2021年6月30日。
氣憤之下李先生將該事件拍成視頻通過媒體平臺發到網上，從而引發廣泛關注。在接受紅星資本局採訪時，李先生表示遇到這件事很頭疼。其妻子劉女士稱，嶗山啤酒已經打來電話解釋了，500聽的意思是500毫升，不可能中500瓶的大獎。另外嶗山啤酒12月21日在微博回應，將獎勵這位消費者（即李先生）500聽易拉罐產品。
但是對於嶗山啤酒的「獎勵」，李先生婉言謝絕了。李女士說，「現在我們不想兌換這個東西，獎我們500聽沒必要，這是個大烏龍事件，中獎概率很高的。」同時律師認為，按照約定俗成的理解，「聽」指的是「罐」而非「毫升」，商家應當按照瓶蓋標識的500聽啤酒兌獎給獲獎者，以維護良好商譽。
買嶗山啤酒拉環寫有「換購500聽」 消費者以為中了大獎
12月18日，河南南陽的李先生在和朋友吃飯時，點了瓶嶗山啤酒，當時價格為6元錢，打開時發現瓶蓋拉環上寫有「叄元換購青島原釀500聽」字樣。
李先生感到很高興，以為中了大獎。結帳的時候拿著瓶蓋拉環找商家兌換，卻被告知「時間早就過期了」、「夏天的酒你怎麼現在才拿來兌」。當時李先生沒想太多就走了。
記者在嶗山啤酒瓶身看到，在河南區域，該活動截止日期為2020年12月31日，兌獎截至日期為2021年6月30日。也就是說李先生兌獎時間在活動截至日期內。
為了吐槽下商家這種欺詐行為，李先生拍了段視頻通過媒體發到網上，沒想到竟然火了。12月22日在回應紅星資本局採訪時，李先生稱這些天打電話諮詢的人很多，現在已經不想提起這件事了，感到很頭疼。
南陽李先生購買的嶗山啤酒拉環內兌獎字樣寫著「叄元換購青島原釀500聽」
其妻子劉女士表示，由於第一次遇到這種事情，可能理解上有偏差，「現在這個獎是大家默認的（500聽為500毫升），在此之前肯定很多人都喝過了。」劉女士認為，可能是啤酒瓶上沒寫清楚或者是印刷錯誤。
在諮詢過嶗山啤酒公司後，對方給出的答覆是，買一瓶後第二瓶半價，屬於促銷活動，中獎概率是很大的，不可能中500瓶大獎。劉女士對此表示理解。
據悉，目前李先生已通過熱心朋友兌換到了一罐嶗山啤酒獎品。
嶗山啤酒解釋：500「聽」意為500「毫升」，獎消費者500罐
在嶗山啤酒瓶身寫明：（消費者）憑拉環內中獎字樣，贏取青島原釀好禮。總獎金額約600萬元，綜合中獎率約50%；憑拉環內「叄元換購」字樣，即可在售點加3元換購青島原釀500ml罐一罐。
只是對於初次購買的消費者，很難認真閱讀瓶身的兌獎說明，僅看到拉環內的「叄元換購青島原釀500聽」直觀理解就是兌換500瓶啤酒。
對於李先生反映的問題，嶗山啤酒12月21日晚在微博回應稱：
外包裝箱體及罐體上有明確解釋：「憑拉環內『叄圓換購』字樣，可在售點加3元換購青島原釀500ml罐壹罐」。我們依然無比感謝消費者善意的建議和提醒，我們將獎勵這位消費者500聽易拉罐產品。
嶗山啤酒12月21日解釋稱500「聽」意思是500「毫升」
不過李先生謝絕了嶗山啤酒的「獎勵」。其妻子劉女士稱，「現在我們也不想兌換這個東西，獎我們500聽沒必要。這是個大烏龍事件，不能硬找人家要500瓶。這個中獎概率很高的，嶗山啤酒也不可能每個人獎勵500瓶。」
面對類似消費者的質疑，記者發現嶗山啤酒在官方微博關閉了評論，也未給出具體回復。
嶗山啤酒母公司去年淨利潤18.5億 不及兌現全部「500聽」費用
