最近一直在爭論蜂巢快遞櫃收不收費的問題,各方爭論不休。
首先筆者先說一下個人觀點:
其實問題並不複雜,第一,買東西時客戶可以選擇送貨上門或者蜂巢自提,送貨上門運費和送蜂巢的運費可以有一定差異。把選擇權交給客戶,客戶自己做決定。
現在最大的爭議也就在這裡,客戶買了東西快遞不送貨上門,私自送到了柜子裡。收件人付了快遞費,憑什麼再次付費呢?
快遞公司的問題在於快遞費拼價格利潤很低,很多收件人不在家,快遞小哥送快遞櫃可以節約大量時間,提高效率。為此也付給蜂巢公司儲存費了。
所以說,把市場問題交還給市場,讓客戶選擇,要送貨上門還是自提。
至於小區拒絕快遞櫃入駐的問題我是不知道小區經過了多少業主同意。總有點越俎代庖的意思了。
雙向收費也沒有法律規定不可以,所以從法律上講沒問題。特別是的確有部分買家因為免費,有意或者無意地多放個一天兩天的也不急著去拿。那麼對快遞櫃運營公司而言那肯定不樂意了。所以從這個角度講,與其說收買家的是保管費,不如說是逾期費更合適。那麼逾期時間上可以再延長點,別12小時這麼小氣了。24小時個人覺得差不多~超過了每天收個5毛,再設個包月和包年費給大家優惠點。畢竟我個人覺得快遞櫃還是提供了方便的,我不在家時都靠它。
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