吳先生：我五千多買了一條LV的腰帶，無論如何我也要把它繫上，但是它頭斷了。
扣怎麼斷了呢？
吳先生：不知道，估計大品牌都是容易斷。剛帶4天。
4天就斷了？你這不搞笑呢嗎？
吳先生：不知道啊，早知道買個5塊的地攤貨了，我也不知道是買到假貨了，還是質量有問題。
我們都知道LV是國際著名奢侈品牌，吳先生說他才帶了僅僅4天時間這腰帶就斷了，到底為什麼會出現這種情況呢，我們現在和吳先生趕到LV的店裡面去了解一下。
吳先生：剛才我去工商局調解，她們說這條腰帶不是她家的，她們需要鑑定一下。
工作人員：剛才我跟你們說過了，您留下聯繫方式先生，因為我們是銷售部門。
吳先生朋友：正吃飯呢，連皮帶和褲子都掉了。
吳先生：多丟人啊，實際上到農村集市上，買個5塊錢的皮帶，用一兩年也不至於這樣，他們說什麼LV啊，買個假的裝啥。
什麼原因造成的總得給個答覆吧？在你們這買的商品。
工作原因：實在不好意思，在工作期間，我們不接受採訪。
那這個問題誰來處理呢？
後來我們電話聯繫的當地的公關部門。
客服：是我們的質量問題，因為我們的東西都是手工做的，所以某些產品難免會有瑕疵，但是確定不是假貨。
剛帶了4天就出現了斷裂的情況，我們是覺得這麼大一個品牌，最起碼在出廠前，應該進行詳細的質檢過程啊。
客服：特殊情況，我不能一概而論地給你回答，但是可以提供退貨或者換貨的服務的。
但是把有質量問題的產品賣給了顧客不是應該向顧客致歉嗎？
客服：我們致歉的方式就是能夠提供退換貨服務。
吳先生：到現在有質量問題也沒人跟我道歉，我走，我認了，以後誰想買還買吧，反正我不買了，我不會再來這個商城了，再見。