作者丨星光團隊律師
沒有一個小孩能夠逃過QQ。
——尼古拉斯.南三起峨
QQ一直未停止針對年青一代的陌生人社交產品的嘗試。
漂流瓶就是針對90後的陌生人社交小功能，一開始是基於找筆友的邏輯，簡單純淨，寫句話在裡面就可以隨機漂流到其他QQ上，被撿拾後，願意回復的可以回復，不願意回復的也可以把他丟回去，等待下一個撿到他的陌生人。後來漂流瓶因為「色色」的原因被下架了。
到了00後的時代，一款更符合00後口味的產品——擴列上線了。擴列的功能比起漂流瓶來說更複雜，假裝情侶、情侶跳一跳、星座擴列......新奇的玩法層出不窮，但是除了產品創新之外，一個潛在的隱患似乎被QQ忽視了，那就是未成年人保護的問題。這個問題很可能成為騰訊下一個危機。
那麼在了解這個問題之前，我們先來了解下擴列到底是什麼？以及QQ為什麼要做擴列？
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火爆的擴列究竟是什麼
擴列，最開始是一個00後之間流行的「黑話」，意思就是「擴充好友列表」，最開始流行於百度，源於百度貼吧「李宮俊吧」，因該貼吧禁止成員留任何聯繫方式，一切交友類型的帖子會遭到封禁，吧內成員就想出用暗語「擴列」來代指加好友，後逐漸演變成為00後專屬社交語言。
QQ將之後以擴列作為陌生人社交的入口名稱，開闢了匹配聊天、語音派對、情侶跳一跳、假裝情侶、星座匹配等十二個板塊，通過各種新玩法，吸引00後的年輕人。
而擴列與漂流瓶升級的地方是可以與用戶可根據個人需求和興趣，快速擴關係，因此很快成為了00後的聚集地。
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擴列對於QQ的意義
陌陌、探探、XX......要想挑戰騰訊社交江湖老大的地位，或者想在江湖裡分一杯羹，都一開始就在陌生人社交上用足了力氣，於是「起於約X「這些話不再是什麼江湖秘聞，陌陌成功上市、探探取得資本青睞這些都是陌生人社交產品的成功案例。
馬克思說：「人是所有社交關係的總和」，社交就是人慾望的合集，但是這欲望會包含很多微妙的情緒，對人本身的把握就是社交產品的根本。陌生人社交帶來的各色各樣的人和關係，比起熟人社交會更具有誘惑力，陌生人社交也成為了社交軟體吸引更多用戶留存的關鍵功能。
根據騰訊的相關報告，在微信的用戶群體中，60%以上的年齡超過25歲。與此相對應的是，QQ的用戶中，60%以上的用戶年齡低於25歲。越來越低齡化的QQ需要一項適合00後的陌生人社交的功能鞏固自己的競爭優勢。擴列對於QQ來說具有護城河般的戰略意義。
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火爆擴列背後的隱患
火爆擴列背後並非毫無隱憂，當越來越多的人在調侃虎撲JR在QQ幫助00後妹子輔導作業、用雙方無法理解的表情包鬥圖時，對於未成年人的保護卻在被人忽略。在這些背後，是針對未成年人侵害的犯罪、未成年人隱私洩露以及不良信息幹擾的巨大風險。
1. 每年針對未成年人的犯罪，僅性侵害案件就在萬起以上
20日的新聞發布會上介紹，僅2018年1月至2019年10月，全國檢察機關共起訴性侵害未成年人犯罪3.25萬人。但是未成年人性侵案件被發現率普遍偏低，真正發生的案件數量可能遠遠高於公訴案件。
QQ擴列上充滿了曖昧、誘惑甚至是有人以未成年人為目標進行引誘，對於心智尚未成熟的未成年人來說是極具風險的。
之前網絡上也爆出針對未成年人COS群體的"福利姬「時間，針對某一特定的低齡群體，以進行金錢、物質手段引誘的方式，達到自己的不良目的。像擴列這些大量未成年人聚集的圈層、平臺和社群，為這些懷有不良目的的人群縮小了目標範圍。
我在使用QQ擴列功能時發現，QQ對於年齡的審核顯然不是特別嚴格。比如我在使用假裝情侶功能時，選擇了15-18的年齡段，沒有任何的審核機制對這一信息進行審核，在這樣的環境中，未成年人無法辨別對方真實年齡範圍，也無法調整自己的警惕程度。
2. 未成年人面臨隱私洩露的風險
未成年人在交友過程會被大量索要各類個人信息，包括年齡、地區、住址甚至要求爆照等，這些個人信息一旦被懷有不良目的的人掌握會產生很多不良甚至可怕的後果，包括：
被應用於換臉軟體進行色情視頻、色情照片的剪輯；
用於推送各類不良的信息；
運用未成年人的好奇心理賣貨......
