中國第三方支付勇闖德國:方便中國客 「羨煞」德國人

2021-01-11 中國新聞網

  中新社柏林7月3日電 (記者 彭大偉)「您要不要試試手機二維碼支付?」在遊客摩肩接踵的柏林弗裡德裡希大街車站內,羅斯曼日化店的收銀員向中新社記者建議道。

圖為消費者在慕尼黑機場免稅店用支付寶直接以人民幣購物(資料圖片)。

中新社

記者 鍾欣 攝

  掃碼、打票,記者看了一眼手錶,不到5秒鐘就完成了支付的全過程,與在北京、上海,或者中國任何一座城市的購物體驗幾無二致。

  羅斯曼(Rossmann)是德國兩大日化連鎖之一,其銷售的保健品、化妝品和嬰兒食品備受中國遊客青睞。然而通常情況下,當中國遊客抵德後準備放手「買買買」時,卻發覺國內「一個手機走天下」在此已不適用:除了必須攜帶相當數額的歐元現鈔,亦需額外支出外幣兌換費。

  如今,通過攜手德國商家,支付寶正努力為中國遊客提供更多「家的感覺」。過去一年多來,這家中國最大的第三方支付巨頭將德國作為其進軍歐洲市場的「橋頭堡」,覆蓋了包括羅斯曼在內的大批商家。2016年8月,德國慕尼黑機場與支付寶達成戰略合作,實現全面支持支付寶,中國遊客在此無需兌換外幣即可完成支付。此外,藍聯還推出了掃碼即時退稅到支付寶的服務。

  「目前我們在德國已經接入了2000多家商戶,為赴德旅遊的中國遊客提供無縫的支付體驗。」支付寶歐洲、中東以及非洲地區負責人劉宇向記者解釋,德國在經濟和技術方面是一個大國,但是歐美越早經濟成熟的國家,可能在網絡覆蓋上不像亞洲國家那麼迫切和徹底。

  劉宇認為,支付寶背後超過4.5億的用戶對於德國商戶來說是最大的吸引力,而在合作中,德國商家感受到的效果也很明顯。

  目前,在德國這一歐洲最大電商市場,支付寶與Windeln等電商網站開展支付合作,為其吸引了大量中國消費者。實體零售行業則已覆蓋了德國著名鐘錶行Wempe;奢侈品D&G、Tod’s;戶外用品Timberland、TheNorthFace以及知名百貨商場LudwigBeck;廚具品牌WMF、雙立人等。

圖為慕尼黑機場內的支付寶廣告(資料圖片)。

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記者 鍾欣 攝

  記者來到位於城市另一端的柏林中心皇冠假日酒店,這裡的前臺擺上了醒目的「支付寶」標識,一旁的餐廳正飄著稀飯和麵條等中式早點的香氣。

  隨著中國自由行旅客的增多,該酒店去年在已支持銀聯卡的基礎上又「升級」為德國首家接入支付寶的豪華型酒店。而其從2014年起啟動的洲際酒店集團「洲道」歡迎中國項目,則使得房間可收看到央視和江蘇衛視的節目,還提供燒水壺、拖鞋和中式茶包等;德國酒店難得一見的中式早餐也成為留住中國旅客的「秘笈」。

  「中國客人在入住時看到德國酒店能提供這樣的服務,感覺非常驚喜。」一位前臺經理向記者表示。

  柏林中心皇冠假日酒店亞洲銷售經理洪雲鵬表示,酒店近兩年接待的中國客人增長比例明顯,去年(2016年)與前年(2015年)相比,住宿間夜數增長了66%。截止到2017年5月,該指標保持良好的同比增長勢頭。

  「隨著中國遊客出境自助遊意識和意願的增強,相信支付寶在德國的應用會越來越廣。」洪雲鵬預計。

  支付寶不僅方便了赴德的中國遊客,也令深入體驗過其用途的德國人感到羨慕不已。

  生活在上海的德國人阿福(Thomas Derksen)就是其中之一。近日,阿福給德國總理默克爾寫了一封公開信。阿福說,作為一名長時間在中國生活的德國人,想告訴默克爾自己這幾年在中國無現金社會所體驗到的便捷生活,「希望有一天,我在德國也能體驗這樣的便捷!」

  阿福把公開信錄製為視頻發布到臉書等社交網站後,引發了德國網民熱議。

  「在中國,人們幾乎可以用手機完成一切支付,我覺得這很棒。」一位網民在評論中寫道。另一位網友表示,這封信寫得很好,希望能夠得到回應。

  劉宇表示,支付寶下一步將在德國開拓更多商戶、更多業態、更多場景,「把中國在世界領先的無現金生活方式帶到德國」。(完)

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