柒牌「福袋」價格欺詐!「雙十一」買到這類商品,法院判決「退一賠...

2020-12-13 澎湃新聞

柒牌「福袋」價格欺詐！「雙十一」買到這類商品，法院判決「退一賠三」

2020-10-30 17:59 來源：澎湃新聞·澎湃號·媒體

原創 湘江 中國消費者報

籤到、搶紅包、秒殺

……

每年「雙十一」

無數剁手族參與電商促銷活動

需要提醒消費者的是

遇到商家藉機搞

價格欺詐甚至賣假貨

消費者可以依法主張「退一賠三」

《中國消費者報》

梳理去年「雙十一」以來

各地法院公布的「雙十一」判決書

共發現3份法院判決支持消費者

「退一賠三」的判例

1.價格欺詐

柒牌「福袋」商品，售價比實體店還高

花949元購買

柒牌網上旗艦店的超值福袋

到貨後發現

收到的大衣線下僅賣799元

2018年的「雙十一」

北京消費者滕某的遭遇

看著有點窩心

滕某向北京網際網路法院

起訴廈門柒牌公司

要求索賠「退一賠三」

法院審理查明，廈門柒牌公司在雙11期間，將同期商鋪內售價799元的大衣以價格999元的「超值幸運福袋」的形式銷售給滕某（實際支付金額為949元），而且認可其銷售頁面醒目標註的「2399」元字樣的意思是其福袋中的貨品價格均高於2399元，而其所稱的商品的價格是衣物吊牌上載明的價格。

法院審理認為，被告在銷售涉案福袋頁面通過標註遠高於涉案商品實際銷售價格的方式，誘導消費者與其進行交易的行為，構成價格欺詐。

最終，北京網際網路法院判決支持了消費者「退一賠三」的訴訟請求，判令廈門柒牌電子商務有限公司退還購物款949元，並增加3倍賠償2847元，消費者滕某將商品退還。

價格欺詐行為

是指經營者利用虛假的或者使人誤解的標價形式或者價格手段，欺騙、誘導消費者或者其他經營者與其進行交易的行為。

▲10月30日，《中國消費者報》記者登錄廈門柒牌公司天貓旗艦店，看到不少福袋商品在售。

2.廣告不符

360電話手錶生產企業與廣告宣傳不一致

江蘇消費者包某

則在購物狂歡節上經歷了兩件

奇怪的事兒

➙2017年12月12日，江蘇消費者包某通過北京視覺世界科技有限公司所屬網店，花477購買了3塊se2代360兒童電話手錶。

收貨後，包某發現手錶包裝盒上標註的生產企業為「立訊電子科技（崑山）有限公司」，與在其廣告宣傳頁上標註的生產企業「豐島電子科技（蘇州）有限公司」不一致，要求退貨退款遭拒。

➙2018年11月11日，包某又以159元的價格在該網店購買了se2plus智能定位手環防水360兒童電話手錶1隻。收貨後，發現手錶包裝盒標註的生產企業仍然存在與廣告宣傳不一致的問題。此外，手錶廣告承諾「雙十一」價格為149元，但包某實際支付了159元，多次與被告交涉退貨退款，未果。

依據《消費者權益保護法》

包某向北京市網際網路法院起訴

索賠「退一賠三」

法院審理認為，被告北京視覺世界科技有限公司2017年以來，在網絡平臺發布的「360兒童電話手錶se2代」宣傳廣告說明中，生產商與實際商品標明生產商明顯不一致，應認定存在欺詐行為。另外，被告廣告承諾涉案手錶「雙十一」價格優惠10元，事後未能返還差價，也證明被告不講誠信。

經法院合法傳喚，北京視覺世界科技有限公司無正當理由拒不到庭。2020年9月11日，江蘇省儀徵市人民法院作出一審判決，支持了消費者「退一賠三」的訴訟請求。

3.產品無合格證

健興豪公司銷售無合格證服裝

2018年11月11日，南京消費者李某在武漢健興豪商貿發展有限公司的淘寶網店購買了9件羽絨服、冬季棉衣、衛衣套裝，實付款3770元。9件衣服中，8件均無合格證或合格證信息空白，另1件合格證載明品牌名為「VIP」，與訂單信息不符。李某向法院起訴索賠「退一賠三」。