辨別能力弱的未成年人，會在沒有防備的情況下洩露自己的隱私，把自己暴露在一個極其危險的環境中。
3. 不良信息的幹擾
網絡傳播不良信息一直是陌生人社交尾大不掉的難題，他不像熟人社交一樣有各種法律和道德的約束，賣小黃片、開小黃車、聊些不健康的話題，還有誘導未成年人進行自殺的群組，這些不良信息都充斥在各類陌生人社交環節。
早在2015年，全國「掃黃打非」辦公室陸續接到群眾舉報，反映北京陌陌科技有限公司開發運營的「陌陌群組」、「陌陌吧」欄目中存在大量淫穢色情信息。
經組織有關部門監測和鑑定，「陌陌群組」、「陌陌吧」欄目中有41種圖片、視頻等內容屬淫穢色情網際網路出版信息，當時北京市文化市場行政執法總隊對該公司作出警告、罰款人民幣60000元的行政處罰，並要求其立即落實下列整改措施：
一是關閉傳播淫穢色情信息的群組、吧，刪除相關文字、圖片、視頻等信息；
二是對全部群組、吧進行篩查，及時刪除相關內容，關閉以「換妻、一夜情、同城約炮」等含有明顯淫穢色情內容的群組、吧；
三是停止網民上傳視頻功能；
四是向執法機關提交整改報告，向社會公開道歉。
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平臺的行動程度夠了嗎
面對越來越火的擴列，為防止有人利用擴列違法犯罪、損害他人利益，虎撲官方在2月4日緊急發布《虎撲社區對於QQ擴列玩法相關帖中的違規行為聲明》，對虎撲用戶言行進行規範。
該《聲明》中明令禁止的行為包括了：不得擅自發布擴列對象照片、曬自己辱罵擴列對象的內容、曬各類涉黃等違法內容，以及曬用虛假照片誘騙對方的行為，如「利用孫笑川等人的照片欺騙對方」。
但是虎撲規範僅僅能限制部分虎撲用戶的行為，問題真正的源頭還在QQ本身。
根據《騰訊服務協議》，QQ雖然對於未成年人使用條款進行了列明，但是大多條款還是屬於「上牆」性質，並未對未成年人使用不同類的年齡使用擴列的場景進行區分，比如：如何科學地確定年齡段範圍；如何對不同功能進行分級，限制或者禁止未成年人中部分不適合使用擴列功能的用戶的使用或者使用頻率。
QQ擴列使用過程中，未成年人隱私洩露同樣是一大高發風險，監護人的缺失是問題的關鍵之一。
其實早在1998年，美國就通過了《兒童在線隱私保護法》，確立了兒童隱私保護的六步驟：
包括確定您的公司是收集13歲以下兒童個人信息的網站或在線服務商；
發布符合COPPA規定的隱私政策；
在向兒童收集個人信息前直接通知家長；
在收集兒童信息前徵得他們父母的可識別同意；
尊重父母在關於收集兒童信息上的持續性權利；
實施合理程序保護兒童個人信息的安全。
而在中國，2019年8月22日發布的《兒童個人信息網絡保護規定》（該規定於2019年10月1日正式生效）確定對未滿14周歲未成年人的保護原則，該保護規定中確定了「是否在產品設計上有實質性的徵詢兒童監護人的合理努力為原則」，但因為執行標準相對模糊，時至今日依舊沒有得到良好的實踐。
顯然忙於將未成年人推向陌生人社交的QQ在「擴列」這個產品的功能設計上對於未成年人的保護並不成熟。
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請慎重再慎重
很多年前，一篇《「狗日」的騰訊》引起了騰訊的全面反思，這些年來我們也看到了騰訊的巨大改變，面臨大量抄襲指責後，現在的騰訊已經不再事事親力親為，而是改為擴展自己的生態圈，吸納更多的朋友參與進來。
如果說今天的騰訊還有口碑危機的隱患，對於未成年人保護的態度會是其中一個。我們發現騰訊主要的幾個有未成年人參與的產品，無論是王者榮耀這些遊戲，還是QQ的陌生人社交，都有因某一特殊事件引爆輿論的可能.....
其實也不僅僅是騰訊這一家公司，線上已經慢慢變成了人們的一種生活方式，未成年人也不例外。我們看到越來越多低齡人群在使用各類APP，但是無論是在產品設計上還是價值取向上，鮮有產品把對於未成年人的保護作為重點進行考慮。這是一個嚴肅且亟待解決的問題。
所以，當平臺匆匆忙忙把未成年人推向陌生人社交或者其他更多具有風險的領域時，如果還沒有一個成熟的考慮到未成年人身心發展情況的保護方案，請務必慎重再慎重！
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