淘寶購物如何退貨退款、換貨

2021-01-10 百度經驗

隨著電商的發展,越來越多的人學會了在網上購物,在淘寶購物的人也成比例增加,購物時難免的遇到一些問題,如我已經拍了這個物品,它還在運輸途中,但是我又不想要了,我需要退款;或衣服我剛收到,覺得有點小,覺得湊合穿吧不要給自己或者賣家找麻煩了,我手嘚瑟的就給點了同意付款給賣家,後來想了想,穿著難受啊,還是換下或者退了吧。那麼我們該怎麼去退貨退款、換貨呢?下面給大家講到

物品在運輸途中,我又不想要這個物品了,那麼我要退貨。首先有了退貨的想法。

那麼我需要先聯繫下賣家,告訴賣家我的這個要求並且向賣家表示歉意,畢竟已經的運輸中了,退回會讓賣家支付退回運費的。登錄上淘寶後,點擊    我的淘寶-已買到的寶貝-待收貨  中找到下的訂單,點擊賣家旺旺號「和我聯繫」與賣家建立對話並告知自己需要退貨。

通情達理的賣家都會告訴退貨步驟, 我的淘寶-已買到的寶貝-待收貨 中找到對應訂單後,訂單後面出現個「退貨」點擊填寫退貨信息就行了,那麼咱們退貨了,怎麼看咱們的錢退到原支付途徑裡呢?

找到 已買到的寶貝 ,當訂單的退款狀態顯示「退款成功「時,錢款就會退回原先的支付渠道:

物流狀態顯示「已收貨」,我已經收到這個物品了,那麼我怎麼去退貨呢?

登錄淘寶頁面後,我的淘寶-已買到的寶貝-所有訂單 中找到需要退的訂單  跟賣家協商好退貨,然後自己到物流中心去把東西寄回去,當然了賣家一般都要求運費寄付的,把寄回單號記住,到自己電腦上操作退貨時需要填寫退貨單號。找到需要退的訂單,後面的「退貨」上點擊填寫就行。

然後就等著錢退回就行了。

物品我收到了,但是大小不合適,那麼我怎麼去換貨呢?

跟賣家旺旺號聯繫下(聯繫方式如圖),告訴賣家換貨原因和要求,賣家會讓把購買物品時的旺旺號、姓名、電話、換貨要求等寫在一張紙上放進寄出的包裹裡寄給賣家,並把哪個物流的以及單號告知賣家,賣家收到物品後就會按照你的要求重新發貨了。如果擔心給賣家發了、賣家收到不給自己換的話,可以給賣家評價等待換貨,換貨後再給個好評

然後等著自己換的貨就行了,著急的話可以查詢下物流狀態

產品建議及投訴請聯繫:shoujibaidu@baidu.com

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