一次性餐具始下桌毛巾又露頭
市民質疑：這不又是強制消費嗎？
11月2日，太原市民張女士打來熱線反映，她去青年路一家理髮店燙髮，結帳時被告知所使用的毛巾是一次性的，需要付費一元。此前，記者也接到過類似的情況反映。「為顧客使用消毒毛巾本是理髮店的分內事，這種付費毛巾不是把成本轉嫁到顧客頭上了嗎？」對此，山西省消費者協會的工作人員也認為店家如此做法涉嫌強制消費。
付費毛巾一元錢，用完不能帶走
當日，記者以消費者的身份來到張女士反映的青年路這家理髮店，洗頭時，一個年輕的服務生告知記者，店裡的免費毛巾用完了，只能使用費付的一次性毛巾。記者拿過一看，紫色的毛巾用白色透明塑膠袋封口包裝，包裝袋上並無生產廠家廠名和地址，拆開來，毛巾質量也很單薄。服務生接著說：「店裡的毛巾使用完清洗晾曬很麻煩，這種一次性毛巾既方便又好用，對你們來說也衛生，才收一塊錢。」
理髮過程中，理髮師告訴記者，店裡使用這種付費毛巾已經有一段時間了。「可以省我們不少事呢。過去大小毛巾用洗衣機洗都洗不過來，晾起來又佔地方又費時間。這種付費毛巾由專門的廠家供貨，成本可能就是個三五毛錢。」「用完可以帶走嗎？」記者問。「不行，這跟一次性餐具一樣，公司要派專人回收的。毛巾使用完了扔到一起，隔幾天就有廠家的人來收走，重新消毒包裝，再給我們送回來用。」「能徹底消毒嗎？」
理髮師嘿嘿一笑，「這我就不知道了。」
一提起供貨廠家，理髮師不再吭聲了。
之後，記者又以供貨商的身份走訪了柳巷、解放路等幾家大型理髮店，得到的答案是：店裡早有公司供貨，現在使用的都是這種付費的一次性毛巾。
消協：毛巾收費涉嫌強制消費
記者從相關部門了解到，衛生部與商務部共同制定的《美容美髮場所衛生規範》中明確要求：美容美髮場所要設置公共用品用具消毒設施，毛巾、面巾、美容用具等公共用品用具應一客一換一消毒，清洗消毒後分類存放；直接接觸顧客毛髮、皮膚的美容美髮器械應一客一消毒。「我認為理髮店向消費者提供毛巾是理所應當的，即使使用一次性毛巾也不應該向顧客收取費用，理髮店應該為這個費用埋單。」張女士的觀點也得到了消協部門的認可。
山西省消費者協會投訴部的工作人員表示，這種在消費者並未知情或提出異議的情況下仍收取的費用，已經涉嫌強制消費。如果理髮店要使用一次性毛巾的話，應提前告知消費者，並在店裡提供「免費毛巾」和「消毒毛巾」，以便顧客自主選擇。
「而這種連生產日期、廠名廠址都沒有的『三無』產品，消毒過程合乎規範嗎？使用起來能放心嗎？」張女士則表達出另外一種隱憂。
本報記者 張曉鵬