在涉外企業當業務員總是免不了要用英語，不管是郵件，電話還是當面談判。大家都想展示我們身為禮儀之邦的風貌，但是有時候往往事與願違，老外不僅不覺得你客氣反而覺得你沒禮貌。這是因為我們在語言上沒用對。
舉個例子，你初次認識一個老外，你會怎麼問他的名字？用」What's your name？」嗎？很顯然，這不是一個錯誤的問法，我們的英語教材就是這麼教的。但是我更建議你用「May I have your name please?"即我能知道您的名字嗎或者」Could you please let me know your name?"即請問您能讓我知道您的名字嗎？這樣聽起來是不是更有禮貌了呢？
再如，你去國外出差，你在咖啡廳點咖啡，你說：I want a cup of Cappuccino. 我想要一杯卡布奇諾。我可以肯定地跟你說，你能拿到你想吃的食物，但是會不會被服務員吐口水就不知道了。你可以說：Excuse me, may I have a cup of cappuccino?我可以要一杯卡布奇諾嗎？
另一種情況，你跟老外到了一個較為狹窄的過道，你們無法並排通過，你覺得老外走前面能展示你的禮貌，你會怎麼說：You first嗎？千萬不要這麼說，這是個祈使句，有命令的意思在，用「After you"即」您先「更地道更委婉。
以上這些表達，你都get了嘛？讓我們都學好商務英語，在國際貿易中展示我們的大國風採吧。