法院審理認為，健興豪公司銷售的涉案服飾吊牌無合格證、合格證信息缺失或合格證信息與產品不符，違反了《產品質量法》對產品標籤標識的要求，應當認定為不符合產品質量標準的產品，具有主觀過錯，構成欺詐。

一審法院判決支持消費者李某的訴訟請求。健興豪公司不服判決提起上訴，被二審法院南京市人民法院於2020年9月22日駁回。

最後奉上

「雙十一」消費警示

理性面對預售促銷 避免盲目繳納定金

謹慎選擇消費貸款 避免產生高額利息

仔細比較商品價格 避免落入打折陷阱

警惕低價名牌商品 避免買到假冒產品

務必保留消費憑證 避免維權無力舉證

雙十一

你最不滿商家哪些套路

↘

閱讀

推薦

中國消費者報新媒體編輯部出品

來源/中國消費者報·中國消費網

記者/湘江

原標題：《柒牌「福袋」價格欺詐！「雙十一」買到這類商品，法院判決「退一賠三」》

閱讀原文

關鍵詞 >> 媒體號

特別聲明

本文為澎湃號作者或機構在澎湃新聞上傳並發布，僅代表該作者或機構觀點，不代表澎湃新聞的觀點或立場，澎湃新聞僅提供信息發布平臺。申請澎湃號請用電腦訪問http://renzheng.thepaper.cn。

