馬雲曾經說過：放眼全球，他最佩服兩位企業家，一位是星巴克創始人舒爾茨，而另一個就是賣衣服的柳井正。
能被馬爸爸這麼捧的人肯定不簡單，身為優衣庫創始人的他硬是靠賣平價款幾度登上日本首富，簡直傳奇！
旗下優衣庫最近營收更是又創新高，中國大陸市場維持雙位數增長。
從當初一間2人小店到全球知名的零售巨頭，可以說柳井正完全靠著他獨特的經營哲學獨步天下，話不多說，具體有哪些套路呢？
我們身邊有太多企業在經營中缺乏遠大目標，只是走一步算一步。
但柳井正不一樣，當優衣庫還是一家很小的公司時，他就給所有新員工灌輸一種優衣庫要成為「世界第一」的理念，每個人都要為這一目標不懈努力。
以這個總目標為出發點，柳井正倒推出中長期目標，比如優衣庫股票必須上市，業績要高增長，每年營業額突破1萬億日元。
為了實現這些中期目標，創立之初的優衣庫要在日本開100家分店，其中1991年至1993年，每年新開30家分店等等。再往下倒推短期目標，要實現每年新開30家店的目標，每季度、每月、每周要做哪些工作。
通過層層分解，柳井正將一個看似天方夜譚的目標，化作切實可行的計劃，並逐一將它們變成了現實。
這給我們什麼啟發？
思考問題時，學會先在腦海中確定一個目標，然後根據目標倒推所需要的資源，接著看自己缺少哪些資源，再想辦法補充這些資源，用倒推思維其實更容易達到你的目標。
在服裝行業，很多品牌特別看重自己的標識，唯恐別人看不到自己的品牌。可優衣庫卻把自己的LOGO放在最隱秘的位置。
這麼做的原因，一是優衣庫希望你更多的去關注衣服的本身，而不是簡單粗暴的關注那個小小的logo。
二是優衣庫倡導「百搭」——優衣庫的衣服可以在任何時候和任何品牌搭配，所以logo的存在倒不是顯得那麼重要。
中國有個句老話「捨得捨得，有舍才有得」。也正是因為不標榜自己獨特的優衣庫，反而在一眾品牌中突顯了自己的特點——優衣庫的獨特就是「百搭」。
和很多品牌有針對性的顧客群體不同，優衣庫不定義顧客。「優衣庫沒有任何典型的消費群體，我們的目標就是把衣服賣給各式各樣的人。」
做商業要抓本質，在柳井正眼中，這個本質就是，最強產品將驅動一切。流行款雖然吸睛，但大多曇花一現，而基本款才是符合人們日常的，也是需求量最大的。
所以優衣庫的最強產品無疑是基本款。正是這種不追逐潮流的特點，讓優衣庫同ZARA、H&M等快時尚立馬區別開來。
柳井正更主張：「服裝只是穿衣者的配件，只有當其真正的個性和魅力被激發出來的時候，才是實現衣服價值的時候。」
所以不同的顧客穿上優衣庫都不會因此泯滅自身的個性。優衣庫的作用就是激發每一個穿衣者本身的個人魅力。
讓人穿衣服，而不是衣服穿人，這背後回歸的是人本主義。
反觀很多服裝品牌是帶偏見的——沒有好身材好氣質穿了會被認為是「毀了衣服，糟了品牌」。漸漸地，顧客當然會離你遠去。
「只要顧客不問，絕對不要主動去問一句話」。相信很多去過優衣庫的人都很喜歡那種沒有人用目光追隨你，可以隨意地欣賞和挑選衣服的自由自在感受。
但在優衣庫之前，恐怕很難有人能理解，人們能提著購物籃，像逛超市一樣選購衣服。
那個時候都是成衣店或百貨商場的品牌專賣，顧客或者要量體裁衣，或者要一一試穿。
今天優衣庫的樣子，就是源於柳井正當年的一個初心——開一家顧客在任何時候都能方便選到衣服的「巨大倉庫」。
▲優衣庫的格局分區
靠著不過度裝潢的倉庫型店鋪，採用超市型的自助購物方式，柳井正成功改變了服務員追著顧客推銷商品的做法。
這一切的做法，可以說是對當時服裝銷售方式的一種突破，不得不說他的思想真的很前衛。
一直以來優衣庫的產品定位是：優質、低價、百搭，強調高性價比。
實際上優衣庫抓住了一條最簡單也最有效的商業法則——物美價廉的東西永遠都是最受歡迎的。
優衣庫的價格基本維持在99、199、299，對於很多人來說都買得起，這使得優衣庫在人群中的普及率也非常高。
像在日本，上到80多歲的老人，下至三四歲的小孩也好，85%的人至少有一件優衣庫的衣服。
實現低價的背後得益於優衣庫基本簡單款式原則，款少易於量產、資源集中，最大限度減少中間環節。
說出來可能會讓人感到意外，柳井正在接受一次採訪的時候曾經說優衣庫的對手不是ZARA，不是GAP，而是蘋果。
這話也許有浮誇的成分，但無法否認這幾年優衣庫的科技用的越來越溜了。實際上優衣庫一直是所有快時尚中，距離技術最近的品牌。
去年優衣庫母公司迅銷就宣布與谷歌合作，用AI技術預測流行趨勢和消費者的需求變化。
在此之前，優衣庫還開始A地下單、B地取貨的O2O模式，以及通過AI、AR技術增強顧客的線下體驗。
所以，優衣庫並不是簡單的服裝公司，但將科技應用於服裝的背後，是優衣庫捨得花大成本來嘗試新的可能，也是實現差異化和高附加值的舉措。
這一點給我們的思考是，科技勢必在未來會逐步改變服裝產業，這是一個越來越明顯的趨勢。而我們只有學會把握住趨勢，才能在未來擁有真正強大的生命力。
現在，優衣庫正加速超車，不僅要在電商和高科技方面繼續投入，還要通過全球擴張進一步提升自己的市場地位，成為快時尚的「破壞者」。
柳井正也不斷對底下的員工說：「打亂當前的模式吧，因為即使是為大公司工作，你也需要從頭開始，去重新塑造一切。」
一個品牌之所以能夠成功，絕對離不開老闆對定位的堅持和對理念的踐行。正所謂，勿忘初心，才能方得始終。
優衣庫的成功或許很難複製，但是它成功的背後故事，卻值得每一個服裝人學習。
部分資料來源：柳井正《經營者養成筆記》、《一勝九敗》
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主編：社長
撰稿：Rain | 圖片：網絡
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