又是年輕女孩被害!又是滴滴順風車!僅僅間隔3個月,20歲浙江樂清女孩乘坐滴滴順風車被姦殺的事件這個周末刷屏!
更讓人氣憤的是,滴滴在女孩被害的前一天還接到司機的投訴,卻沒有得到及時處置!
被害女孩親友索要順風車司機信息多個小時沒拿到,警方介入後,滴滴仍多輪」回絕」後才給出信息!
滴滴第一次回應中「未來平臺上發生的所有刑事案件,滴滴將參照法律規定的人身傷害賠償標準給予3倍的補償」,被認為是「有錢任性,3倍我都能賠得起」!
事件發酵1天之後,26日中午11點左右,滴滴發布第二次回應:27日起全國範圍內下線順風車,免去2位相關高管的職務。
這份回應中的這樣一句話,又引發社會的關注!「很抱歉順風車不得不暫時下線」
在輿論的風口浪尖上,這句話的意思「很清楚」,兩點含義:第1點是「不得不」,滴滴順風車不是主動下線的,而是不得不下線的。
這一點信息的背後是昨晚新華社報導:25日下午,浙江省運管局緊急約談滴滴平臺浙江區負責人,鑑於滴滴平臺順風車業務存在重大安全隱患,要求滴滴平臺立即整改,整改期間暫停其在浙江區域的順風車業務。
浙江責令下線後,全國的輿論要求滴滴全國下線順風車!
第2點含義是「暫時下線」,這句話的理解也「很清楚」:只是暫時下線,滴滴順風車還會回來的。
在滴滴順風車不得不暫時下線的回應前面還有一句話:順風車上線3年多時間裡,有幸服務的十幾億次出行。
把這兩句話結合在一起,言外之意很清楚:「因為社會上有十幾億次的需要我,我滴滴順風車還會回來的」!
在滴滴的第二次回應中,除了27日期全國下線順風車之外,還有一句是:「內部重新評估業務模式及產品邏輯」, 3個月前滴滴順風車曾經全國停運一周,進行全面整改。
滴滴總裁柳青在微博上還說:滴滴將全面落實整改,請大家監督!
難道上一次鄭州的女孩滴滴順風車致命時間發生後,滴滴沒有內部重新蘋果業務模式及產品邏輯?或者是評估後覺得完全沒問題?
從上述的滴滴回應來看,滴滴的「傲慢」和社會的無奈都有所體現。
滴滴順風車再次導致女孩致命事件背後,還有更深層次的資本和壟斷的問題。
滴滴作為一家新興科技巨頭公司,自成立以來就有很多資本的力量,創始人程維的股份因各種投資而不斷被稀釋。
特別是,滴滴發展歷史上的多次非常重要的併購事件,滴滴併購快的,滴滴併購優步中國,資本的力量推動者滴滴在網約車市場上逐漸形成了壟斷的地位。
滴滴併購優步中國後,還進行了2輪巨額融資,分別融到了55億美元和40億美元,公司的估值也已經提升到了500億美元以上。
加上此前的融資,資本在這個網約車巨頭身上投入的資金少說也有200億美元左右。
資本的力量看中的業務的發展,2018年對滴滴來說還有一個重要的任務:上市!
此前有媒體報導滴滴擬2018年下半年在香港上市,上市後估值有望達到700億美元到800億美元之間(約4800億人民幣到5500億人民幣)。
按照以往的長期歷史經驗,上市前的科技巨頭都會大力拓展業務,創造一個良好的增量,讓股民看到業務的成長性,以期望在資本市場上賣個好價錢。
這次滴滴順風車事件多多少少有相關業務為了快速發展,而忽視了安全因素的問題,特別是在全面整改中,還會出現比上一次還嚴重的問題(司機遭投訴未及時處置)。
和資本的力量相伴而生的還有壟斷問題。
這次事件出現後,資本圈也在關注,原銀河證券首席經濟學家,中閱資本總經濟孫建波就特別分析到壟斷的問題。
孫建波的微信內容提出了:「壟斷正在殺人」,「再不反壟斷,中國社會將崩塌」的觀點。
儘管「壟斷殺人」的觀點「過激」了一些,但從經濟學的分析來看,滴滴順風車致命事件再次出現背後很重要的一點是壟斷。
若是還有優步中國,若是沒有目前滴滴的事實壟斷,投資者就不會在網約上車幾乎「別無選擇」,滴滴一家佔據了90%以上的市場份額。
滴滴此前所承諾的優質客服,鄭州女孩被害事件後所承諾的全面整改,就不會像現在這樣基本「落空」!
很多人目前只能「用腳投票」,選擇不用或「卸載」滴滴,還沒有一個真正的競爭對手,能夠給出行用戶,特別是女性更安全的網約車平臺供這些人選擇。
安全問題是最核心的問題,網約車是社會屬性很強的行業,滴滴此前的「傲慢」,甚至這次回應中的「順風車不得不暫時下線」,背後都有壟斷的力量。
資本本無罪,但需要用對了地方!
但願在中國的網約車市場上,永遠不再出現此類致命事件!
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