無論風霜雨雪，亦或是豔陽高照，都有這麼一群人穿梭在大街小巷，他們騎著帶有保溫箱的摩託車風馳電掣，下了車後腳下生風，手裡拎著尚有溫度的食物，爭分奪秒送到顧客面前。
他們這群人，隨處可見，亦然融入城市成為現代化生活的重要成員，他們被人統稱為外賣小哥。
12月22日，冬至時節，當各家各戶都在吃餃子過節時，有一位外賣小哥在送餐時與顧客發生口角，情緒激動下持刀行兇，將對方刺死。
生命消逝的背後，是人們不解的唏噓，唏噓外賣小哥為何情緒如此激動，唏噓外賣小哥壓力過大，過激行為是被「差評」逼迫下的無奈。
不可否認，人生是很苦，可再苦再難都不應該成為「失控」的人，當不滿的情緒「開閘洩洪」，行為就難以受控，往往就會釀成大錯。
我們常說要學會與情緒和解，其實就是在學會控制行為，不會因為一點小事，做出無法挽回的選擇。
一
有網友看到外賣小哥傷人的新聞後不解：至於嗎，一點小事好好說不行嗎？
至於嗎，其實真不至於。
先說一件小事，前幾天看到這樣一則視頻，在高鐵上，前後座的兩個人因為窗簾的位置而大打出手，情節是這樣的，位於前座的阿姨想將窗簾拉下來，後座的年輕人一掌打向阿姨的腦袋。
阿姨氣極，站起來手拿保溫杯砸向年輕人，年輕人揮手反擊，兩人手臂揮舞，打成一團。
雙方口中爭吵不斷：「你幹嗎？」、「這是你家嗎？」、「你有沒有公德心」、「你才沒有公德心」。
保溫杯裡的水隨著爭鬥潑灑不絕，淋了周圍乘客一身。
話說回來，同在一輛高鐵拉個窗簾而已，為什麼這麼大的氣性？
年輕人事後解釋：「拉到這兒不舒服，我看著不舒服」，阿姨指著窗簾反駁：「你看著不舒服，我看著舒服」，顯然各有各的道理。
簡單來講，他們的情緒都失控了，窗簾拉不拉，我們原有比打人、罵人好一百倍的方法來解決，卻偏偏選擇了最差勁的一種。
情緒上來了，沒來由的就要衝動，出手後才發覺原來我們還有別的選擇，卻選擇了最糟糕的選項。
為什麼說要控制情緒，就是因為控制情緒後事情的走向尚且「有的選」，而一味地放縱情緒，則會將事情變成「沒得選」，或是受人非議，或是接受法律制裁，這都是衝動惹的禍。
二
正常情況下，每個人的情緒都會被控制的很好，那些在眾人眼中的「小事」可能只是導火索。
成年人的崩潰，是不敢當著親人的面哭，只能在外人面前發洩。
2019年11月18日，在湖北武漢的地鐵站，有位女子坐在地上一動不動。
負責巡邏的工作人員看見後上前詢問，女人一言不發，工作人員覺得她可能心情不好，就上前安慰她，誰知女子突然崩潰，抱著工作人員嚎啕大哭。
原來，她已經加班一個月了，今天工作終於做完，卻不知道該做些什麼，她很累，卻不知該怎麼休息，滿腔委屈想發洩，但不能在家裡哭，因為會嚇到年幼的女兒。
如今，她選擇坐在地鐵站，向素不相識的人哭喊。
同樣崩潰的人，還有安徽合肥的女司機。
連續加班兩周的女子，剛剛拿到駕照準備駕車回家，跟著導航卻怎麼也找不到回家的路。
面對交警的詢問，女子哭喊：「今天好不容易正常點下班，想著早點回家做飯，又堵車，導航又不會用。」
交警只能安慰：「現在大家都不容易，新手遇到不熟悉導航的情況很正常」，他願意騎著摩託前在前指引，送她回家。
生活壓力太大，崩潰的人太多。
所以，網友揣測那個持刀傷人的外賣小哥會不會也是如此，因為送餐超時，顧客說要給他差評，他才一時衝動傷了人。
有人問過其他外賣小哥，如果被「差評」一次，會扣多少錢，小哥搓搓手回答：會扣500元。500元，確實是很重的懲罰。
有人可以在重壓的生活下面對陌生人痛哭流涕，有人或許就因為幾句話而大打出手，情緒的失控只在一瞬間，原因可能都是：我太累了。
三
人生很苦，我們可以哭，但不能失控。
有朋友曾分享過她的故事，家裡出了些事，所有的存款付諸一炬，老公不僅要加班拼命工作，還要在業餘時間跑滴滴，往往連飯都吃不上。
有次老公到了該回家的時間還沒到，她放心不下就去看看，走進車庫發現老公正坐在車裡痛哭，他手指上的香菸還未燃盡，車床開了半扇，車內煙霧繚繞，老公趴在方向盤上，對她的到來絲毫未覺。
她站在車邊，不知道該不該上前，她怕打擾他的發洩，也怕他見到她尷尬，然後她決定躲在樓道，靜靜等老公下車，然後裝作剛下來的樣子再關心他。
就這樣等啊等，大約等了半個小時，她穿著睡衣站在那快凍僵了，老公才從車裡出來。
她迎面走上去，老公看到她就笑了，只是一牽手就明白，那冰涼的掌心，證明她已經等了許久。
一瞬間，兩個人再忍不住，抱在一起哭了起來，承諾明年一定會給對方好日子。
老公抱怨，今天有位乘客，明明是自己說錯了上車地點，卻一直埋怨是他的錯，他不能爭辯，怕得了差評，只能老實道歉。可這種被人冤枉以及不被理解的委屈如鯁在喉，只求好好的哭一場，希望回到家能給家人好臉色。
有許多人，在外受了委屈，不願讓家人知道。殊不知，只有在家人面前訴苦，才是情緒最好的出路，也只有在家人面前發洩，才能得到真正的理解。
人生很苦，家人很暖，所以，至少為了家人，不要做那個被情緒支配而失控的人
四
2019年，有許多人崩潰，也有許多人在淚水中收穫，其實每一年，大家都是這樣過：一邊告別，一邊希望下一年能對自己好一些。
覺得人生苦，並不是什麼壞事，至少我們還可以苦中作樂，哭完之後，擦乾眼淚繼續前進。只不過，我們要知道，崩潰用不著掩飾，也不需要在陌生人面前發洩，接納情緒，宣洩情緒，在家人的懷抱哭個滿懷，才算是真正的與情緒和解。