貝殼找房「冬暖30城」公益活動開啟,讓老人也能「秒懂」智慧型手機

2020-12-26 人民論壇網

12月21日,貝殼以「冬暖30城」為主題,開啟「我來教您用手機」項目2020年內的最後一期活動。本次活動中,經紀人將秉持真誠溫暖的態度,讓老人也能「秒懂」智慧型手機,將數字便利帶進坊間。

「我來教您用手機」項目,分為定期培訓課堂和免費到店答疑活動兩部分內容。

定期培訓課堂旨在通過和社區聯動,發動貝殼平臺上經紀人成為志願者,為社區裡有需求的老人定期開課。課程主要針對手機基礎功能、微信基礎功能、生活相關功能等進行教學。

北京科學園社區「我來教您用手機」課堂上的老年人

貝殼「我來教您用手機」公益項目,源於2018年6月起貝殼試點建立的5支社區服務隊。服務內容包括:提供提搬重物、代買日用品、手機使用答疑3項服務,其中定期舉辦的手機使用答疑服務得到社區老人們的好評。

在教老師用手機的過程中,貝殼志願經紀人也需要十足的耐心。貝殼公益調查結果顯示,32%的老年人學習使用一個手機功能最少需要15分鐘,76%的學員能夠在40分鐘內完成一個功能或APP的學習,但是還有23%的老人學員需要40分鐘以上才能完成。

貝殼志願經紀人為這份付出感到十分值得。在面對面採訪中,貝殼志願經紀人林繼偉初心樸素、真誠的說道,「老人方便了,一個家也方便了,整個社會就方便了。」

付出了時間精力,經紀人收穫的是和諧的社區關係。「帶客戶看房時,見到培訓課上的叔叔阿姨,打個招呼,也不那麼尷尬了。而且,客戶問到社區情況,有時還要向他們請教呢」。每周一小時的社區手機課,不僅使老人生活便利,更創造了一個老人學習、社交的場所,讓老人突破年齡禁錮,重新與社會連接。

智慧型手機和網際網路為老年人打開了一扇通往繽紛世界的門。截至2020年11月30日,項目已經走進全國19個城市的421個社區,開展手機公益課3630節,服務超11萬人次。貝殼找房「冬暖30城」主題項目,助力老人們跨越「數字鴻溝」,讓老人也能「秒懂」智能設備,一同享受數字時代帶來的無限紅利。

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