自1997年於墨爾本創立以來,MECCA鼓勵零售創新,為客戶帶來出眾美麗體驗,顛覆了澳大利亞的美妝業態。MECCA搜羅世界美膚好物,並在澳大利亞和紐西蘭開設了100多家門店。旗下擁有五大概念品牌:Mecca Cosmetica,Mecca Maxima,MECCA,mecca.com.au和meccabeauty.co.nz,以及現在的mecca.tmall.hk。
8月19日,MEECA於上海鏞舍酒店頂層慶天貓海外旗艦店盛大開業,展示MECCA精選的全部護膚和彩妝精品,屆時將有100多位媒體朋友和美妝主播參加。MECCA品牌創始人兼執行長 Jo Horgan女士將在澳大利亞墨爾本通過視頻連線參與此次美妝盛宴。
Horgan女士是全球美妝界最具影響力的人物之一,全心全意致力於發展中國業務:
「我希望每位顧客都能遇見更美的自己,出於這份熱忱,我開創了MECCA。我們在墨爾本開設第一家門店,此後一直不忘初心,深耕23年,如今我們在中國開闢了第二個海外市場。中國消費者消息極為靈通,助力他們探索新進品牌和潮妝新品令我激動不已,我相信,一旦感受到了MECCA的魅力,他們立刻就會視其為心頭好,『加入購物車』。」
MECCA是聞名世界的全球細分市場和美妝奢品集合店,護膚、彩妝、身體護理、頭髮洗護、香氛、養生一網打盡,MECCA新進中國陣容主打美容護膚,包攬Frank Body、Go-To、Lanolips、The Beauty Chef、Dr Dennis Gross、Cosmetics 27、Briogeo、Sol de Janeiro、Ere Perez、Volition、Goldfield & Banks和Merci Handy各大品牌,以及MECCA的高端自有品牌Mecca Cosmetica和MECCA MAX。
MECCA天貓國際旗艦店還甄選Apot.Care、This Works、Philip B.、Syrene、Sand & Sky、rms beauty、Perricone MD等品牌。未來數月,還將持續上新其他高端品牌與潮流尖貨。
MECCA天貓國際旗艦店囊括了22家品牌的200多款潮流尖貨,美妝新手和護膚愛好者都能如願以償,找到此前心水、卻未能一站式購齊的各種精品好物。
屢獲美膚大獎的紐約皮膚科醫生丹尼斯為了提供在家可用的專業護膚配方,傾力推出Dr Dennis Gross Skincare,這也是頗受中國消費者期待的品牌。該品牌的明星單品多重果酸去角質棉片深受Olivia Palermo、Zoë Kravitz、Selena Gomez、Jourdan Dunn、Constance Wu和Naomi Campbell等名流喜愛。
111SKIN是由倫敦美容整形外科醫師Yannis Alexandrides創立的高端護膚品牌,是航空科學團隊針對太空人肌膚打造的必備護膚黑科技。Kim Kardashian、Priyanka Chopra、Victoria Beckham、Margot Robbie和Bella Hadid對玫瑰金面膜等主打款面膜愛不釋手、不斷回購。
MECCA高端自有品牌Mecca Cosmetica和MECCA MAX豪華而不失簡約,價格合理,一入市場立即走紅。Mecca Cosmetica系列包含日常必需品,例如口碑尖貨小黑管妝前防曬乳,輕盈養膚、小巧便攜、高倍防護,已在澳大利亞經過科學認證。
MECCA MAX夢幻系列配備專業美導,兼具品質與低價。它大膽張揚、勇於表達個性又兼具豐富玩趣意味,100%無動物實驗測試、無虐待行為。
除了美妝護膚潮流品牌,MECCA天貓國際旗艦店還創新提供了數字服務和美容專業知識,為消費者定製美膚方案。秉持客戶至上的理念,MECCA將實體店的體驗感複製到了線上,配備訓練有素的專業美導,為客戶提供優質服務和建議。MECCA奢寵圈也上線天貓旗艦店,提供補給站、專享禮遇和神秘禮物,回饋客戶對美麗的摯愛之情。
