TOP15!榮萬家獲中物研協2020物業服務企業品牌價值100強

2020-12-21 房天下

        由中物研協、上海易居房地產研究院中國房地產測評中心共同舉辦的2020物業服務企業綜合實力測評成果發布會於9月29日在鄭州成功舉辦。

        此次會議上，備受關注的「2020物業服務企業品牌價值100強」、「2020特色物業服務品牌企業」和各區域品牌物業服務企業榜單同期揭曉。榮萬家生活服務股份有限公司榮獲「2020物業服務企業品牌價值百強TOP15」及「2020華北品牌物業服務企業10強」

        業主滿意度：用細節收穫口碑提升品牌美譽度

        榮萬家生活服務堅持「以人為本、業主至上」服務意識，把業主的滿意度作為檢查工作是否可行、是否有效的標準。公司整個服務體系緊緊圍繞以提升客戶滿意度為中心，以豐富服務內容、提升服務品質為抓手，從房屋銷售到入住全生命周期提供高品質服務，贏得客戶和業主的良好口碑。

       榮萬家生活服務用細節收穫口碑，以全員問好、朝送暮迎等細微服務動作提升業主感知，為業主提供空間運營+生活服務，拉近與業主的距離，全心全意呵護業主生活，從而拉動業主滿意度及品牌美譽度的提升。

       呦吼家庭節：打造品牌社區活動

       最能撫慰人心的是社區的煙火氣，榮萬家生活服務對社區文化活動（簡稱：社活）進行了系統梳理， 「呦吼家庭節」是榮萬家生活服務打造的一年一度的主題品牌社活，活動以長波段的形式開展，覆蓋20餘個城市，100餘個社區，累積參與人數10萬餘人，這種大規模的活動使得榮萬家生活服務和業主建立了更緊密的聯繫，為「物業+社活」奠定了良好的民意基礎，真正把「好生活，榮萬家」的服務理念落地。

        「智能服務」：在線社區「米飯公社」

       2015年，榮盛發展投資2.7億元成立四眾互聯(北京)網絡科技有限公司，在開發銷售、物業、康旅、金融等業務體系中，形成多方互聯，由此打造「網際網路+」新經濟形態下的企業運營模式，實現產業鏈價值的再造與共贏。榮萬家生活服務與集團網際網路板塊深度對接合作，創辦「大客服」部，依託四眾互聯開發社區服務平臺——「米飯公社」APP，其功能是根據物業的使用需求定製化開發，包括物業生活繳費、報事報修、業主團購、社區活動等。米飯公社上線至今已累計註冊用戶近52萬，線上商城及線下便利店為業主提供4.5萬種商品選擇。疫情後，大力推廣社群團購業務，目前覆蓋榮萬家近90%的項目，社群覆蓋近35%的榮萬家業主，實現分享傳播、信息推送等交互式營銷。提升物業服務工作效率，為業主帶來便捷生活體驗。

        展望未來，榮萬家生活服務，繼續提升品牌影響力，快速推進市場化策略，提升規模擴張能力，進一步有效提升公司盈利水平。同時探索和創新更豐富的增值業務，在自身不斷發展的同時，為業主打造更美好的智慧社區生活服務。好生活，榮萬家。

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