以案釋法| 健身房倒閉了 辦理的會員卡能退錢嗎?

2020-12-15 澎湃新聞

以案釋法| 健身房倒閉了 辦理的會員卡能退錢嗎？

2020-10-15 16:53 來源：澎湃新聞·澎湃號·政務

近年來，隨著市民對自身健康要求提高，不少市民朋友會選擇去健身房健身。健身房往往採取會員制，以銷售會員卡形式提供健身服務項目。但部分健身房由於經營不善倒閉，導致消費者維權困難。近日，徐州市泉山區人民法院依法審理因健身房倒閉，30餘名消費者起訴健身房要求退還卡費的系列服務合同糾紛案件。

案情

徐州某健身房為吸引健身愛好者推出優惠辦卡業務，一年卡600元，兩年卡1200元，五年卡3000元。由於價格實惠，地理位置較好，迅速吸引了大量顧客前往辦卡成為健身會員。

但2020年下半年，該健身房由於經營不善倒閉關門，導致很多會員無法享受健身服務。2020年6月至7月，先後有30餘名消費者將某健身房起訴至徐州市泉山區人民法院，要求退還未消費的會員卡費或預繳辦卡費用。

該批系列案件經法院調解，健身房與30餘名會員分別達成調解協議，退還100元至3000元不等費用。

法官說法

會員卡「餡餅」變「陷阱」 預付式消費需謹慎

在實際生活中，因健身房倒閉導致會員卡無法使用的情況並不少見。根據中國消費者協會公布的《2020年上半年全國消協組織受理投訴情況分析》中顯示，健身服務投訴11064件，投訴量同比上漲43%。「受疫情影響，商家無法正常營業，在預付式消費方面，主要問題又因受疫情影響，商家關門跑路，消費者預付費無法退還……」

健身房在投入使用前，往往要投入大量資金進行門店裝修、購買健身設施等。在投入使用後，往往採取預付式消費方式，讓消費者充值會員卡迅速回籠資金。所以，消費者與健身房之間屬於預付式消費。根據《消費者權益保護法》第53條規定，經營者以預收款方式提供商品或者服務的，未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款。同時，即將施行的《民法典》第577條規定，當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任。

建議廣大消費者在辦理健身卡時，謹慎選擇，不要衝動性消費；同時對健身房的資質和規模進行考察，辦理「預付費式」消費卡時，不要一次性辦理過大金額，對於商家的服務承諾最好以書面形式約定。

（文中圖片源自網絡）

原標題：《以案釋法| 健身房倒閉了 辦理的會員卡能退錢嗎？》

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