天眼查APP顯示，青島嶗山啤酒有限公司成立於1994年10月，主要經營範圍為啤酒及其相關副產品和包裝材料生產及新產品研製開發等，註冊資本為2000萬美元，法人代表及董事長為王明松。
青島啤酒嶗山有限公司為青島啤酒（600600.SH）子公司。根據青島啤酒2019年財報，2019年青島啤酒實現營業收入279.84億元，同比增長5.3%；實現歸屬於上市公司股東的淨利潤18.52億元，同比增長30.23%；以嶗山為代表的其他品牌收入102.4億元，同比微增1.21%。
不過在今年前三季度，青島啤酒累計實現產品銷量694.2萬千升，實現營業收入人民幣244.2億元，出現同比減少1.91%；實現歸屬於上市公司股東的淨利潤人民幣29.8億元，同比增長15.17%。
中商產業研究院數據顯示，在國內高端及超高端啤酒市場，百威英博仍然領跑行業，市場份額最高。2019年，青島啤酒市場份額為25%，低於百威21個百分點。
為了應對行業產能過剩、成本上漲及市場競爭壓力，2019年9月，青島啤酒在投資者集體接待日活動上表示，2018年關閉了2家工廠，未來3年—5年將關閉整合10家工廠。
按照李先生購買的市場價6元錢嶗山啤酒計算，獎勵500聽意味著獎勵總價值3000元的獎品。
嶗山啤酒本次共發出100萬罐有獎勵的嶗山啤酒，若每位消費者兌換500聽，則總價值高達30億元，約佔青島啤酒去年總營收的10.7%，超出淨利潤約11.5億元。
也就是說，如果給每位獲獎者兌換500罐嶗山啤酒，青島啤酒本年度帳面上可能發生虧損。
律師：按照約定俗成的理解 商家應兌換500罐啤酒給消費者
泰和泰律師事務所韓放律師認為，從生活習慣表述上來講，大家一般說的「聽」應理解為「罐」而不是「毫升」。對於李先生說稱在兌換時被商家以活動過期為由拒絕，也是不成立的，因為兌獎日期跟買酒日期沒有關係，只要在兌獎截止日期（2021年6月30日）內都是可行的。
「拉環內寫的很清楚，是叄元換購500聽，從約定俗成的角度來講，把「聽」理解成「罐」從消費者角度來講也是合理的，所以我覺得商家還是要進行兌換。」韓律師表示。
湖南睿邦律師事務所執行主任劉明律師對此解讀道，其一，拉環上的中獎信息即表面消費者與嶗山啤酒達成了一個要約，從該角度解讀是具備法律效力的；其二，在履行過程中有「聽」和「毫升」的爭議，如有附加說明並提前告知消費者，則以該說明為準，如無提前說明，按照約定俗成一「聽」就是生活中的一罐，應該給這位消費者兌獎500罐而不是獎勵；其三，消費者在約定時間內兌獎卻被拒，該商家有消費欺詐之嫌。
卓建（重慶）律師事務所張利娟律師也認為，在法律上應該按照約定俗成的標準來理解，所以商家應當按照瓶蓋標識的500聽啤酒兌獎給獲獎者。「『聽』是數量單位，而非像『毫升』一樣的度量衡單位，李先生理解是正確的。」張律師建議商家秉持誠實信用的原則，對消費者進行兌獎，以維護良好商譽。
按照《中華人民共和國合同法》第一百零七條規定，當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任。
那麼嶗山啤酒為何將拉環內兌獎字樣寫成500「聽」，紅星資本局聯繫到青島啤酒公關部門，截至發稿未獲得回復。（紅星新聞記者 盧燕飛 實習生 強亞銑）