相關推薦

評論（）

相關焦點

  • 買到召回車輛,能否退一賠三?高院判例規則匯總
    原創：喬士倩 北京市浩天信和（濟南）律師事務所首發於微信公眾號敲響法槌召回車，退一賠三，是《消費者權益保護法》修訂以來爭議較大的話題。買到召回車，銷售者是否構成「欺詐」，是退一賠三的關鍵。（三）退一賠三，《消費者權益保護法》第55條，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。退一賠三，是消法從退一賠一修改而來。
  • ...講堂之3•15消費者維權日篇:從網購「福袋」價格欺詐的法律角度
    案例：2018 年雙十一期間，王某在天貓上花費了 949 元購買了一個「男裝超值幸運福袋（款式隨機）」。該福袋的銷售頁面醒目標註了「2399元」字樣，承諾福袋內產品價值均高於 2399 元。但王某收貨後開袋發現，「福袋」裡的商品為一件售價僅為799元的大衣。
  • 假冒「山葉」,退一賠三!
    近日，上海市金山區人民法院（以下簡稱上海金山法院）審結了一起買賣合同糾紛案，某鋼琴專賣店因出售假冒註冊商標的鋼琴，被判承擔退一賠三的高額賠償款。 2017年3月1日山葉公司向李女士出具鑑定證明，表示李女士購買的上述鋼琴系假冒山葉商標的商品。憤怒的李女士將該專賣店出售冒牌鋼琴之事向公安機關報案。 公安機關經調查後，將該專賣店實際經營者吳某以涉嫌假冒註冊商標罪予以逮捕。經法院審理，吳某因犯銷售假冒註冊商標的商品罪，被判處有期徒刑十一個月並處罰金。
  • 森工健維「花旗松素」虛假宣傳被法院判決「退一賠三」
    中國網財經3月30日訊 屢次被市場監管部門處罰仍大肆銷售的 「花旗松素」再次因虛假宣傳被法院判決「退一賠三」。日前，中國裁判文書網披露的一則判決書【(2020)吉02民終509號】顯示，吉林省健維天然生物科技有限公司(以下簡稱「健維生物公司」)在未取得保健食品批件的情形下，將作為普通食品的「花旗松素」宣傳為保健食品，構成欺詐，被法院判決退還消費者劉某貨款22,320元，並賠償劉某貨款三倍的賠償款66,960元，合計89,280元。
  • 法院曾判退一賠三 今再起波瀾
    針對消費欺詐問題，法律上支持消費者拿起法律武器維護權益，並且可訴求「退一賠三」。而重慶車主陳波，就因自己購買的保時捷，為假的BOSE音響，向經銷商索賠「退一賠三」，並且得到了法院的支持。據媒體報導，2017年8月，重慶市渝北區人民法院作出一審判決，認定豪大公司對涉案車輛音響的欺詐構成對整車的欺詐，判決豪大公司「退一賠三」。 不過，而今，因為經銷商豪大公司仍不服，又提起了再審程序。據悉，陳波的保時捷轎車購於2015年3月6日，型號為「Macan」。
  • 蠶絲面膜不含蠶絲獲賠萬元,ThinkPad不是「最輕」算不算欺詐?
    今年4月，他將這家天貓店鋪的運營公司廣州某生物科技公司告上法庭，要求對方按他所購買商品的價格，退一賠三。　　對於陳先生的起訴，廣州生物科技公司認為，蠶絲面膜是目前面膜產品的一種通用名稱，並不是指蠶絲做成的面膜。產品名稱中含有「蠶絲面膜」字樣，是因為其面膜成分中添加了蠶絲中提取的營養成分，公司並不具備欺詐的故意。
  • 「雙11」遭價格欺詐如何維權?法院提醒搶購時多留意
    法院經審理後認為，首先酒仙公司以網上銷售的是特價商品來誤導消費者，而該款酒的特價和原價相等，其行為已構成欺詐，依法應當承擔法律責任。其次小李在請求賠償過程中與酒仙公司達成了諒解協議，因酒仙公司未能按照該協議約定義務履行，其行為已構成違約，應當承擔違約責任。最後，法院判決酒仙公司給付小李賠償款8394元，並承擔違約金1678.8元，共計10072.8元。
  • 重慶「保時捷音響貼牌案」再審:此前兩審豪大公司被判整車退一賠三
    來源：澎湃新聞相關新聞：保時捷音響貼牌非原裝 銷售方被判整車欺詐退一賠三原標題：重慶「保時捷音響貼牌案」再審：此前兩審車商被判整車退一賠三涉嫌造假的「BOSE」車載音響。受訪者供圖因發現自己購買的保時捷轎車上的音響並非原裝的「博士」（BOSE）牌，重慶車主陳波將重慶豪大名車汽車銷售有限公司（以下簡稱「豪大公司」）訴至法院，要求「退一賠三」。澎湃新聞此前報導，2017年8月，重慶市渝北區人民法院作出一審判決，認定豪大公司對涉案車輛音響的欺詐構成對整車的欺詐，判決豪大公司「退一賠三」。
  • 森工健維「花旗松素」虛假宣傳被法院判決「退一賠三」 森工集團...