ELLEChina.com對話MECCA創始人Jo Hogan女士——
1. MECCA和其他美妝護膚潮流店相比,最大的亮點是什麼?
首先,我們通過天貓國際為中國消費者帶來了所精選的眾多首次進駐中國市場的小眾品牌,包括Dr Dennis Gross Skincare, Cosmetics 27, Briogeo, Sol de Janeiro, Volition和Merci Handy; 還有極具人氣的澳洲潮流美妝品牌包括 Go-To, Frank Body, Ere Perez, Lanolips, Sand & Sky, The Beauty Chef 和 Goldfield & Banks。同時還有MECCA自有的招牌品牌線——Mecca Cosmetica 和 MECCA MAX,是我們不斷汲取MECCA團隊和消費者的反饋而特別開發的品牌。
其次,我們把MECCA獨有的精髓(我稱之為「MECCA魔法」)通過調整使其適應中國市場和天貓平臺。這個『』MECCA魔法『』的核心是提供前所未有的線上客戶服務和定製化美容產品選擇專業諮詢服務。
2. MECCA在澳洲是非常具有人氣的美妝護膚潮流店,如今進入到中國,在選品上和以前有什麼不同?對品牌有哪些不一樣的要求?
我們會繼續MECCA在選取「小眾且流行高端」品牌方面的優勢,但並不會完全複製我們在澳大利亞在售的品牌及產品,而是會選擇一些還沒有正式進入中國市場的品牌,從而可以為中國市場和消費者提供一個新穎且令人興奮的品牌陣列。
MECCA天貓海外旗艦店目前主要偏重於護膚品類,主要是因為護膚品類佔據了中國市場的大部分份額,包含有抗衰老、純素護膚(Clean Beauty)和極具人氣的澳洲潮流美妝品牌。因此,MECCA天貓海外旗艦店的大部分品牌雖然在澳大利亞門店均有銷售,但也有少數品牌,例如The Beauty Chef和Goldfield & Banks,是在中國獨家銷售的。
3. MECCA的線上線下店有什麼差異,如何重視體驗這件事?
MECCA歷來以門店優質客戶服務而聞名。可以想像一下你可以同時體驗到眾多優質品牌產品、精緻設計的購物環境以及有一位懂你的且擁有美妝專業知識的朋友在旁教你如何選購…這就是我希望每個來MECCA的消費者都能感受到的美的體驗。因此,我們非常努力去把這種購物體驗以數位化的形式複製到MECCA天貓海外旗艦店,讓中國消費者也可以感受同樣的購物體驗。
我們的天貓海外旗艦店會上線MECCA會員計劃——MECCA奢寵圈,以此回贈消費者對MECCA的熱愛。同時,我們擁有一支訓練有素、專業的美容顧問團隊,他們致力於提供與我們在澳大利亞和紐西蘭同樣不局限於品牌的專業美妝諮詢及建議的客戶服務,每一筆訂單都有MECCA的禮盒包裝。此外,我們還從MECCA的理念出發打造了一種升級的線上消費體驗,例如來自我們澳大利亞和紐西蘭門店的現場直播連線。
4. 明星同款、愛豆同款很容易吸引年輕人,那您是不是非常了解當下年輕人對於護膚化妝的需求?可以分享一下。
我們關注到小眾品牌越來越受年輕消費者的歡迎,這是日趨個性化的表現。年輕人希望通過重新定義傳統價值觀和趨勢來擺脫既有的規範和社會期望。他們在尋找更難購買到的美妝及護膚品牌,這也是為什麼我們會致力於引進眾多首次進入中國市場的小眾國際品牌。通過這種方式服務於這群中國消費者——為這群世界上消息最敏銳的美妝及護膚產品消費者們,發掘出令人驚豔的新品牌和產品。
我們也獲悉澳大利亞品牌因其高品質、天然及輕鬆的美容理念而備受中國消費者青睞,然而很多品牌在中國並不容易購買到,因此我們很高興能帶來極具人氣的澳洲潮流美妝品牌產品。
5. Horgan女士在全球美妝行業都十分具有影響力,那自己在護膚保養和化妝這件事上是怎麼樣對待的?
每當我在尋找新的品牌時,我總是最先關注創始人本身——他們的願景、激情、專業知識、執著以及如何將這些轉化並注入他們的品牌。我一直不間斷的在尋找創新,不限於原料、運輸系統以及包裝。我的護膚習慣及化妝包裡放的是我歷來的最愛單品和最新的小眾品牌產品…永遠是不同品牌的產品組合在一起,我會從我的需求出發從每個品牌中選出其明星單品,從而可以得到最適合我的產品組合。這就是我最初建立MECCA的意義所在,這也是我們努力為所有消費者提供的購物體驗。
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