    中國網財經3月30日訊(記者 凌薇)屢次被市場監管部門處罰仍大肆銷售的 「花旗松素」再次因虛假宣傳被法院判決「退一賠三」。日前，中國裁判文書網披露的一則判決書【(2020)吉02民終509號】顯示，吉林省健維天然生物科技有限公司(以下簡稱「健維生物公司」)在未取得保健食品批件的情形下，將作為普通食品的「花旗松素」宣傳為保健食品，構成欺詐，被法院判決退還消費者劉某貨款22,320元，並賠償劉某貨款三倍的賠償款66,960元，合計89,280元。
  • 特價沙發是樣品,全新指的是布套,怒曝光:這是欺詐,退一賠三
    很多人當特別剛需某種商品時，正好遇到這種商品在進行特價銷售時，那個心情是極好的，因為不僅不用多跑地方，說不定還能以較低的價格買到自己心儀的商品。而小楊就是這樣，她正好打算把家中的沙發和茶几更換一下，正好遇到商家在做特價升級，因為省下了很多錢，剛開始她是很開心的，可是在某次打掃沙發時，傻眼了。
  • 特斯拉「銷售事故二手車」案一審敗訴被判「退一賠三」,律師這樣說
    記者 | 周純粼112月4日，新浪微博一名叫「特斯拉維權車主-韓潮」的認證用戶發布微博稱：「我勝訴了，退一賠三!......感謝法律公正!」這是特斯拉在各類糾紛中鮮有的敗訴案。這名特斯拉二手車主表示，自己與特斯拉的二手車維權糾紛案件已在北京市大興區人民法院完成一審判決並勝訴。判決文書顯示，韓潮一審勝訴，特斯拉被判「退一賠三」。根據該車主新浪微博上發布的信息，該事件起因是，2019年6月，天津車主韓潮在特斯拉官方網站購買了一臺經官方認證的二手Model S P85轎車。
  • 雙十一快遞被弄丟、訂單自動確認收貨,消費者起訴天貓「欺詐」
    IT之家 12 月 14 日消息 據上海一中法院官方微信公眾號消息，消費者劉先生踩點搶購預售權、付定金、補尾款後，終於以總價 988 元的價格拿下心儀已久的一款電子書閱讀器。然而，滿懷期待的劉先生始終未等來搶購的閱讀器，快遞被弄丟，訂單因超時自動確認收貨。
  • 特斯拉Model S車主:我勝訴了,退一賠三
    文丨冬樹童 C前段時間有網紅帶貨因誇大宣傳，而後全部召回、承擔退一賠三責任，一共銷售57820單，銷售金額1549.576萬元，共需先退賠6198.304萬元。不到十天時間，汽車圈內也出現了一例"退一賠三"的案例。
  • 電腦主機少了一個證,他打官司獲賠7萬多元
    將商家告上法庭主張「退一賠三」故事還得從2年多前說起。不久，消費者佴先生向法院起訴，以欺詐為由請求法院依據《消費者權益保護法》判令商家「退一賠三」。>支持「退一賠三」涉案產品是否需要經過國家強制性認證是這起訴訟的焦點。
  • 讀案學法|買到假「戴森」 商家賠十倍
    「6·18購物狂歡節」即將來襲，壓抑了大半年的購物衝動，相信大家早已摩拳擦掌，躍躍欲試，將喜愛的商品添加至「購物車」，只等那6月18日0點鐘聲一響便瘋狂買買買。但愉快「剁手」的同時，大家也要注意甄別貨品真假，避免上當受騙哦！這不，吳江法院近期便審結了一起銷售假冒「戴森」捲髮棒，買家獲十倍賠償的案件。
  • 法院:「退一賠三」!特斯拉不服_汽車頻道_中國...
    法院判定「退一賠三」！特斯拉不服：將上訴　　 每經記者 李星　　 「嘭」的一聲，一輛二手車特斯拉Model S在加速準備駛入高速路段時突然失速，車速從120km/h驟降到56km/h，同時車輛制動和加速踏板均處於癱瘓狀態。　　 這是日前在與特斯拉維權過程中獲得一審勝利的天津特斯拉車主韓潮，回憶其在起訴特斯拉前最後一次駕駛該車輛的經歷。
  • 買到假「戴森」 商家賠十倍
    18購物狂歡節」即將來襲，壓抑了大半年的購物衝動，相信大家早已摩拳擦掌，躍躍欲試，將喜愛的商品添加至「購物車」，只等那6月18日0點鐘聲一響便瘋狂買買買。但愉快「剁手」的同時，大家也要注意甄別貨品真假，避免上當受騙哦！這不，吳江法院近期便審結了一起銷售假冒「戴森」捲髮棒，買家獲十倍賠償的案件。
  • 買到假藥能否「假一賠十」?
    前不久，宜興市人民法院就受理了一起購買假藥並要求10倍賠償的案件，法院根據當事人具體情況和相關法律規定最終判決藥店退還買藥者原價款600元。2017年10月，彭某本人及其朋友從宜興某藥店購買了九盒含有非法添加物的保健食品，共計花費1470元。
  • 網絡消費糾紛頻發 法院詳解遭遇「福袋」「差評」「刷單」如何維權
    北京網際網路法院今天在通報涉網絡消費者權益保護案件審理情況時，著重解釋了虛假宣傳、「福袋」「差評」「刷單」「朋友圈賣貨」等相關案件的審理情況。一、假借「福袋」銷售低價商品，構成價格欺詐「福袋」是網店以較低的價格銷售並未標明具體產品的貨品，消費者只有收到貨時才知道「福袋」裡貨品。2018年「雙11」期間，王某在某公司經營的網店花費949元買了一承諾價值高於2399元的「福袋」，收貨後發現是僅為799元的大衣。